ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

РОЗДІЛИ САЙТУ

Аналіз розвитку маркетплейсів та особливості споживчої поведінки
Шуміло О. С., Болотна О. В., Слепенко В. О.

Шуміло О. С., Болотна О. В., Слепенко В. О. Аналіз розвитку маркетплейсів та особливості споживчої поведінки. Бізнес Інформ. 2025. №11. C. 754–754.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-11-754-754

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

УДК 339.138: 658.8

Анотація:
Мета статті полягає в дослідженні розвитку маркетплейсів, їх переваг і викликів у сучасному ринковому середовищі, а також визначення особливостей поведінки споживачів у трансформаційних умовах електронної комерції. Досліджено суть діяльності маркетплейсів у період цифровізації економіки. Зазначено, що розвиток маркетплейсів відбувається на основі розвитку сучасних технологій і створення конкурентного середовища для ведення бізнесу. Проаналізовано розвиток маркетплейсів у світі, використовуючи результати дослідження компанії Digital Commerce 360. Визначено, що сучасний тренд (перехід до онлайн-торгівлі) обумовлюється саме поведінкою споживачів. За результатами досліджень, лідерами світового ринку є маркетплейси Азії. Підкреслено швидкий розвиток електронної комерції, що значно вплинув на підходи споживачів до процесу покупки, а саме – до процесу вибору та покупки товарів або послуги, що в цифрових умовах стає більш усвідомленим, інформаційно насиченим і зручним. Визначено етапи поведінки споживачів під час здійснення покупки онлайн. Досліджено закономірності поведінки споживачів з приводу мотивації, вподобань, проблем щодо покупок онлайн. Також проведено аналіз вітчизняного ринку онлайн-торгівлі, де зазначені основні вітчизняні компанії, що є лідерами ринку. Виокремлено переваги та недоліки маркетплейсів на сучасному етапі розвитку економіки. Так, серед переваг зазначено такі: доступ до широкої аудиторії продавців; широкий асортимент товарів та послуг; зручність і економія часу та коштів для споживача; розвинуті логістичні послуги, що забезпечують швидку доставку, поштомати, самовивіз та повернення товарів за єдиними умовами; маркетингові інструменти: реклама, знижки, програми лояльності, рекомендаційні алгоритми, персоналізація. Серед викликів досліджено такі: висока конкуренція серед продавців; ризики отримання неякісного та підробленого товару; залежність продавців від онлайн-платформи; комісії, відсотки з продажу, оплата за рекламу, логістику та зберігання товарів; великий вибір товарів, що ускладнює прийняття рішення про покупку та знижує задоволеність споживачів; затримки доставки, складний процес повернення товарів. Перспективами подальших досліджень у даному напрямку є дослідження чинників впливу онлайн-торгівлі на поведінку споживачів.

Ключові слова: електронна комерція, маркетинг, маркетплейси, споживачі, споживча поведінка.

Рис.: 6. Табл.: 1. Бібл.: 19.

