ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

РОЗДІЛИ САЙТУ

Співвідношення Soft та Hard Skills як важлива складова HR-менеджменту в організації праці та формуванні організаційної поведінки
Колпаченко Н. М., Майборода М. М.

Колпаченко Н. М., Майборода М. М. Співвідношення Soft та Hard Skills як важлива складова HR-менеджменту в організації праці та формуванні організаційної поведінки. Бізнес Інформ. 2025. №9. C. 507–514.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-9-507-514

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 14

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 005.95/.96:005.336.2:331.101.3

Анотація:
У статті проведено дослідження щодо значення людського капіталу як головного чинника успіху сучасних організацій в динамічному бізнес-середовищі. Обґрунтована актуальність переходу в управлінні від акценту на продуктах і технологіях до саме розвитку персоналу. Метою дослідження є визначення ролі та співвідношення hard skills і soft skills у забезпеченні конкурентоспроможності та успіху організацій. Методологічну основу дослідження становлять аналіз кейсів великих міжнародних компаній (General Motors, Google, IBM, Johnson & Johnson), узагальнені аналітичні дані проведених міжнародних досліджень і побудова аналітичних співвідношень hard skills і soft skills для оцінки результативності персоналу на різних рівнях і посадах. Результати дослідження показали, що технічні навички працівників дають можливість якісно виконувати професійні завдання, розвиток м’яких навичок допомагає формувати довіру, якісну командну взаємодію, ефективну корпоративну культуру та лояльність клієнтів у довгостроковій перспективі. Запропоновані формули показують, з чого сьогодні має формуватися рівень результату та сам результат діяльності працівника, де враховано як внутрішні, так і зовнішні складові, а саме – поєднання потенціалу, системи розвитку, досвіду, середовища, лідерства та інших. Представлено узагальнені дані за 2024–2025 рр. щодо врахування при організації праці необхідних пропорцій hard і soft skills для різних рівнів та посад (лінійний персонал, фахівці, менеджери, топ-менеджмент та ін.). За результатами практичних досліджень великих міжнародних компаній продемонстровано, що підвищення частки soft skills у структурі компетентностей працівників є глобальним трендом і запорукою підвищення результатів діяльності організацій. Встановлено, що інвестиції, вкладені в розвиток м’яких навичок працівників, можуть забезпечити зростання продуктивності роботи на 12–15%. Вони також мають вплив на зниження плинності кадрів на 15–20% і формують високий рівень повернення вкладених інвестицій у розвиток м’яких навичок (до 256%). Отримані результати дослідження показують, що стратегія сталого розвитку та успіху будь-якої організацій, перш за все, залежить від системного розвитку персоналу, його soft skills і ціннісно-мотиваційної складової, що зараз, а особливо в найближчому майбутньому матиме найбільший пріоритет.

Ключові слова: HR-менеджмент, організація праці, організаційна поведінка, системний розвиток персоналу.

Табл.: 2. Бібл.: 19.

