УКР ENG

Пошук:


Email:  
Пароль:  

 СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

 ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)


Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

 ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

 РОЗДІЛИ САЙТУ

Головна сторінка

Редакція журналу

Редакційна політика

Анотований каталог (2011)

Анотований каталог (2012)

Анотований каталог (2013)

Анотований каталог (2014)

Анотований каталог (2015)

Анотований каталог (2016)

Анотований каталог (2017)

Анотований каталог (2018)

Анотований каталог (2019)

Анотований каталог (2020)

Анотований каталог (2021)

Анотований каталог (2022)

Анотований каталог (2023)

Тематичні розділи журналу

Матеріали наукових конференцій


Маркетинг довіри в мережі стейкхолдерів: механізм, джерела та процес формування довірчих взаємин
Базалієва Л. В.

Базалієва Л. В. Маркетинг довіри в мережі стейкхолдерів: механізм, джерела та процес формування довірчих взаємин. Бізнес Інформ. 2021. №6. C. 305–311.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2021-6-305-311

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 1

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 339.138

Анотація:
Метою наведеної роботи є визначення механізму та джерел формування довірчих взаємин у мережі стейкхолдерів і уточнення змісту процесу їх формування. У статті визначено найбільш істотні джерела формування та зміцнення відносин довіри на мікроекономічному рівні, якими є: відкритість і доступність інформації; вирішення соціальних проблем; можливість кожного учасника взаємин висловлювати свої інтереси та впливати на прийняття рішень; сумлінність, чесність і компетентність керівників; чіткий зворотний зв’язок; стійкість договірних відносин і партнерських зв’язків; висока репутація та розвинена організаційна культура компаній. Довіра в мережі стейкхолдерів має механізм виникнення, який складається із сукупності довірчих станів учасників взаємовідносин і процесів, за допомогою яких ці стани в них формуються. Визначення джерел довіри та механізму її виникнення в мережі стейкхолдерів дає підстави для розроблення та коригування, за необхідності, процесу встановлення та розвитку довірчих взаємин між учасниками мережі. Також виділено спонукальний, пізнавальний, інструментальний, практичний і заключний етапи процесу формування довірчих відносин у мережі стейкхолдерів, що дає можливість структурувати процес формування довіри в системі взаємин компанії зі стейкхолдерами та гармонізувати його з процесом аналізу й управління стейкхолдерами.

Ключові слова: мережа стейкхолдерів, зацікавлені сторони, довіра, механізм формування довіри, джерела довіри, процес формування довіри.

Рис.: 2. Бібл.: 17.

Базалієва Людмила Віталіївна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра маркетингу, менеджменту та торговельного підприємництва, Харківський торговельно-економічний інститут Київського національного торговельно- економічного університету (пров. Отакара Яроша, 8, Харків, 61045, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Годин С. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя / пер. с англ. И. Степановой. М. : Альпина Паблишер, 2008. 256 с.
Дементьев В. Доверие – фактор функционирования и развития современной рыночной экономики. Российский экономический журнал. 2004. № 8. С. 46–65.
Ильин Е. П. Психология доверия. СПб. : Питер, 2012. 288 с.
Купрейченко А. Б. Психология доверия и недоверия : монография. М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2008. 564 с.
Леонова И. Ю. Доверие: понятие, виды и функции. Вестник Удмуртского университета. Серия «Философия. Психология. Педагогика». 2015. Т. 25. № 2. С. 34–41. URL: https://journals.udsu.ru/philosophy-psychology-pedagogy/article/view/2798/2746
Ляско А. К. Проблема доверия в социально-экономической теории : монография. М. : Ин-т экономики РАН, 2004. 183 с.
Наумов В. Н. Маркетинг доверия: теоретические парадигмы повышения эффективности взаимодействия рыночных структур // Стратегии развития инструментов коммерции : монография. СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2010. С. 325–338.
Морган Р. М., Хант Ш. Д. Теория приверженности и доверия в маркетинге взаимоотношений. Российский журнал менеджмента. 2004. Т. 2. № 2. С. 73–110.
Наумов В. Н. Маркетинг доверия: теория, стратегии, практика. Маркетинг и маркетинговые исследования. 2010. № 2. С. 98–108.
О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. СПб. : Питер, 2002. 864 с.
Маркетинг довіри: методологічні основи, умови та моделі розвитку : монографія / за ред. Н. В. Попової. Харків : Факт, 2021. 212 с.
Солодухин К. С. Проблемы применения теории заинтересованных сторон в стратегическом управлении организацией. Проблемы современной экономики. 2007. № 4. URL: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=1653
Султанов И. А. Стейкхолдеры процедур развития. URL: http://projectimo.ru/komanda-i-motivaciya/zainteresovannye-storony-proekta.html
Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию / пер. с англ. М. : ACT, 2004. 730 с.
Ядов В. А. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности: диспозиционная концепция. 2-е расшир. изд. М. : ЦСПиМ, 2013. 376 с.
Freeman R. E. The Politics of Stakeholder Theory: Some Future Directions. Business Ethics Quarterly. 1994. Vol. 4. Is. 4. Р. 409–421. DOI: https://doi.org/10.2307/3857340
Mitchell R. K., Agle B. R., Wood D. J. Toward a theory of stakeholder identification and salience: defining the principle of who and what really counts. Academy of Management Review. 1997. Vol. 22. No. 4. P. 853–886. DOI: https://doi.org/10.5465/amr.1997.9711022105

 ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

 ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій


 НАШІ ПАРТНЕРИ


Журнал «Проблеми економіки»

  © Business Inform, 1992 - 2024 Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA. Написати вебмастеру