УКР РУС ENG

Поиск:


Email:  
Пароль:  

 СВИДЕТЕЛЬСТВО О РЕГИСТРАЦИИ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 г.

 УЧРЕДИТЕЛИ

ХАРКОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР ИНДУСТРИАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ РАЗВИТИЯ НАН УКРАИНЫ (ХАРЬКОВ, УКРАИНА)

 ИЗДАТЕЛЬ

ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ «ИНЖЭК» (ХАРЬКОВ, УКРАИНА)

 РАЗДЕЛЫ САЙТА

Главная страница

Редакция журнала

Редакционная политика

Аннотированный каталог (2011)

Аннотированный каталог (2012)

Аннотированный каталог (2013)

Аннотированный каталог (2014)

Аннотированный каталог (2015)

Аннотированный каталог (2016)

Аннотированный каталог (2017)

Аннотированный каталог (2018)

Аннотированный каталог (2019)

Тематические разделы журнала

Материалы научных конференций



Экономика торговли и услуг

БИЗНЕС ИНФОРМ №5-2012

Жван В. В.
Технология оценки качества программно-целевого управления в жилищно-коммунальном хозяйстве (c. 141 - 143)

Рассматриваются технология оценки качества управления жилищно-коммунальным хозяйством на основе программно-целевого метода, а также принцип построения системы индикаторов для мониторинга работы организаций, управляющих объектами ЖКХ.

Статья написана на русском языке


Леонтьева Ю. Ю.
Оценка уровня развития районов Харьковской региональной туристской дестинации (c. 144 - 148)

В статье проведена оценка развития районов Харьковской региональной туристской дестинации. Установлено, что в уровне развития районов существуют значительные диспропорции.

Статья написана на украинском языке


Дячек В. В.
Внешняя торговля товарами предприятий Харьковской области: статистический обзор и возможные пути развития (c. 149 - 158)

Статья посвящена исследованию состояния внешней торговли товарами предприятий Харьковской области и определению желательных направлений развития данного вида торговли. Проведен статистический анализ данных Главного управления статистики Харьковской области, рассчитаны показатели развития, проведен структурный анализ и выявлены основные тенденции развития внешней торговли товарами предприятий региона, проведен сравнительный анализ данных тенденций развития с аналогичными тенденциями развития в целом по Украине. В результате определены желательные направления развития этого вида деятельности и направления ее регулирования в регионе.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №6-2012

Куницин С. В.
Стратегическое планирование развития кластерного интеграционного взаимодействия профессиональных участников туристического рынка (c. 108 - 111)

В статье предложен методический подход к разработке согласованной стратегии развития туристическо-рекреационного кластера, особенностью которого является учет наличия конкурентно-кооперационных вза имоотношений профессиональных участников туристического рынка. Отличие авторских предложений содержится в расширенном понимании кластера через совокупность институциональных соглашений, действующих по отношению к связанным с определенной территорией туристическо-рекреационным ресурсам.

Статья написана на русском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №7-2012

Леонова Ю. А.
Оптимизация складской деятельности ООО «Фидлайф» (c. 88 - 91)

В статье исследовано размещение товаров на складе ООО «Фидлайф». Разработаны рекомендации по оптимизации складской деятельности предприятия через размещение товаров в «горячей» и «холодной» зонах. Результаты исследования также изображены схематически.

Статья написана на украинском языке


Анистратенко О. В.
Оптимизация финансового обеспечения туристско-рекреационного комплекса Крыма на основе государственного регулировани (c. 91 - 95)

В статье проанализированы проблемы финансового обеспечения туристско-рекреационного комплекса Крыма. Исследованы мнения авторов по вопросам совершенствования финансового обеспечения туристско-рекреационного комплекса. Предложены направления совершенствования и развития государственного регулирования финансового обеспечения туристско-рекреационного комплекса Крыма.

Статья написана на русском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №8-2012

Краснокутская Н. С.
Репутационный потенциал как фактор развития торговых предприятий Украины (c. 97 - 100)

В статье предложено информационно-методическое обеспечение исследования репутационного потенциала торговых предприятий. Определены проблемы формирования и основные тенденции развития гудвилла, собственных торговых марок и брендов торговых предприятий Украины.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №9-2012

Коваленко А. Н.
Усовершенствование обслуживания потребителей торгового предприятия на основе учёта специфических требований покупателей (c. 174 - 177)

В статье исследованы ключевые факторы идентификации целевых сегментов наиболее перспективных потребителей. Даны рекомендации по усовершенствованию обслуживания потребителей торгового предприятия на основе учёта индивидуального подхода к покупателю.

Статья написана на украинском языке


Леонтьева Ю. Ю., Влащенко Н. Н.
Прикладные аспекты межрегиональной кластеризации в туризме (c. 177 - 183)

Исследована возможность образования туристских кластеров в межрегиональном масштабе. Предложена модель туристских кластеров; разработаны рекомендации по определению их принципиальных контуров.

