ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

ROR

ЕДРПОУ 05481984

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

КАТАЛОГ

Маркетинг у соціальних мережах як інструмент збільшення фінансового результату підприємства
Лежненко Л. І., Сташенко В. В.

Лежненко Л. І., Сташенко В. В. Маркетинг у соціальних мережах як інструмент збільшення фінансового результату підприємства. Бізнес Інформ. 2026. №4. C. 676–687.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2026-4-676-687

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 330.657

Анотація:
У статті досліджено теоретичні та практичні аспекти використання маркетингу в соціальних мережах (SMM) як інструменту підвищення фінансових результатів підприємств в умовах цифрової трансформації економіки. Обґрунтовано актуальність теми з урахуванням сучасних викликів, зокрема наслідків пандемії COVID-19 та воєнного стану в Україні, які суттєво вплинули на функціонування бізнесу та актуалізували потребу в ефективних, доступних і масштабованих маркетингових рішеннях. Проаналізовано наукові підходи до визначення сутності SMM, узагальнено його функції та роль у системі інтернет-маркетингу. Встановлено, що маркетинг у соціальних мережах є комплексним інструментом, який поєднує комунікаційні, збутові та аналітичні функції, забезпечуючи двосторонню взаємодію між підприємством і споживачем. Значну увагу приділено аналізу сучасного стану розвитку соціальних мереж у світі та в Україні, а також їхньому впливу на поведінку споживачів і формування попиту. У роботі визначено основні механізми впливу SMM на фінансові результати підприємства, серед яких: підвищення впізнаваності бренду, формування лояльності клієнтів, використання таргетованої реклами, інфлюенсер-маркетингу, стимулювання повторних продажів та розвиток соціальної комерції. Обґрунтовано, що ефективна SMM-стратегія сприяє збільшенню обсягів продажів, розширенню клієнтської бази та підвищенню конкурентоспроможності підприємства. Особливу увагу приділено методичним підходам до оцінювання ефективності SMM-діяльності, зокрема використанню ключових показників ефективності (KPI), аналізу охоплення, залученості, конверсій та фінансових результатів. Запропоновано алгоритм залучення онлайн-споживачів, що охоплює дослідження цільової аудиторії, сегментацію, таргетування, формування контентної стратегії та оцінювання результатів. На основі практичного кейсу українського підприємства виявлено типові проблеми використання соціальних мереж, зокрема недостатню ефективність контенту та відсутність стратегічного підходу до управління SMM. Доведено, що формальна присутність у соціальних мережах без належної стратегії не забезпечує бажаного фінансового ефекту. Узагальнено, що маркетинг у соціальних мережах є важливим інструментом забезпечення стабільного фінансового розвитку підприємств, а його ефективність залежить від системності, аналітичного підходу та адаптивності до змін цифрового середовища. Визначено перспективи подальших досліджень, зокрема у напрямі розробки методик оцінювання економічної ефективності SMM та адаптації стратегій до умов нестабільного середовища.

Ключові слова: маркетинг у соціальних мережах; SMM; фінансовий результат підприємства; бренд; цифровий маркетинг; таргетована реклама; інфлюенсер-маркетинг; просування бренду.

Бібл.: 26.

Лежненко Людмила Ігорівна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра бухгалтерського обліку та консалтингу, Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана (просп. Берестейський, 54/1, Київ, 03057, Україна)
Email: [email protected]
Сташенко Віталій Володимирович – аспірант, кафедра бухгалтерського обліку та консалтингу, Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана (просп. Берестейський, 54/1, Київ, 03057, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

