ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

ROR

ЕДРПОУ 05481984

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

КАТАЛОГ

Економічні та цифрові тенденції розвитку підприємств торгівлі України та їх вплив на трансформацію систем управління
Міщенко В. А.

Міщенко В. А. Економічні та цифрові тенденції розвитку підприємств торгівлі України та їх вплив на трансформацію систем управління. Бізнес Інформ. 2026. №7. C. 673–682.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2026-7-673-682

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 658.5:339.17:004.738.5

Анотація:
Цифрова трансформація суттєво змінює умови функціонування підприємств торгівлі, проте в сучасних наукових дослідженнях недостатньо розкрито взаємозв’язок між структурними змінами торговельного сектора, розвитком електронної торгівлі та трансформацією систем управління підприємствами. Саме ця прогалина стала предметом дослідження. Метою статті є виявлення економічних і цифрових тенденцій розвитку підприємств торгівлі України та обґрунтування їх впливу на трансформацію систем управління в умовах цифрової економіки. Методологічною основою дослідження є системний підхід, а також методи аналізу та синтезу, статистичного, структурного, порівняльного та графічного аналізу. Інформаційну базу становили офіційні статистичні дані Державної служби статистики України, міжнародні аналітичні матеріали та сучасні наукові публікації з питань цифрової трансформації, електронної комерції та управління підприємствами. У результаті дослідження встановлено, що у 2014–2025 рр. розвиток підприємств торгівлі України супроводжувався скороченням кількості діючих суб’єктів господарювання, концентрацією економічної діяльності, укрупненням активних підприємств і зміною структури торговельного сектора. Показано, що роздрібний сегмент посилює свою роль за чисельністю зайнятих працівників і обсягами реалізації, тоді як оптова торгівля зберігає системоутворююче значення. Доведено, що електронна торгівля демонструє стійку позитивну динаміку, однак темпи поширення CRM-систем, мобільних застосунків, аналітичних платформ та інших цифрових управлінських інструментів залишаються істотно нижчими, ніж розвиток цифрових каналів взаємодії зі споживачами. Це свідчить про наявність розриву між цифровою присутністю підприємств і їхньою реальною цифровою зрілістю. Наукова новизна дослідження полягає в обґрунтуванні причинно-логічного взаємозв’язку між структурно-економічною перебудовою торговельного сектора, розвитком електронної торгівлі та необхідністю трансформації систем управління на засадах інтеграції маркетингового інструментарію, інформаційних систем і даних. Запропоновано концептуальне бачення переходу від функціонально роз’єднаної моделі управління до інтегрованої, клієнтоорієнтованої та керованої даними системи, що забезпечує узгодження маркетингових, логістичних, фінансових і операційних процесів. Практична цінність отриманих результатів полягає в можливості їх використання підприємствами торгівлі для оцінювання готовності до цифрової трансформації, формування стратегій цифрового розвитку, удосконалення маркетингового інструментарію, впровадження омніканальних моделей взаємодії зі споживачами та підвищення ефективності управлінських рішень в умовах цифрової економіки.

Ключові слова: підприємства торгівлі; структурні зміни; концентрація; електронна торгівля; цифрова трансформація; система управління; CRM; омніканальність; маркетинговий інструментарій.

Рис.: 2. Табл.: 2. Бібл.: 15.

Міщенко Володимир Артурович – здобувач, кафедра менеджменту, Полтавський університет економіки і торгівлі (вул. Івана Банка, 3, Полтава, 36003, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Vial G. Understanding Digital Transformation: A Review and a Research Agenda. The Journal of Strategic Information Systems. 2019. Vol. 28. No. 2. P. 118–144. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003
Verhoef P. C., Broekhuizen T., Bart Y. et al. Digital Transformation: A Multidisciplinary Reflection and Research Agenda. Journal of Business Research. 2021. Vol. 122. P. 889–901. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022
Bharadwaj A., El Sawy O. A., Pavlou P. A., Venkatraman N. Digital Business Strategy: Toward a Next Generation of Insights. MIS Quarterly. 2013. Vol. 37. Iss. 2. P. 471–482. DOI: https://doi.org/10.25300/MISQ/2013/37:2.3
Hanninen M., Smedlund A., Mitronen L. Digitalization in Retailing: Multi-Sided Platforms as Drivers of Industry Transformation. Baltic Journal of Management. 2018. Vol. 13. Iss. 2. P. 152–168. DOI: https://doi.org/10.1108/BJM-04-2017-0109
Lemon K. N., Verhoef P. C. Understanding Customer Experience Throughout the Customer Journey. Journal of Marketing. 2016. Vol. 80. Iss. 6. P. 69–96. DOI: https://doi.org/10.1509/jm.15.0420
Proskurnina N., Karpinski M., Rayevnyeva O., Kochan R. Digital Maturity of Retail Enterprises in Ukraine: Technology of Definition and Directions of Improvement. Digital Transformation: Technology, Tools, and Studies. PLAIS EuroSymposium 2021. Lecture Notes in Business Information Processing. 2021. Vol 429. Cham : Springer, 2021. P. 3–21. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-85893-3_1
Савчук С. В. Щодо питання оцінки цифрової зрілості підприємства в умовах цифрової трансформації. Науковий вісник Івано-Франківського національного технічного університету нафти і газу. Серія «Економіка та управління в нафтовій і газовій промисловості». 2020. № 1. С. 78–85. DOI: https://doi.org/10.31471/2409-0948-2020-1(21)-78-85
Фінансові результати підприємств (річна). Державна служба статистики України. 2026. URL: https://stat.gov.ua/uk/datasets/finansovi-rezultaty-pidpryyemstv-richna
Використання інформаційно-комунікаційних технологій на підприємствах. Державна служба статистики України. 2026. URL: https://stat.gov.ua/uk/datasets/vykorystannya-informatsiyno-komunikatsiynykh-tekhnolohiy-na-pidpryyemstvakh
Warner K. S. R., Wager M. Building dynamic capabilities for digital transformation: An ongoing process of strategic renewal. Long Range Planning. 2019. Vol. 52. Iss. 3. P. 326–349. DOI: https://doi.org/10.1016/j.lrp.2018.12.001
Digital Economy Report 2021. Cross-border data flows and development: For whom the data flows / United Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD). Geneva : United Nations Publications, 2021. 248 p. URL: https://unctad.org/page/digital-economy-report-2021
Kotler P., Keller K. L., Chernev A. Marketing Management. 16th ed. Harlow : Pearson, 2022. 832 p.
Verhoef P. C., Kannan P. K., Inman J. J. From Multi-Channel Retailing to Omni-Channel Retailing: Introduction to the Special Issue on Multi-Channel Retailing. Journal of Retailing. 2015. Vol. 91. Iss. 2. P. 174–181. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretai.2015.02.005
Schneider S., Kokshagina O. Digital transformation: What we have learned (thus far) and what is next. Creativity and Innovation Management. 2021. Vol. 30. Iss. 2. P. 384–411. DOI: https://doi.org/10.1111/caim.12414
Ghosh S., Hughes M., Hodgkinson I., Hughes P. Digital transformation of industrial businesses: A dynamic capability approach. Technovation. 2022. Vol. 113. Art. 102414. DOI: https://doi.org/10.1016/j.technovation.2021.102414