Статья написана на украинском языке


Прокопишина Е. В., Козубова Н. В.
Учетно-аналитическая поддержка государственных программ развития туризма (c. 184 - 190)

Статья посвящена формированию системы учетно-аналитической поддержки государственного регулирования рынка туристических услуг. На основе предложенных показателей определено влияние туристической отрасли на ВВП и платежный баланс Украины, проанализирована доходность туристических прибытий. Раскрыты основные проблемы национального рынка туристических услуг и перспективные рычаги государственного регулирования развития туризма в Украине.

Статья написана на украинском языке


Титяев В. В.
Проблемные вопросы формирования себестоимости жилищно-коммунальных услуг (c. 190 - 193)

В статье проанализирована динамика роста себестоимости услуг на предприятиях водоснабжения, водоотведения и теплоснабжения Украины за 2002–2012 годы. Чрезвычайно высокие темпы роста себестоимости требуют более эффективного еерегулирования. Предлагаются механизмы, которые могут стимулировать снижение себестоимости жилищно-коммунальных услуг.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №10-2012

Пятницкая Г. Т., Ракша Н. В.
Стратегические и тактические задания организации торговли напитками на автозаправочных станциях (c. 139 - 144)

Проведен анализ структуры торговой сети Украины, в которой продаются напитки. По результатам исследований особенностей торговли напитками на автозаправочных станциях Украины определены стратегические и тактические задачи, которые будут направлены на повышение эффективности её организации.

Статья написана на украинском языке


Пилипенко А. А.
Организация стратегического управления развитием туристическо-рекреационного кластера (c. 145 - 149)

Разработана схема иерархического представления организации стратегического управления туристско-рекреационным кластером. В качестве основы организации стратегического процесса на уровне кластера избраны активизация интегративных тенденций и согласованное использование моделей мультиагентского и рефлексивного управления. Контуры стратегического управления определены в рамках составляющих бизнес-модели туристско-рекреационного кластера и подчинены действию аттрактивных факторов.

Статья написана на украинском языке


Двирко Ю. В.
Методические основы управления бенчмаркингом торговых предприятий потребительской кооперации (c. 150 - 154)

В статье исследованы организационно-методические основы управления бенчмаркингом торговых предприятий потребительской кооперации Украины. Предложено авторское видение сущности, объектов, целей, принципов, задач и моделей управления бенчмаркингом предприятий в современных условиях хозяйствования.

Статья написана на украинском языке


Ежелый Ю. А.
Повышение эффективности деятельности системы потребительской кооперации Украины как необходимое условие преодоления современного кризиса и успешного развития в XXI веке (c. 155 - 159)

В статье проанализированы основные особенности динамики розничного товарооборота отраслей потребительской кооперации Украины за последнее десятилетие. Проведено исследование общей эффективности хозяйственно-финансовой деятельности Укоопсоюза путем рассмотрения абсолютных показателей, расчета эффективности функциональной и хозяйственной деятельности, что в итоге позволило определить интегральный показатель экономической эффективности. Результатом анализа является обобщение основных тенденций функционирования потребительской кооперации и выделение его проблем.

Статья написана на русском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №11-2012

Власова Н. А., Михайлова Е. В.
Теоретические аспекты определения эффективности политики формирования оборотных активов на предприятиях торговли (c. 166 - 170)

В статье на основе исследований концептуальных подходов к пониманию экономической природы предприятия как субъекта хозяйствования определена сущность понятий «эффективность формирования оборотных активов» и «эффективность политики формирования оборотных активов».

Статья написана на украинском языке


Корсак В. И.
Оценка уровня обеспеченности торговыми заведениями населения регионов Украины (c. 170 - 175)

Проведен анализ уровня обеспеченности жителей регионов розничными торговыми заведениями разных форматов. Установлен дисбаланс между обеспеченностью торговыми объектами «срочных покупок» городского и сельского населения в разных регионах.

Статья написана на украинском языке


Бут С. Ю.
Управление проектами инновационного развития торговых предприятий (c. 175 - 178)

В статье рассмотрены научные основы управления проектами инновационного развития торговых предприятий. Проведен анализ проблемы управления проектами в отрасли торговли. Разработаны рекомендации по профессиональному управлению проектами.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №12-2012

Скрипник Л. В., Корнилова Н. В.
Усовершенствование технологии управления туристическим предприятием (на примере туристических компаний Черкасщины) (c. 142 - 144)

В статье проанализировано современное состояние управления туристическими предприятиями в г. Черкассы, определены внутренние и внешние факторы, влияющие на эффективность управления, предложены пути совершенствования технологии управления.

