ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

РОЗДІЛИ САЙТУ

Проєктування динамічної системи управління якістю: моніторинг, попередження та швидке реагування на ризики якості в цифрову епоху
Осокіна А. В., Шатілова О. В., Данилюк В. О.

Осокіна А. В., Шатілова О. В., Данилюк В. О. Проєктування динамічної системи управління якістю: моніторинг, попередження та швидке реагування на ризики якості в цифрову епоху. Бізнес Інформ. 2026. №1. C. 531–542.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2026-1-531-542

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 65.012.32:004.9

Анотація:
Метою дослідження є формулювання концептуальних засад проєктування архітектури динамічної системи управління якістю (ДСУЯ) та розробка багаторівневої моделі її побудови, яка інтегрує моніторинг даних, механізми раннього попередження та керованого швидкого реагування, забезпечуючи безперервне поліпшення й адаптивність системи. У статті надано аналіз поняття динамічності систем управління якістю на основі вимог ISO 9001:2015, ISO 9004:2018 та ISO 31000:2018 і здійснено порівняльний аналіз підходів до управління ризиками, на підставі чого визначено ключові передумови інтеграції системи управління якістю (СУЯ) бізнес-організацій у цифрове середовище. Висунуто гіпотезу, що ядро ДСУЯ формує підходи, що базуються на системах раннього попередження (EWS), неперервності бізнесу (BC) і замкненому контурі коригувальних і запобіжних дій (closed-loop CAPA), а цифрові інструменти – інтернет речей (IoT), комплексні інформаційні системи управління підприємствами (ERP/CRM), штучний інтелект та машинне навчання (AI/ML) – забезпечують керованість контуру. Новизна дослідження пов’язана із перетворенням цього ядра на принципи, модулі та кроки впровадження через формування багаторівневої моделі побудови ДСУЯ. У результаті визначено динамічність СУЯ як здатність адаптувати процеси за ризик-сигналами. Зіставлено фокус ризиків на процесному, стратегічному та організаційному рівнях і виділено п’ять передумов інтеграції. Сформульовано архітектуру ДСУЯ як зв’язок циклу PDCA з контуром моніторингу та EWS-параметрами. Розроблено багаторівневу модель, що інтегрує контекст, дані, EWS, CAPA, BC та переводить управління якістю від контролю до профілактики. Теоретичне значення дослідження полягає в уточненні поняття ДСУЯ та її принципів як механізму поліпшення, керованого даними. Практичне значення роботи пов’язано з використанням моделі ДСУЯ як «дорожньої карти» для налаштування моніторингу, раннього попередження та реагування в бізнес-організаціях. Цінність дослідження визначається інтеграцією PDCA, EWS, BC і CAPA у повторюваний управлінський цикл, а також акцентуванням уваги на ролі культури прийняття рішень і відповідальності персоналу в СУЯ. Обмеженням є теоретичний характер роботи. Перспективи подальших досліджень пов’язані з емпіричною валідацією моделі, розробкою метрик зрілості СУЯ та оцінкою економічного ефекту.

Ключові слова: динамічна система управління якістю, ризик-орієнтоване мислення, Quality 4.0, цифрові інструменти.

Рис.: 3. Табл.: 2. Бібл.: 19.