Колпаченко Надія Миколаївна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра менеджменту та онтопсихології, Інститут психології і підприємництва (вул. Весняна, 14, Козин, Київська область, 08711, Україна)
Email: [email protected]
Майборода Марія Миколаївна – кандидат економічних наук, доцент, завідувач кафедри, кафедра менеджменту та онтопсихології, Інститут психології і підприємництва (вул. Весняна, 14, Козин, Київська область, 08711, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Dondi M., Klier J., Panier F., Schubert J. Defining the skills citizens will need in the future world of work. McKinsey & Company. 25.06.2021. URL: https://www.mckinsey.com/industries/public-sector/our-insights/defining-the-skills-citizens-will-need-in-the-future-world-of-work?utm_source=chatgpt.com
Carucci R. The Emotional Strength You Need to Lead Through Change. Harvard Business Review. 17.09.2025. URL: https://hbr.org/2025/09/the-resilience-you-need-to-lead-through-change?utm_source=chatgpt.com
Managing Tensions in Corporate Communications in the Context of Geopolitical Crises, Artificial Intelligence, and Managerial Learning. European Communication Monitor. 2024/25. URL: https://www.communicationmonitor.eu/wp-content/uploads/dlm_uploads/ECM-2024-25-Report.pdf?utm
Kushniruk M. HR trends highlight for businesses in 2024. PeopleForce. 19.04.2024. URL: https://peopleforce.io/blog/hr-trends-highlight-for-businesses-in-2024?utm_source=chatgpt.com
Global Talent Trends. LinkedIn. 2024. URL: https://business.linkedin.com/talent-solutions/global-talent-trends
Goleman’s 5 Elements of EQ. Aicura. 2025. URL: https://www.aicura.com/eleadership/personal-effectiveness/golemans-5-elements-of-eq/?utm_source=chatgpt.com
Що таке Hard Skills. URL: https://hurma.work/blog/yak-rozvyvaty-hard-skills/#:~:text=Hard%20skills%20(або%20"жорсткі%20навички,через%20сертифікати%2C%20дипломи%20або%20тестування.
Що таке hard skills і soft skills: як нас оцінює роботодавець. Освітній хаб міста Києва. URL: https://eduhub.in.ua/news/shcho-take-hard-skills-i-soft-skills-yak-nas-ocinyuye-robotodavec#:~:text=Жорсткі%20навички%2C%20або%20по-англійськи,професійні%20навички%20у%20найчистішому%20вигляді
Що таке soft skills і як їх правильно розвинути. 26.12.2024. URL: https://goit.global/ua/articles/shcho-take-soft-skills-i-iak-ikh-pravylno-rozvynuty/#:~:text=Що%20означає%20soft%20skills,кшталт%20адаптивності%20та%20критичного%20мислення
Future of Jobs Report 2025. World Economic Forum. URL: https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2025/
Hosseinioun M., Neffke F., Youn H., Zhang L. Soft Skills Matter Now More Than Ever, According to New Research. Harvard Business Review. 26.08.2025. URL: https://hbr.org/2025/08/soft-skills-matter-now-more-than-ever-according-to-new-research?utm_source=chatgpt.com
Study Abroad Compass: Insights for Students. Education.com. URL: https://www.educations.com/industry-reports/what-soft-skills-are-employers-looking-for-in-2025educations
Future of Jobs Report 2025. World Economic Forum. URL: https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2025/in-full/3-skills-outlook/
Measuring the Impact of Soft Skills Training on Business Performance. URL: https://blogs.psico-smart.com/blog-measuring-the-impact-of-soft-skills-training-on-business-performance-167738
Сергеєва Л., Муранова М., Купрієвич В. Розвиток м’яких навичок майбутніх фахівців у проєктній діяльності: міжнародний досвід. Професійна педагогіка. 2023. № 1. С. 103–109. DOI: https://doi.org/10.32835/2223-5752.2023.26.103-109
Мандро Л. «Soft skills» та «meta skills» як основа фахового зростання соціальних працівників. Наука і освіта. 2022. № 3. С. 31–35. DOI: https://doi.org/10.24195/2414-4665-2022-3-6
Shah B., Sah K. K. The Impact of Emotional Intelligence in the Workplace on Productivity. International Journal of Business and Management Invention. 2024. Vol. 13. Iss. 10. P. 69–76. DOI: https://doi.org/10.35629/8028-13106976
Pulse of the Profession, 2024. Project Management Institute (PMI). URL: https://www.pmi.org/learning/thought-leadership/future-of-project-work
Park K., Kim H., Rim H. Exploring Variations in Corporations’ Communication after a CA Versus CSR Crisis: A Semantic Network Analysis of Sustainability Reports. International Journal of Business Communication. 2024. Vol. 61. Iss. 2. P. 240–262. DOI: https://doi.org/10.1177/2329488420907148

ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій

НАШІ ПАРТНЕРИ

Журнал «Проблеми економіки»

Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA.

Написати вебмастеру