Статья написана на украинском языке


Таньков К. Н., Чепурда А. Н.
Персонал-технологии как ключевой элемент системы менеджмента туристической организации (c. 145 - 147)

В статье рассмотрены основные положения реализации персонал-технологий в системе менеджмента туристической организации. Определена актуальность метода управления персоналом по целям, который базируется на интеграции индивидуальных и общих интересов работников туристической организации.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №1-2013

Куницин С. В.
Рейтинговая оценка и ранжирование профессиональных участников туристического рынка как основа институционального проектирования их кластерно-интеграционного взаимодействия (c. 151 - 155)

Предложено итеративное проведение рейтингования участников туристического рынка в рамках информационно-коммуникационной среды взаимодействия. Процедура ранжирования ориентирована на качественные характеристики туристического продукта, индикативные планы развития кластера и учет экономических параметров деятельности его участников. Отличием предложений является введения контекста рассмотрения процедур рейтингования в соответствии с уровнем архитектоники кластера. Доказана уместность применения «облачных технологий» и рефлексивной основы для формирования системы показателей.

Статья написана на украинском языке


Подкаменный И. Н., Совершенная И. А.
Инновационное развитие предприятий розничной торговли (c. 156 - 159)

Розничная торговля во всем мире и в Украине развивается быстрыми темпами, что связано не только с инвестициями, но и с инновациями. Инновации становятся основной тенденцией деятельности многих предприятий торговли, в связи с чем изучение и обобщение опыта их использования в мире приобретает особую актуальность для отечественных специалистов в сфере торговли. В связи с этим в статье освещены основные тенденции инновационной деятельности ведущих торговых предприятий, к которым можно отнести внедрение разнообразных процессных и маркетинговых инноваций, постоянное фокусирование внимания на изменчивых потребностях потребителей. Для дальнейшего экономического роста предприятий розничной торговли, которые функционируют в Украине, предложены инновационные направления их развития.

Статья написана на украинском языке


Водовозов Е. Н.
Контроль расхода материальных ресурсов реструктуризационных мероприятий предприятий сферы ЖКХ (c. 160 - 164)

В статье разработано методическое обеспечение по контролю расхода материальных ресурсов на реструктуризационные мероприятия предприятий сферы ЖКХ в условиях реформирования собственности. Предложена модель контроля расхода материальных ресурсов на реструктуризационные мероприятия, которая в отличие от существующих, позволяет проанализировать все отклонения по графику контроля и внести изменения для их ликвидации

Статья написана на украинском языке


Гайдай Ю. В.
Методические рекомендации определения стадии жизненного цикла организационной культуры предприятий торговли (c. 164 - 166)

В статье рассмотрены методические рекомендации определения стадии жизненного цикла организационной культуры предприятий торговли, выявлены основные тенденции формирования организационной культуры предприятий торговли. Обоснованы подходы к формированию матрицы определения стадии жизненного цикла организационной культуры предприятий торговли.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №2-2013

Белова Е. И.
Методологический подход к формированию содержания и структуры мотивационного механизма стратегического управления торговыми сетями (c. 155 - 163)

В статье проанализированы современные подходы к процессу формирования и реализации стратегического управления на предприятиях. Исследованы методические подходы к мотивации стратегического управления и к формированию мотивационного механизма персонала. Обоснована актуальность создания условий для стимулирования стратегического управления путем стимулирования кадрового потенциала. Определено понятие мотивационного механизма стратегического управления предприятиями, представляющее собой реализацию совокупности факторов, правил, принципов, стимулов, мотивов, мотиваторов, методов, призванных стимулировать на предприятии процесс разработки и реализации стратегии и в основе которого поставлен процесс мотивирования кадрового потенциала. Предложена схема формирования алгоритма построения мотивационного механизма стратегического управления предприятием.

Статья написана на украинском языке


Козуб В. А.
Формирование системы мониторинга финансовых результатов предприятий торговли (c. 163 - 168)

В статье обоснована последовательность формирования системы мониторинга финансовых результатов торгового предприятия и определено содержательное наполнение основных его этапов. Выделены информационные, методические, технические и организационные принципы реализации системы мониторинга финансовых результатов. Определены условия и порядок предоставления результатов мониторинга финансовых результатов торгового предприятия.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №3-2013

Высочан О. С.
Соотношение понятий «путешественник», «посетитель» и «турист»: международный учетно-статистический подход (c. 200 - 206)

Исследованы отдельные положения международных нормативных документов по экономической статистике, в которых представлена терминология туристической отрасли. Проанализированы различия между понятиями «путешественник», «посетитель» и «турист» в международной практике статистики. Обобщены отдельные категории путешественников, которые исключаются из состава посетителей в соответствии с международной практикой статистики туризма. Усовершенствованы дефиниции терминов, связанных с туристической деятельностью, представленные в Законе Украины «О туризме», на основе международного опыта. Определены перспективные направления дальнейших исследований для развития экономики туризма.

