ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

ROR

ЕДРПОУ 05481984

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

КАТАЛОГ

Методичний підхід до оцінювання ефективності бренду банків України
Морозова Н. Л., Годлевський М. О.

Морозова Н. Л., Годлевський М. О. Методичний підхід до оцінювання ефективності бренду банків України. Бізнес Інформ. 2026. №4. C. 470–9460.

Розділ: Фінанси, грошовий обіг і кредит

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

УДК 336.71:658.8:004

Анотація:
Метою дослідження є розробка та апробація методичного підходу до комплексного оцінювання ефективності бренду банків України на основі показників банківської статистики з урахуванням рівня їх цифрової зрілості. У статті досліджено теоретичні та прикладні аспекти оцінювання ефективності бренду банків України в умовах цифрової трансформації фінансового сектора. Обґрунтовано, що традиційні підходи до оцінювання бренду, які базуються на суб’єктивних маркетингових даних або фінансових оцінках вартості бренду, є недостатньо адаптованими до специфіки банківської діяльності та не враховують вплив цифровізації. Запропоновано методичний підхід до комплексного оцінювання ефективності бренду банків, який базується на використанні виключно об’єктивних показників офіційної статистики НБУ. Оцінювання здійснюється за чотирма ключовими складовими: масштаб і видимість бренду, довіра та лояльність клієнтів, фінансова стійкість і сприйнята якість, а також цифрова зрілість. Сформовано систему показників для кожного блоку, що забезпечує порівнюваність результатів між банками та можливість їх інтеграції у системи ризик-менеджменту. На основі запропонованого методичного підходу проведено кластеризацію банків України за рівнем ефективності бренду із використанням трирівневої шкали. Виявлено ключові закономірності розвитку банківського сектора, зокрема диспропорцію між масштабом банку та рівнем його цифрової зрілості, а також недостатній рівень довіри клієнтів у значної частини установ. Встановлено, що найбільш ефективні моделі демонструють банки, які поєднують високий рівень цифровізації, фінансову стійкість і клієнтоорієнтованість. Доведено, що цифрова зрілість є ключовим фактором формування ефективного банківського бренду та його конкурентоспроможності в сучасних умовах. Практична значущість результатів полягає у можливості використання запропонованого підходу для порівняльного аналізу банків, формування стратегій бренд-менеджменту та інтеграції у регуляторні інструменти оцінки стійкості банківської системи. Наукова новизна запропонованого дослідження полягає у розробці та апробації методичного підходу до оцінювання ефективності бренду банків України, який базується на чотирьох інтегральних складових (масштаб і видимість, довіра та лояльність, сприйнята якість і стійкість, цифрова зрілість) і використовує лише офіційні кількісні показники Національного банку України. Такий підхід дозволяє усунути суб’єктивізм традиційних методик і забезпечити високу практичну застосовність результатів в умовах цифрової трансформації банківського сектору.

Ключові слова: бренд банку; ефективність бренду; цифрова трансформація; банківська система; цифрова зрілість; довіра клієнтів; кластерний аналіз.

Табл.: 5. Бібл.: 18.

Морозова Надія Леонідівна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра менеджменту, обліку та бізнес-комунікацій, Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна (пл. Свободи, 4, Харків, 61022, Україна)
Email: [email protected]
Годлевський Максим Олексійович – аспірант, кафедра менеджменту, обліку та бізнес-комунікацій, Навчально-науковий інститут «Каразінський банківський інститут» Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна (просп. Перемоги, 55, Харків, 61174, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Буняк Н. М. Особливості бренд-орієнтованого управління сучасним підприємством. Економіка та управління підприємствами. Серія «Інфраструктура ринку». 2020. № 43. С. 125–130.
Зборовська О. М., Зборовський Р. В. Класифікація методичних підходів до оцінки бренда. Причорноморські економічні студії. 2018. Вип. 34. С. 32–78. DOI: https://doi.org/10.15587/2313-8416.2018.140310
Кретов Д. Ю. Розвиток цифрового банкінгу і інновацій в сфері надання банківських послуг. Економіка і управління. 2025. Вип. 1. С. 133–138. DOI: https://doi.org/10.32782/2312-7872.1.2025.19
Мальчик М. В., Созонюк Т. В. Формування вартості бренду вітчизняних IT-ритейлерів на основі рефлексивного управління маркетинговою діяльністю в умовах глобальної конкуренції. Економіка. 2025. № 81. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-81-95
Студінська Г. Я. Брендинг як інноваційна складова розвитку національної економіки. Ч. 1. Київ : ННЦ «ІАЕ», 2024. 228 с.
Aaker D. A. Building Strong Brands. New York : Free Press, 1996.
Aaker D. A. Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. New York : Free Press, 1991.
Brand Valuation Methodology. Interbrand. URL: https://interbrand.com/thinking/best-global-brands-methodology/
Davis S., Dunn M. Brand Building: Creating the Brand-Driven Business. New York : Wiley, 2002.
Digital banking 2025: TOP20 SME Banks на рівні країн // SME Banking Agency. URL: https://smebanking.agency/ua/digital-banking-2025-top20-sme-banks-na-rivni-kra%D1%97n/
Gutierrez Gutierrez M. M., Perona Paez J. J., Gutierrez Bonilla F. de P. Models of brand equity. A systematic and critical review. Cogent Business & Management. 2024. Vol. 11. No. 1. DOI: https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2433168 (doi.org in Bing)
United Nations Environment Programme Finance Initiative (UNEP FI). Guide to Holistic Impact Analysis. Geneva : UNEP FI, 2020. 32 p. URL: https://www.unepfi.org/wordpress/wp-content/uploads/2020/10/Guide-to-Holisitic-Impact-Analysis-Oct-20.pdf
Anwar M. M., Prestianawati S. A. Shariah compliance: the role of brand innovativeness in driving brand love and brand loyalty in Islamic banking. Journal of Islamic Accounting and Business Research. 2026. Vol. ahead-of-print. No. ahead-of-print. P. 1–20. DOI: https://doi.org/10.1108/JIABR-07-2025-0432
Hang D. T. T., Oanh V. T. K. Impact of brand positioning strategy on the financial performance of commercial banks. Corporate & Business Strategy Review. 2024. Vol. 5. No. 4. P. 163–170. DOI: https://doi.org/10.22495/cbsrv5i4art15
Nagar N., Kaur G., Srivastava S., Gupta S. K. Brand Innovation: A Panel Regression Analysis Approach of Assessing the Impact of Branding on Bank Performance. In: Alareeni B. (ed.) The Digital Edge: Transforming Business Systems for Strategic Success. Studies in Systems, Decision and Control. Vol. 604. Cham : Springer, 2025. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-031-95280-7_39
Sreejesh S. et al. Integrated banking channel service quality (IBCSQ): Role of IBCSQ for building consumers’ relationship quality and brand equity. Journal of Retailing and Consumer Services. 2024. Vol. 76. P. 103579. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103579
Lopez-Rodriguez C. E., Sandoval-Escobar M. Resistance to technological innovation and brand equity in the banking sector. Marketing and Management of Innovations. 2024. Vol. 15. No. 1. P. 78–92. DOI: https://doi.org/10.2478/mmcks-2024-0006
Karim R. A., Hoque I. F., Islam M. W., Shamsun F. Modeling brand experience and brand equity association in the banking industry: mediating role of brand identification, attachment and engagement. Journal of Modelling in Management. 2025. Vol. 20. No. 4. P. 1265–1283. DOI: https://doi.org/10.1108/JM2-07-2024-0231