ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

ROR

ЕДРПОУ 05481984

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

КАТАЛОГ

Концептуальні засади стратегічно орієнтованого управління бізнес-процесами в умовах цифрової трансформації ІТ-сектора
Кондратенко Н. О., Запорожець Г. В., Троян В. І.

Кондратенко Н. О., Запорожець Г. В., Троян В. І. Концептуальні засади стратегічно орієнтованого управління бізнес-процесами в умовах цифрової трансформації ІТ-сектора. Бізнес Інформ. 2026. №7. C. 604–612.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2026-7-604-612

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 005.51:004.78:004.9

Анотація:
У статті обґрунтовано теоретико-концептуальні засади стратегічно орієнтованого управління бізнес-процесами в ІТ-компаніях, а також проведено систематизацію його ключових принципів та методів в умовах цифрової трансформації ІТ-сектора. У межах дослідження запропоновано багаторівневу концептуальну модель стратегічно орієнтованого управління бізнес-процесами в ІТ-компаніях (Strategic Alignment Framework), яка розкриває механізм наскрізного узгодження стратегії компанії з її операційними ритмами через чотири взаємопов’язані рівні: стратегічний, трансформаційний, технологічний, операційний. Встановлено, що інтеграція об’єктивних цифрових інструментів і гнучких управлінських методологій створює цілісну основу для побудови адаптивної процесної архітектури ІТ-компанії. Це забезпечує безперервний зв’язок між стратегічними пріоритетами організації та її щоденною операційною діяльністю, перетворюючи управління бізнес-процесами з бюрократичної функції на ефективний важіль забезпечення стійкого зростання. Доведено, що процеси в ІТ-секторі є інтенсивними за знаннями (KIBP), а їхня архітектура зумовлена специфікою бізнес-моделі (сервісної, продуктової чи гібридної). Запропоновано авторське трактування стратегічного BPM як адаптивного підходу до управління процесною архітектурою, що забезпечує узгодження операційної діяльності (зокрема, Agile-методологій) із довгостроковими цілями діджиталізації та конкурентними перевагами. Систематизовано ключові принципи побудови BPM (синергія BPM і Agile, Data-Driven підхід, процесна резильєнтність, клієнтоцентричність, Kaizen), які формують системні рамки для балансування між контролем і свободою команд. Крім того, класифіковано методичний інструментарій за етапами управлінського циклу та обґрунтовано еволюційний перехід до об’єктивних інструментів нового покоління на основі штучного інтелекту й аналізу даних (Process/Task Mining, Digital Twin, RPA, Hyperautomation).

Ключові слова: стратегія управління; бізнес-процеси; цифрова трансформація; ІТ-компанії; методи; принципи.

Рис.: 1. Табл.: 3. Бібл.: 15.

Кондратенко Наталія Олегівна – доктор економічних наук, професор, професор, кафедра менеджменту і публічного адміністрування, Харківський національний університет міського господарства ім. О. М. Бекетова (вул. Чорноглазівська, 17, Харків, 61002, Україна)
Email: [email protected]
Запорожець Ганна Володимирівна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра менеджменту і публічного адміністрування, Харківський національний університет міського господарства ім. О. М. Бекетова (вул. Чорноглазівська, 17, Харків, 61002, Україна)
Email: [email protected]
Троян Владислава Ігорівна – доктор філософії, старший викладач, кафедра менеджменту і публічного адміністрування, Харківський національний університет міського господарства ім. О. М. Бекетова (вул. Чорноглазівська, 17, Харків, 61002, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Baiyere A., Salmela H., Tapanainen T. Digital transformation and the new logics of business process management. European Journal of Information Systems. 2020. Vol. 29. Iss. 3. P. 238–259. DOI: https://doi.org/10.1080/0960085X.2020.1718007
Van Looy A. A quantitative and qualitative study of the link between business process management and digital innovation. Information & Management. 2021. Vol. 58. Iss. 2. Art. 103413. DOI: https://doi.org/10.1016/j.im.2020.103413
Величко К. Ю., Цибульська Е. І. Трансформація бізнес-моделей компаній: сучасні виклики та перспективи у цифровій економіці. Економіка та суспільство. 2023. Вип. 52. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-52-39
Дем’яненко Т., Яковенко І. Реінжиніринг бізнес-процесів як сучасний метод управління стратегічними змінами на підприємстві. Адаптивне управління: теорія і практика. Серія «Економіка». 2022. № 14. DOI: https://doi.org/10.33296/2707-0654-14(28)-08
Єдинак В. Ю., Ковтун Н. С. Трансформація місця та ролі стратегічного планування в сучасному менеджменті. Ефективна економіка. 2021. № 6. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2021.6.74
Kerpedzhiev G., Konig U., Roglinger M., Rosemann M. Business Process Management in the Digital Age. BPTrends. July 2017. DOI: https://doi.org/10.13140/RG.2.2.12087.42408
Rosemann M. Proposals for Future BPM Research Directions. Asia Pacific Business Process Management. 2014. Vol. 181. P. 1–15. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-319-08222-6_1
Schallmo D., Williams C. A., Boardman L. Digital Transformation of Business Models – Best Practice, Enablers, and Roadmap. International Journal of Innovation Management. 2017. Vol. 21. No. 08. Art. 1740014. DOI: https://doi.org/10.1142/S136391961740014X
Августин Р., Будняк В. Механізм забезпечення ефективності бізнес-процесів організацій IT-сектору в умовах діджиталізації економіки. Development Service Industry Management. 2024. № 3. С. 35–40. DOI: https://doi.org/10.31891/dsim-2024-7(5)
Карий О. І., Гальків Л. І., Цапулич А. Ю. Розвиток ІТ-сфери України: чинники та напрями активізації. Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Серія «Проблеми економіки та управління». 2021. Т. 5. № 1. С. 42–55. DOI: https://doi.org/10.23939/semi2021.01.042
Мамонтова Н. А., Татарин М. О. Особливості організації ІТ-компаній та основи здійснення обліку в Україні. Економіка: реалії часу. 2024. № 3. С. 53–61. DOI: https://doi.org/10.15276/ETR.03.2024.6
Семенюк С. С. Інноваційні підходи до формування бізнес-процесів IT-підприємств у цифрову епоху. Проблеми сучасних трансформацій. Серія «Економіка та управління». 2024. № 16. DOI: https://doi.org/10.54929/2786-5738-2024-16-04-11
Лаговська О. А., Лоскоріх Г. Л. Класифікація ІТ-підприємств: обліковий аспект. Проблеми системного підходу в економіці. 2019. № 1. С. 115–119. DOI: https://doi.org/10.32782/2520-2200/2019-1-40
Заяць О. І., Ярема Т. В., Чорномаз М. М. Особливості розвитку ІТ-галузі в Україні. Економіка та суспільство. 2023. Вип. 52. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-52-20
Копець Г. Р., Мірошник Р. О., Дереворіз М. В. Фактори впливу на ефективність управління бізнес-процесами ІТ-сфери. Економіка та суспільство. 2025. Вип. 73. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-73-14