Статья написана на украинском языке


Ястремская О. А.
VIP-туризм: сущность и перспективы развития (c. 207 - 212)

В статье проанализирована интенсивность туристических потоков въездного и выездного туризма в Украине, определена сущность vip-туризма, его виды, основными из которых являются индивидуальный и групповой туризм. Доказано, что vip-туризм является одним из наиболее устойчивых видов туризма, который менее всего зависит от колебаний мировой экономики и политической ситуации в странах и регионах. То есть его развитие способствует стабилизации прибыли от туризма независимо от внешних факторов. Выделены основне тенденции развития vip-туризма, которые заключаются в основном в увеличении разнообразия услуг, их уникальности, технологичности. Сделан взвод о расширении vip-туризма благодаря постепенному посткризисному развитию мировой экономики.

Статья написана на украинском языке


Бубенко П. Т., Дымченко Е. В., Прасол В. М., Дворкин С. В.
Пути решения проблемных вопросов кадровой политики ЖКХ в условиях реформирования (c. 212 - 217)

В статье проанализировано современное состояние кадрового обеспечения ЖКХ Украины. Обоснована актуальность формирования современной системы обучения, подготовки и переподготовки кадров на основах интеграционной целостности, институционной организованности и инновационной нацеленности. Представлены основные задачи и принципы построения Национальной стратегии организации обучения, подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов для внедрения рыночных условий хозяйствования в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Статья написана на украинском языке


Новожилова М. В., Чуб О. И., Журавка А. В.
Управление ресурсами коммунального предприятия водоснабжения с учетом неопределенности влияний внешней и внутренней среды (c. 217 - 221)

Проведено упорядочение факторов влияния на формы и содержание производственного процесса ремонтного коммунального предприятия в сфере водоснабжения и водоотведения мегаполиса. Проанализирована экономическая категория «ресурсный потенциал» коммунального предприятия. Приведена классификация основных типов неопределенностей, которые генерируются внешней и внутренней средой предприятия. При условии рассмотрения деятельности предприятия в определенном интервале планирования как множества ремонтно-строительных проектов определены инструментальные средства математического моделирования и решения задач разных этапов управления ограниченными ресурсами ремонтного предприятия с учетом неопределенности. На этапе планирования ресурсного потенциала предприятия данные неопределенности моделируются как переменные характеристики работ ремонтно-восстановительных проектов предприятия.

Статья написана на украинском языке


Копосов Г. А., Семененко О. А.
Использование функционально-стоимостного анализа для оценки перспектив развития товара (c. 222 - 225)

Данная статья касается необходимости разработки конкурентоспособной товарной линии как способа повышения прибыльности предприятия. Обоснована актуальность поиска новых технических идей и решений по совершенствованию базового продукта. Основой для новых модификаций товара считается достижение оптимального соотношения между его потребительскими свойствами и затратами на его создание и использование. Для решения поставленной задачи предложен и проверен на примере производства томатной пасты функционально-стоимостной анализ.

Статья написана на украинском языке


Сагайдак М. П.
Использование международного опыта в формировании системы внутреннего маркетинга на отечественных предприятиях сферы услуг (c. 226 - 230)

В статье исследован мировой опыт управления наемным персоналом и формирования системы внутреннего маркетинга. При исследовании опыта работы американских, японских и европейских компаний выяснено, что с целью увеличения продаж продукции и услуг они разрабатывают и реализуют программы, нацеленные на повышение квалификации контактного персонала. Проанализировано современное состояние процесса реализации новых принципов ведения бизнеса и эффективной организации труда контактного персонала отечественными предприятиями сферы услуг. Определена главная цель реализации концепции внутреннего маркетинга в операционной деятельности отечественных предприятий сферы услуг и обоснованы основные векторы их развития с использованием инструментария внутреннего маркетинга и HR-менеджмента.

Статья написана на украинском языке


Заварзина Т. В.
Совершенствование оценки эффективности финансирования инновационного развития предприятий торговли (c. 230 - 234)

В статье исследованы современные подходы к определению сущности понятия «эффективность финансирования», на основе чего определенно понятие «эффективность финансирования инновационного развития предприятия». Представлена систематизация показателей оценки эффективности финансирования инновационного развития торгового предприятия. Для оценки эффективности финансирования инновационного развития предприятий торговли предложено использовать интегральный показатель, который позволит оценить совокупный эффект.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №4-2013

Ковальчук К. Ф., Хименко Е. А.
Структурный анализ оптовой посреднической деятельности в Украине (c. 237 - 242)

Эффективное функционирование современной экономической системы зависит от развитой рыночной инфраструктуры, которая объединяет различные формы каналов товародвижения продукции. Центральным субъектом любого канала распределения товаров и услуг является посредническое предприятие. Наличие и необходимость посреднических организаций обусловлена необходимостью решения фундаментального экономического противоречия между эффективностью массового производства и эффективностью индивидуального потребления. В статье проанализировано современное состояние оптовой торговли в Украине: прослежена динамика объемов оптового товарооборота в 2005 – 2011 гг.; рассмотрена региональная структура оптового товарооборота и концентрация предприятий оптовой торговли в регионах; освещена динамика объемов оптового товарооборота в расчете на одно предприятие; проанализирована структура предприятий оптовой торговли в зависимости от объемов оптового товарооборота и динамика объемов складских площадей. В работе предложена классификация функций оптовых посредников и проведен морфологический анализ этих функций. Объемы оптовой посреднической деятельности в Украине увеличились в течение последних лет, оптовой торговли присущ региональный аспект, лидерами по объемам оптового товарооборота являются г. Киев, Донецкая, Днепропетровская и Харьковская области. Коммерческие функции значительно превалируют среди всех других функций посредников, но наличие и выраженность производственных, финансовых и информационных функций подтверждает, что оптовый посредник является опорой производителя, профессиональная деятельность которого ведет к удешевлению товара и повышению качества, так как производитель не занимается функциями, которые для него не характерны.