В Україні зросла кількість інтернет-користувачів, – звіт Digital 2025 // Детектор медіа. URL: https://ms.detector.media/withoutsection/post/37666/2025-03-14-v-ukraini-zrosla-kilkist-internet-korystuvachiv-zvit-digital-2025/
Social media marketing usage rate in the United States from 2013 to 2022 // Statista. URL: https://www.statista.com/statistics/203513/usage-trands-of-social-media-platforms-in-marketing/
State of Social 2019 // Buffer. URL: https://buffer.com/state-of-social-2019
Shepherd M. Small-Business Marketing Statistics and Trends // NerdWallet. 17.03.2021. URL: https://www.nerdwallet.com/article/small-business/marketing-statistics-for-small-business
Stelzner M. 2024 Social media marketing industry report // Social Media Examiner. 2023. URL: https://www.scribd.com/document/647937469/Social-media-Marketing-Industry-Report-2023-final
Решетнікова О., Боровик Т., Сенько І. Маркетинг в соціальних мережах як інструмент просування бренду та підвищення обсягів збуту. Економіка та суспільство. 2024. № 65. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/4513
Рожко В. І., Бражнік Д. О., Діденко А. О. Просування бренду підприємства в соціальних мережах (SMM). Бізнес Інформ. 2024. № 3. С. 353–363. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-3-353-363
Ілляшенко Н. С., Савченко О. С. SMM як невід’ємна частина сучасного Інтернет-маркетингу. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2012. № 3. С. 63–74. URL: https://core.ac.uk/download/pdf/18592963.pdf
Руди М. О. Інтеграція інструментів SMM у маркетингову діяльність українських підприємств. Вісник НТУ «ХПІ». 2013. № 24. С. 136–142. URL: https://repository.kpi.kharkov.ua/server/api/core/bitstreams/fa167e73-af6d-429d-99bf-331bff4ae5b0/content
Шталь Т. В., Дмитрієв Г. Б. SMM як сучасні технології маркетингу. Бізнес Інформ. 2019. № 12. С. 446–452. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2019-12-446-452
Akhmetov R. Strategies of SMM Management, Comparison of Instagram and Facebook Social Networks. Nile Journal of Business and Economics. 2017. Vol. 3. No. 5. P. 51–66. DOI: https://doi.org/10.20321/nilejbe.v3i5.90
Грищенко О. Ф., Нєшева А. Д. Соціальний медіа маркетинг як інструмент просування проекту підприємства. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2013. № 4. С. 86–97.
Ярмолюк О., Фісун Ю., Шаповалова А. Соціальні мережі як сучасний інструмент просування. Підприємництво та інновації. 2020. Вип. 11-2. С. 62–65. DOI: https://doi.org/10.37320/2415-3583/11.28
Раменська С. Є., Чернявська А. Р., Котовська Н. В. Маркетинг соціальних мереж: сучасний виклик. Маркетинг і цифрові технології. 2023. S. 1. Vol. 7. No. 1. P. 43–51. URL: https://mdt-opu.com.ua/index.php/mdt/article/view/287
Храпкіна В., Брюшко Н. Сучасні тренди інтернет-маркетингу. Економіка та суспільство. 2022. Вип. 38. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-38-64
Уголькова О. З. Цифровий маркетинг і соціальні мережі. Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. 2021. № 3(1). С. 146–152. URL: https://science.lpnu.ua/sites/default/files/journal-paper/2021/jun/23786/menedzhment121-148-154.pdf
Конак Є. І. Вплив відео-контенту на залучення аудиторії: дослідження соціальних мереж українських брендів одягу. Маркетинг і цифрові технології. 2023. Т. 7. № 3. С. 83–94. URL: https://mdt-opu.com.ua/index.php/mdt/article/view/317
Рибіна О. І., Шепілов Д. О., Писаренко К. О. Сила «лайку». Вплив маркетингу в соціальних мережах на залучення клієнтів. Вісник СумДУ. Серія «Економіка». 2020. № 1. С. 118–123. URL: https://essuir.sumdu.edu.ua/bitstream-download/123456789/78697/1/Rybina_marketynhovi_komunikatsii.pdf
Касьяненко М. М. SMM: переваги та недоліки. Science, Research, Development. 2020. № 28. С. 51–54.
Капінус Л. В. Вплив соціальних мереж на маркетингову поведінку підприємства на онлайн-ринку. Таврійський науковий вісник. Серія: Економіка. 2023. Вип. 18. С. 86–93. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-0366/2023.18.9
Проблеми суспільної безпеки в процесі розвитку соціальних мереж : монографія / В. Попик (кер. проекту), В. Горовий, О. Онищенко та ін. ; НАН України, Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського. Київ, 2015. 202 с.
Ажнюк Я. Що таке соціальні медіа і хто такі SMM-менеджери. URL: https://yaroslav.azhnyuk.com/post/27117182331/
Social Media Usage Stats by Platform // New Frame Digital. URL: https://newframedigital.com/how-many-people-use-social-media/
TikTok доганяє YouTube, Facebook й далі втрачає авдиторію: цікава статистика соцмереж в Україні // 24 канал. URL: https://24tv.ua/youtube-tiktok-facebook-yaki-sotsmerezhi-ye-naybilshimi-za-ohoplennyam_n2983447
History of marketing in social networks // The Payments Association. URL: https://thepaymentsassociation.org/article/the-history-of-social-media-marketing/
The State of Influencer Marketing: 10 Influencer Marketing Statistics to Inform Where You Invest // BigCommerce. URL: https://www.bigcommerce.com/blog/influencer-marketing-statistics/