Шуміло Ольга Станіславівна – доктор економічних наук, професор, професор, кафедра маркетингу, менеджменту та підприємництва, Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна (пл. Свободи, 4, Харків, 61022, Україна)
Email: [email protected]
Болотна Оксана Володимірівна – кандидат економічних наук, доцент, завідувач кафедри, кафедра маркетингу, менеджменту та підприємництва, Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна (пл. Свободи, 4, Харків, 61022, Україна)
Email: [email protected]
Слепенко Вікторія Олександрівна – магістрант, Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна (пл. Свободи, 4, Харків, 61022, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Шевченко С. Що таке маркетплейси і як вони працюють? AdwService. 08.08.2025. URL: https://adwservice.com.ua/uk/scho-take-marketpleys
Похилько С. В., Швидка Ю. С. Маркетплейси як основа електронної комерції: технологічний потенціал та інвестиційні горизонти. Економіка, управління та адміністрування. 2025. № 2. С. 27–33. DOI: https://doi.org/10.26642/ema-2025-2(112)-27-33
Забаштанська Т. Сучасні підходи до функціонування маркетплейсів в умовах цифровізації. Маркетингова освіта в Україні : зб. матеріалів V Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції. Київ : КНЕУ, 2021. C. 190–192. URL: https://ir.kneu.edu.ua/server/api/core/bitstreams/8d6a5be8-12eb-4fb2-80a0-5ef17e2a4261/content
Цифровий маркетинг – модель маркетингу ХХІ сторіччя / за ред. М. А. Окландера. Одеса : Астропринт, 2017. 292 c.
Просович О. П., Боцман Ю. С. Маркетплейс як дієвий інструмент цифрового маркетингу. Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Серія «Проблеми економіки та управління». 2018. № 897(6). Вип. 5. С. 32–38. DOI: https://doi.org/10.23939/semi2018.01.032
Котлер Ф. Маркетинговий менеджмент : підручник / Ф. Котлер, К. Келлер, А. Павленко та ін. Київ : Хімджест, 2008. 720 с.
Братко О. С., Саламон І. Р. Використання цифрових технологій для просування продукції на міжнародних ринках. Ефективна економіка. 2022. № 5. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2022.5.80
Семенда О. В. Поведінка споживачів в digital-середовищі. Аспекти стабільного розвитку економіки в умовах ринкових відносин : матеріали ХVІІ Міжнародної науково-практичної конференції (м. Умань, 26 травня 2022 р.). Умань, 2022. С. 67–69. URL: https://lib.udau.edu.ua:8443/server/api/core/bitstreams/31978732-be11-4c02-8a46-0de9dce27c32/content
Попова Н. В., Муха Т. А., Коренєв Є. І. Елекронна комерція та поведінка cпоживачів в умовах VUCA. InterConf. Challenges in Science of Nowadays. 2020. No. 3(36). URL: https://ojs.ukrlogos.in.ua/index.php/interconf/article/view/6316
Маркетплейси: Сила торгівлі в цифровому світі. URL: https://w3schoolsua.github.io/blog/marketplace-the-power-of-commerce_es.html
Тюріна Д. М., Гуня С. С. Маркетплейс як сегмент ринку електронної торгівлі. Економіка та суспільство. 2025. Вип. 77. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-77-92
Капінус Л. В., Лабінська Н. О., Скригун Н. П. Маркетингова поведінка покупців товарів у маркетплейсі. Проблеми системного підходу в економіці. 2020. Вип. 2. С. 154–161. DOI: https://doi.org/10.32782/2520-2200/2020-2-23
Іпполітова І. Я. Перспективи розвитку електронної торгівлі в Україні в умовах цифровізації економіки. Економіка та суспільство. 2023. Вип. 47. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-47-18
Chavami F. Top Global Online Marketplaces Facts & Statistics. Digital Commerce 360. 2024. URL: https://www.digitalcommerce360.com/top-online-marketplaces-data-stats
Боднарчук Т. Л., Свідер О. П. Поведінка споживачів на ринку електронної комерції з точки зору теорії поколінь Економіка та суспільство. 2024. Вип. 62. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-62-92
Захожій М. Що таке електронна комерція: розвиток, популярні платформи та тренди в eCommerce. URL: https://uaateam.agency/blog/shcho-take-elektronna-komertsiy
Тенденції покупок на онлайн-маркетплейсі та поведінка споживачів електронної комерції. URL: https://www.ecommercebridge.co.ua/тенденції-покупок-на-онлайн-маркетпл/
Рейтинг ТОП-15 найбільших ритейлерів e-commerce в Україні. InVenture. 15.03.2024. URL: https://inventure.com.ua/uk/tools/database/rejting-top-15-najbilshih-ritejleriv-e-commerce-v-ukrayini
TechNet Study Reveals Valuable Role of E-Commerce Marketplaces in Supporting Small Businesses. TechNet. December 19, 2024. URL: https://www.technet.org/media/technet-study-reveals-valuable-role-of-e-commerce-marketplaces-in-supporting-small-businesses/

ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій

НАШІ ПАРТНЕРИ

Журнал «Проблеми економіки»

Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA.

Написати вебмастеру