Статья написана на украинском языке


Лола Ю. Ю.
Тренинговые технологии в процесе подготовки специалистов туристической индустрии (c. 242 - 247)

В статье рассмотрены особенности подготовки специалистов туристической сферы, исследован современный подход к формированию комплекса профессиональных и общих компетентностей, развития профессионально важных личностных качеств, а также формирование психологической готовности студентов работать по выбранной специальности. Определено место тренингов в современной системе обучения, установлен ряд особенностей проведения тренингов в рамках учебного процесса. Доказано, что компетентностный подход в образовании требует формирования опыта, который можно приобрести на основе внедрения тренинговых технологий.

Статья написана на украинском языке


Михайличенко А. И.
Инновационное развитие интегрированных туристичес-ких предприятий (c. 247 - 253)

В статье рассмотрены актуальные вопросы продуцирования и распространения инноваций корпоративными структурами в туризме. В ходе анализа системы управления консолидированными структурами определены: направления изменений и закономерности развития субъектов туристического бизнеса, организационно-правовая и экономическая основа распространения инноваций в пределах интегрированных предприятий; факторы влияния на процессы имплементации инноваций. Обоснованы направления изменений управленческой иерархии, значимость новаций в экономическом развитии предприятий.

Статья написана на украинском языке


Музычка Е. А.
Взаимодействие основных участников каналов сбыта в туристической индустрии (c. 253 - 258)

В статье рассмотрены особенности сотрудничества основных участников канала сбыта турпродукта в процессе его донесения от поставщика к потребителю; исследованы принципы сбытовой концепции туристических предприятий. Осуществлена классификация туроператоров в зависимости от места осуществления деятельности и функциональных характеристик. Раскрыта специфика формирования контрагентской сбытовой сети туроператора и проанализированы основные сегменты виртуального сектора распределения туристических услуг. Исследовано значение электронных систем бронирования в деятельности предприятий туризма.

Статья написана на украинском языке


Корсак В. И.
Влияние социально-демографических факторов и изменений потребительских предпочтений на формирование региональных сетей торговых точек (c. 259 - 265)

В статье исследованы мировой опыт влияния социально-демографических факторов на формирование региональных розничных торговых сетей, которые существенно дифференцируются в разных регионах, что обусловлено природно-ресурсными, климатическими, историческими и культурными условиями. Для более глубокого понимания процессов, сопровождающих формирование таких сетей, были систематизированы факторы, являющиеся определяющими при формировании розничной торговли в разных странах, и экстраполированы на региональный уровень. Ведь согласно современным теориям регион рассматривается как квазигосударство, а не просто как сосредоточение природных ресурсов и населения, производства и потребления товаров. Проанализирована реакция розничных торговых операторов на смену потребительских предпочтений. Важность освещенной автором проблемы для экономики государства и постоянное появление все новых и новых факторов, которые существенно могут влиять на развитие отрасли розничной торговли, требуют перманентного мониторинга данного вопроса, что даст возможность отечественному ритейлу преодолеть существующее отставание от глобальных лидеров.

Статья написана на украинском языке


Манжура А. В.
Усовершенствование кооперативной политики в потребительской кооперации Украины (c. 265 - 270)

Определена сущность кооперативного уклада как социально-экономического явления, систематизированы принципы, которые лежат в основе кооперативной политики. Проанализировано распределение и динамика количества пайщиков по регионам Украины, выявлены области с их наибольшей и наименьшей численностью, а также темпами сокращения. Дана оценка состоянию реализации кооперативной политики в части участия пайщиков в управлении потребительскими обществами (союзами), удельного веса реализации товаров пайщикам, наличия кооперативных выплат и выплат на паи. Выявлены изъяны кооперативной политики и обоснованы рекомендации по их устранению. Разработаны предложения по активизации организационно-кооперативной работы и пропаганде кооперативных идей и ценностей, формированию мотивации у пайщиков активно участвовать в деятельности кооперативных организаций, стимулированию потребительского спроса и лояльности пайщиков-потребителей к товарам и услугам предприятий, организаций потребительской кооперации.