Осокіна Алла Вікторівна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра менеджменту, Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана (просп. Берестейський, 54/1, Київ, 03057, Україна)
Email: [email protected]
Шатілова Олена Володимирівна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра менеджменту, Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана (просп. Берестейський, 54/1, Київ, 03057, Україна)
Email: [email protected]
Данилюк В'ячеслав Олексійович – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра менеджменту, Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана (просп. Берестейський, 54/1, Київ, 03057, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Системи управління якістю. Вимоги : ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT). Чинний від 31.12.2015. Київ : ДП «УкрНДНЦ», 2015.
Управління якістю. Якість організації. Настанови щодо досягнення сталого успіху : ДСТУ ISO 9004:2018 (ISO 9004:2018, IDT). Чинний від 12.12.2018. Київ : ДП «УкрНДНЦ», 2018.
Менеджмент ризиків. Принципи та настанови : ДСТУ ISO 31000:2018 (ISO 31000:2018, IDT). Чинний від 29.11.2018. Київ : ДП «УкрНДНЦ», 2018.
Komkowski T., Antony J., Garza-Reyes J. A., Tortorella G. L., Pongboonchai-Empl T. A systematic review of the integration of Industry 4.0 with quality-related operational excellence methodologies. Quality Management Journal. 2023. Vol. 30. No. 1. P. 3–15. DOI: 10.1080/10686967.2022.2144783
Sony M., Antony J., Douglas J. A. Essential ingredients for the implementation of Quality 4.0: A narrative review of literature and future directions for research. The TQM Journal. 2020. Vol. 32, No. 4. P. 779–793. DOI: 10.1108/TQM-12-2019-0275
Hafid A., Sebtaoui F. E., Mouchtachi A. An overview of the transformation towards Quality 4.0: Technological needs, challenges, and benefits. Engineering Proceedings. 2025. Vol. 112. No. 1. Article 18. DOI: 10.3390/engproc2025112018
Carvalho A. V., Lima T. M. Quality 4.0 and cognitive engineering applied to quality management systems: A framework. Applied System Innovation. 2022. Vol. 5. No. 6. Article 115. DOI: 10.3390/asi5060115
Martins Y. S., Sanches da Silva C. E., Sampaio P. A. da C. A., Catalani Gabriel L. ISO 9001:2015 and risk-based thinking: Scientific research insights. Total Quality Management & Business Excellence. 2022. Vol. 33. No. 11–12. P. 1326–1343. DOI: 10.1080/14783363.2021.1954898
Martins Y. S., Silva C. E. S., Gaudencio J. H. D. From theory to practice: A risk management model for SMEs in the context of ISO 9001. Production. 2021. Vol. 31. DOI: 10.1590/0103-6513.20210036
Matias-Correia R., Dias A. R., Cruz-Correia R., Domingues P., Sampaio P. Suitability of ISO 9001:2015 standard in the digital transformation context: Literature review. In: Proceedings of the 6th International Conference on Quality Engineering and Management (ICQEM 2024) (Girona, Spain, June 13–14, 2024). Braga, 2024. P. 206–223. URL: https://publicacoes.riqual.org/wp-content/uploads/2024/06/icqem_24_206_223.pdf
Безпека та стабільність. Системи управління неперервністю бізнесу. Вимоги : ДСТУ EN ISO 22301:2021 (EN ISO 22301:2019, IDT; ISO 22301:2019, IDT). Чинний від 20.12.2021. Київ : ДП «УкрНДНЦ», 2021.
Inshutiyimana S., Rana K. R., Abdullahi F. A., Aleu M. M. Artificial intelligence for pharmaceutical quality assurance in Kenya. IET Collaborative Intelligent Manufacturing. 2025. Vol. 7. Article e70033. DOI: 10.1049/cim2.70033
Zuo E., Du X., Aysa A., Lv X., Muhammat M., Zhao Y., Ubul K. Anomaly score-based risk early warning system for rapidly controlling food safety risk. Foods. 2022. Vol. 11. No. 14. Article 2076. DOI: 10.3390/foods11142076
Sulistiyowati W., Suef M., Singgih M. L. Integrating ISO 31000 with POAC: A novel framework for risk management in quality improvement projects. Journal of Information Systems Engineering and Management. 2025. Vol. 10. No. 34s. P. 184–201. DOI: 10.52783/jisem.v10i34s.5787
Ковальчук І., Орлова-Курилова О. Цифрова трансформація управління якістю на підприємстві засобами штучного інтелекту. Вчені записки Університету «КРОК». 2025. № 3 (79). С. 294–300. DOI: 10.31732/2663-2209-2025-79-294-300
Сохань І. В., Западенко В. О., Лузан Є. С. Адаптація системи управління якістю до нових викликів цифрової трансформації. Актуальні питання економічних наук. 2025. Вип. 15. DOI: 10.5281/zenodo.17151692
Собакар М. Особливості системи управління ризиками в період воєнного стану. Український журнал прикладної економіки та техніки. 2025. Т. 10. № 2. С. 278–283. DOI: 10.36887/2415-8453-2025-2-54
Ярмус Д. В. Ризик-менеджмент в умовах воєнного стану: адаптація моделей управління. Вісник Херсонського національного технічного університету. 2025. № 2 (93). Ч. 1. С. 337–343. DOI: 10.35546/kntu2078-4481.2025.2.1.45
Kupper D., Knizek C., Ryeson D., Nocker J. Quality 4.0 takes more than technology // Boston Consulting Group. 2019. URL: https://www.bcg.com/publications/2019/quality-4.0-takes-more-than-technology

ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій

НАШІ ПАРТНЕРИ

Журнал «Проблеми економіки»

Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA.

Написати вебмастеру