ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

ROR

ЕДРПОУ 05481984

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

КАТАЛОГ

Сучасні тенденції розвитку стратегій управління бізнес-процесами в ІТ-компаніях України
Бабенко Д. І.

Бабенко Д. І. Сучасні тенденції розвитку стратегій управління бізнес-процесами в ІТ-компаніях України. Бізнес Інформ. 2026. №8. C. 510–518.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2026-8-510-518

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 005.5:004.78(477)

Анотація:
У статті здійснено аналіз і систематизацію наявних стратегій управління бізнес-процесами (Business Process Management, BPM), які застосовуються ІТ-компаніями України в умовах цифрової трансформації та підвищеної турбулентності зовнішнього середовища. Обґрунтовано, що специфіка вітчизняного ІТ-сектора – висока частка нематеріальних активів, розподілений і релокований характер команд, посилені вимоги до кібербезпеки та необхідність забезпечення процесної резильєнтності в умовах воєнного стану – зумовлює потребу в диференційованому підході до вибору стратегії BPM залежно від бізнес-моделі компанії (сервісної, продуктової чи гібридної) та рівня зрілості її процесів. За результатами узагальнення вітчизняного та зарубіжного досвіду виокремлено й систематизовано п’ять основних стратегій управління бізнес-процесами: класичну регламентовану, Agile-орієнтовану, ощадливу (Lean-оптимізаційну), дата-орієнтовану (Data-Driven/Process Mining) та гібридну, які наведено в порівняльній таблиці за критеріями сутності, переваг, обмежень і прикладів застосування. Розроблено логічну матрицю вибору стратегії управління бізнес-процесами ІТ-компанії залежно від рівня динамічності зовнішнього середовища та ступеня необхідної стандартизації внутрішніх процесів. Установлено, що більшість українських ІТ-компаній використовують не одну «чисту» стратегію, а поєднання елементів Agile-методологій з окремими регламентувальними механізмами класичного BPM, що відповідає концепції організаційної дворукості (ambidexterity). Виявлено тенденцію до поступового переходу від суб’єктивно-експертних методів оцінювання процесів до об’єктивних, заснованих на даних інструментів (Process Mining, BI-аналітика), що зумовлено потребою підвищення процесної резильєнтності в умовах релокації бізнесу та порушень інфраструктури. Результати дослідження можуть бути використані менеджментом ІТ-компаній для обґрунтованого вибору та коригування стратегії управління бізнес-процесами відповідно до специфіки бізнес-моделі та зовнішніх викликів.

Ключові слова: бізнес-процеси; управління бізнес-процесами; ІТ-компанії; ІТ-сектор України; стратегії управління; цифрова трансформація; автоматизація бізнес-процесів; оптимізація бізнес-процесів; інноваційні технології; ефективність управління.

Рис.: 1. Табл.: 1. Бібл.: 15.

Бабенко Дмитро Ігорьович – аспірант, кафедра менеджменту і публічного адміністрування, Харківський національний університет міського господарства ім. О. М. Бекетова (вул. Чорноглазівська, 17, Харків, 61002, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Baiyere A., Salmela H., Tapanainen T. Digital transformation and the new logics of business process management. European Journal of Information Systems. 2020. Vol. 29. Iss. 3. P. 238–259. DOI: https://doi.org/10.1080/0960085X.2020.1718007
Van Looy A. A quantitative and qualitative study of the link between business process management and digital innovation. Information & Management. 2021. Vol. 58. Iss. 2. DOI: https://doi.org/10.1016/j.im.2020.103413
Ahmad T., Van Looy A. Business process management and digital innovations: a systematic literature review. Sustainability. 2020. Vol. 12. Iss. 17. Art. 6827. DOI: https://doi.org/10.3390/su12176827
Kerpedzhiev G., Konig U., Roglinger M., Rosemann M. Business process management in the digital age. BPTrends. July 2017. DOI: https://doi.org/10.13140/RG.2.2.12087.42408
Vom Brocke J., Zelt S., Schmiedel T. On the role of context in business process management. International Journal of Information Management. 2016. Vol. 36. Iss. 3. P. 486–495. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2015.10.002
Schallmo D., Williams C. A., Boardman L. Digital transformation of business models – best practice, enablers, and roadmap. Digital Disruptive Innovation. 2020. P. 119–138. DOI: https://doi.org/10.1142/9781786347602_0005
Rosemann M. Proposals for future BPM research directions. Asia Pacific Business Process Management. 2014. Vol. 181. P. 1–15. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-319-08222-6_1
Скороход І. С. Управління бізнес-процесами ІТ-компаній в умовах цифрової трансформації суспільства. Причорноморські економічні студії. 2024. Вип. 88. С. 47–51. DOI: https://doi.org/10.32782/bses.90-7
Величко К., Цибульська Е. Трансформація бізнес-моделей компаній: сучасні виклики та перспективи у цифровій економіці. Економіка та суспільство. 2023. № 52. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-52-39
Заяць О., Ярема Т., Чорномаз М. Особливості розвитку ІТ-галузі в Україні. Економіка та суспільство. 2023. Вип. 52. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-52-20
Августин Р., Будняк В. Механізм забезпечення ефективності бізнес-процесів організацій IT-сектору в умовах діджиталізації економіки. Development Service Industry Management. 2024. № 3. С. 35–40. DOI: https://doi.org/10.31891/dsim-2024-7(5)
Семенюк С. С. Інноваційні підходи до формування бізнес-процесів IT-підприємств у цифрову епоху. Проблеми сучасних трансформацій. Серія: економіка та управління. 2024. № 16. DOI: https://doi.org/10.54929/2786-5738-2024-16-04-11
Копець Г., Мірошник Р., Дереворіз М. Фактори впливу на ефективність управління бізнес-процесами ІТ-сфери. Економіка та суспільство. 2025. № 73. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-73-14
Карий О. І., Гальків Л. І., Цапулич А. Ю. Розвиток ІТ-сфери України: чинники та напрями активізації. Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Серія «Проблеми економіки та управління». 2021. № 5.1. С. 42–55. DOI: https://doi.org/10.23939/semi2021.01.042
Мамонтова Н. А., Татарин Н. А. Особливості організації ІТ-компаній та основи здійснення обліку в Україні. Економіка: реалії часу. 2024. № 3 (73). С. 53–61. DOI: https://doi.org/10.15276/ETR.03.2024.6