Статья написана на украинском языке


Чепурда Л. М.
Оценка современного состояния и тенденций развития рынка услуг Украины (c. 270 - 274)

В статье проанализированы современное состояние и тенденции развития рынка услуг в Украине, включая туристические, социальные, услуги гостинично-ресторанного бизнеса, телефонии, рекламы, рынка маркетинговых услуг, телекоммуникации, международной торговли, а также таких видов услуг, как страховые, финансовые, деловые и бытовые услуги в условиях финансового кризиса последних лет. За этот период в Украине рынок услуг испытал существенные изменения, однако сохранил стабильность с наименьшими потерями. Значительным толчком для его развития стало проведение Евро-2012 в Украине, выведя на первый план обслуживающий сектор. Развитие сферы услуг в Украине нуждается в привлечении дополнительных инвестиций, в том числе иностранных. Это обеспечит не только поступление необходимых финансовых ресурсов, но и повысит конкурентоспособность отечественных производителей услуг, что значительно укрепит позиции Украины в международном обмене услугами. В выводах предусмотрены перспективы развития рынка услуг Украины.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №5-2013

Пакулина А. А.
Совершенствование стратегического управления развитием сферы услуг (c. 197 - 201)

В статье раскрыты и обоснованы принципы создания и функционирования системы стратегического управления развитием сферы услуг. Обоснованы теоретические положения формирования состава технологических элементов системы стратегического управления перспективным развитием сферы услуг. Выявлены и проанализированы ресурсные и конкурентные особенности долгосрочного развития. Определен состав стратегий экономического роста за счет внутренних факторов и обоснован выбор альтернативной стратегии сферы услуг. Обоснован выбор стратегии экономического роста за счет внешнего ресурсного обеспечения развития составляющих сферы услуг. Обоснована целесообразность применения аутсорсинга как инструмента внешнего управления видами текущей деятельности, достижения стратегических целей субъектов хозяйствования и составляющих сферы услуг.

Статья написана на украинском языке


Краснокутская Н. С., Круглова Е. А., Андросов В. Ю.
Влияние ресурсного потенциала на формирование ценности предприятиями торговли (c. 202 - 207)

В статье представлены результаты исследования влияния ресурсного потенциала на формирование ценности предприятиями торговли. Выделены терминологические и метрические проблемы внедрения ценностно- ориентированного управления, обоснованы ограничения и условия применения показателя EVA как количественной меры ценности, которая создается на предприятии. Выявлены тенденции формирования экономической добавленной ценности на крупных, средних и мелких предприятиях торговли за 2005 – 2011 гг. и доказана целесообразность использования различных моделей EVA, которые основываются на показателях чистой прибыли или чистой операционной прибыли, в зависимости от масштабов деятельности предприятий. Проведен корреляционный анализ зависимости экономической добавленной ценности от стоимости сформированного ресурсного потенциала и подтверждена гипотеза о том, что увеличение EVA на предприятиях торговли за счет наращения стоимости ресурсного потенциала происходит с двух- или трехлетним временным лагом.

Статья написана на русском языке


Таньков К. Н., Гуслистый А. С.
Аутсорсинг как инструмент эффективного управления процессом туристического обслуживания (c. 207 - 210)

В статье рассмотрены основные положения повышения эффективности процесса туристического обслуживания за счет привлечения аутсорсинга. Представлена модель системы управления таким процессом, которая определяет основные этапы создания наибольшей потребительской ценности туристического обслуживания. Показано, что приоритетом в создании эффективного управления процессом туристического обслуживания должна стать реализация мероприятий по наиболее продуктивному привлечению внутренних и внешних ресурсов. Выбор целевых установок на создание системы управления процессом туристического обслуживания базируется на результатах комплексной оценки ее собственных возможностей и наиболее эффективных вариантов привлечения поставщика аутсорсинг-услуг.

Статья написана на русском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №6-2013

Власова Н. А., Смольнякова Н. Н., Михайлова Е. В.
Принципы и основные этапы оптимизации в системе управления оборотными активами на предприятиях розничной торговли (c. 202 - 208)

Статья посвящена актуальной проблеме определения оптимальной потребности в оборотных активах предприятиями торговли на основе системного подхода. Уточнено экономическое содержание процесса оптимизации как приоритетного направления в системе управления оборотными активами. Определенно, что оптимальной может быть минимальная, максимальная или средняя величина оборотных активов в зависимости от определенных условий. Систематизированы принципы оптимизации оборотных активов и раскрыто их содержание. Разработана структурно-логическая модель оптимизации оборотных активов в виде определенной последовательности этапов. Первые два этапа предусматривают определение направленности оптимизации на основе ее принципов, в соответствии с целями управления, и подхода к формированию оборотных активов, а также оценку изменений и резервов развития операционной и финансовой деятельности. Содержанием центрального этапа является обоснование нормативов по критерию достаточности оборотных активов для обеспечения товарооборота и расчеты их базовых параметров. Приведены условия выбора методических подходов и методов нормирования. На заключительных этапах предложены: корректировка базовых нормативов по критериям ликвидности и рентабельности, формирование нормативов управления и оптимизация источников финансирования оборотных активов.

Статья написана на украинском языке


Синякова Е. Н.
Система ресурсного обеспечения предприятий туристической сферы в глобальном и региональном измерениях (c. 209 - 214)

В статье проводится сравнение региональных, национальных и мировых параметров развития туристической сферы; предоставляется характеристика состояния ресурсного обеспечения предприятий туристической сферы Украины, определяются проблемы их развития в рамках каждого ресурса представленной системы – земли, капитала, труда, предпринимательского таланта и информации. Кадровое обеспечение предложено рассматривать как стратегическое конкурентное преимущество, а также разработан перечень мер по усовершенствованию функционирования системы ресурсного обеспечения предприятий туристической сферы.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №7-2013

Бойко М. Г.
Методологические основы исследования социально-экономической ценности туризма (c. 208 - 215)

Цель статьи заключается в научном обосновании методологических основ исследования социально-экономической ценности туризма. По результатам теоретического анализа определена сущность социально-экономической ценности туризма как вида экономической деятельности. Установлено, что агрегированный характер осуществления туристической деятельности влияет на социально-экономическую ценность туризма, которая генерируется в различных звеньях производственной цепи туристической деятельности. В результате исследования обосновано, что туристическая добавленная стоимость является количественным показателем, который отображает влияние туризма на экономическую и социальную сферы и определяет его социально-экономическую ценность. Обобщена и определена методическая сущность подходов к расчету туристической добавленной стоимости. Перспективной для дальнейших исследований в данном направлении является разработка сателлитных счетов туризма для определения межотраслевых связей, которые, влияя на развитие туристической инфраструктуры и сопутствующих видов деятельности, определяют социально-экономическую ценность туризма для национальной экономики.

Статья написана на украинском языке


Гавриш Е. С.
Кластерный анализ предприятий гостиничного хозяйства Украины (c. 216 - 224)

Целью статьи является проведение кластерного анализа для определения стойких объединений между 20 гостиницами города Донецка на основе таких показателей как: продуктивность, прибыль на 1 сотрудника, уровень фонда оплаты труда, доля премий и качественный уровень персонала. В результате проведения кластерного анализа с помощью программного обеспечения STATISTICA 8.0, обоснована необходимость использования нескольких методов кластеризации, а именно: иерархический метод и метод к - средних. Проведен расчет оценки качественного уровня персонала гостиниц на основе разработанной компьютерной программы, которая включает такие показатели: отношение к работе; уровень знаний и опыт работы; организаторские способности; умение работать с людьми; умение работать с документами и информацией; умение своевременно принимать и реализовывать решения; способность разрабатывать и внедрять инновации; морально-этические черты характера. Выделены 6 кластеров, проведен сравнительный анализ полученных кластеров за 2010, 2012 годы, проанализированы средние значения показателей в исследуемых годах. Перспективами дальнейших исследований в данном направлении является проведение кластерного анализа среди гостиниц города Донецка методом two-way joining для определения наиболее оптимального устойчивого объединения предприятий гостиничного хозяйства и его дальнейшего развития на национальном уровне, что будет способствовать развитию смежных секторов экономики и сферы услуг.

Статья написана на украинском языке


Колесник Т. С.
Особенности формирования финансовой стратегии предприятия розничной торговли на различных стадиях его жизненного цикла (c. 225 - 230)

В статье представлена четырехстадийная модель, которая предусматривает прохождение предприятием розничной торговли следующих основных стадий: создание (зарождение), рост, зрелость, спад. Идентифицированы процессы и характеристики предприятия розничной торговли на разных стадиях жизненного цикла, определены основные критерии последовательной смены стадий. На основе определенных положений сформулированы основные характеристики стадий жизненного цикла в контексте их связи с приоритетами финансовой деятельности предприятий розничной торговли. Разработаны авторские предложения по разграничению целей, характеристик и направлений финансовой стратегии предприятий розничной торговли в зависимости от стадий их жизненного цикла.

Статья написана на украинском языке


Кузьмин П. П.
Формирование и развитие интеллектуальных систем самообслуживания: базовые определения (c. 231 - 235)

В статье рассматриваются проблемы формирования систем самообслуживания потребителей. Данные процессы происходят в различных отраслях сервиса и определяются развитием информационных технологий. История развития систем самообслуживания достаточно длительная, но они стали активно развиваться при формировании социальных сетей и стихийном решении общественных задач. Спецификой процесса самообслуживания является то, что его участник выступает одновременно как производитель и как потребитель. Условием формирования и развития систем самообслуживания является их полная информационная открытость и добровольность. Для развития данного вида сервисных систем необходимо создание специальных систем знаний. Функционирование систем самообслуживания является важным элементом обеспечения устойчивости хозяйственной системы.

Статья написана на русском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №8-2013

Черная М. В., Чатченко О. Е.
Концепция оценки спроса на продукцию предприятий ресторанного хозяйства (c. 185 - 191)

В статье представлена авторская концепция оценки спроса на продукцию (услуги) предприятий ресторанного хозяйства. Характерной особенностью данной концепции является видение оценки спроса на продукцию (услуги) предприятий ресторанного хозяйства в современных условиях развития национальной экономики с учетом специфики спроса на отечественном рынке кулинарной продукции через призму совокупности целей оценки. Согласно выделенной совокупности целей четко определена совокупность необходимых (системный, комплексный, процессный, целевой) и целесообразных (структурно-функциональный, динамический) подходов; обоснована система обязательных принципов, состоящая из трех подсистем – общие, рыночные, специальные принципы; предложены критерии оценки спроса (соответствия, стабильности, интенсивности); создана система её информационного обеспечения, включающая подсистемы внешней и внутренней информации. Внедрение этой концепции позволит предприятиям ресторанного хозяйства определить наличие, уровень и особенности спроса на рынке кулинарной продукции, что будет способствовать формированию эффективной конкурентной стратегии.

Статья написана на украинском языке


Корж Р. В.
Результативность деятельности пищевых предприятий Украины (c. 192 - 198)

В научной статье представлены результаты оценки эффективности деятельности предприятий пищевой промышленности. Логика оценки представлена в финансовой проекции и охватывает следующие содержательные аспекты: структуру капитала, прибыльность и деловую активность. Структура капитала пищевых предприятий оценена с позиций финансового риска, который определен степенью зависимости от внешних инвесторов и кредиторов и уровнем обеспеченности запасов собственными оборотными средствами. Сделан вывод о высоком уровне финансового риска, который был характерен для предприятий пищевой промышленности в течение 2007 – 2011 гг. и обусловлен уменьшением доли долгосрочных источников финансирования в структуре капитала. Положительной характеристикой структуры капитала исследуемых предприятий является сравнительно невысокое значение средневзвешенной стоимости их капитала. Однако, несмотря на это, функционирующий капитал пищевых предприятий обеспечивал доходность активов меньше, чем затраты на капитал, что обусловило разрушение фундаментальной стоимости предприятий пищевой промышленности в течение исследуемого периода. Основные факторы, негативно влиявшие на изменение уровня экономической рентабельности пищевых предприятий: уменьшение рентабельности реализации продукции, ухудшение ликвидности и замедление оборачиваемости дебиторской задолженности. Анализ деловой активности позволил сделать выводы об экстенсивном характере развития технико-технологической базы пищевых предприятий и уменьшении их инновационной активности.

Статья написана на украинском языке


Тягунова Н. М.
Факторы, определяющие конкурентные стратегии торговых предприятий потребительской кооперации (c. 199 - 203)

В статье исследованы внутренние и внешние факторы функционирования торговых предприятий потребительской кооперации. Предложено авторское видение сущности и особенностей влияния данных факторов на дальнейшую разработку конкурентных стратегий развития предприятий в современных условиях хозяйствования. В частности, внешними факторами, влияющими на формирование конкурентных стратегий торговых предприятий потребительской кооперации, определены такие: состояние макросреды, рыночная ситуация, непосредственные конкуренты, состояние общественного мнения, поведение потребителей. В свою очередь, внутренними факторами, влияющими на формирование конкурентных стратегий торговых предприятий потребительской кооперации, предложено считать следующие: параметры стратегических альтернатив предприятий, коммуникационная направленность деятельности торговых предприятий, навыки и ресурсы, сильные и слабые стороны использования маркетинговых возможностей.

Статья написана на украинском языке


Дарчук В. Г.
Рекламные маршруты по точкам усадеб как один из факторов развития сельского (зеленого) туризма в Украине (c. 204 - 214)

Цель статьи заключается в определении предпосылок развития сельского (зеленого) туризма на территории Украины по следующим направлениям анализа: состояние сельской местности, количество сельского населения, количество зарегистрированных сельских (зеленых) усадеб и предложенных маршрутов усадьбами сельского (зеленого) туризма. В результате проведения анализа состояния сельских населенных пунктов Украины было обнаружено, что за период с 1991 по 2013 гг. с карты Украины исчез 641 сельский населенный пункт (40 поселков и 601 село). С помощью программного обеспечения Vizicom 3.5.11 предложено 9 маршрутов, а именно: Крымские, Закарпатские, Ивано-Франковские и Черновицкие, Киевско-Полтавские, Львовские, Полтавские, Хмельницко-Винницко-Черкасско-Одесско-Николаевские и Черниговские усадьбы сельского (зеленого) туризма. Перспективами последующих исследований в данном направлении является построение модели развития сельского (зеленого) туризма Украины, что включает имитационное прогнозирование базовых составляющих сферы туристических услуг (предоставление туристам набора туристических услуг).

Статья написана на украинском языке


Михайлова М. В.
Усовершенствование комплекса маркетинга заведений ресторанного хозяйства с учетом специфики ресторанных услуг (c. 215 - 219)

В статье рассмотрены подходы к формированию комплекса маркетинга предприятий ресторанного хозяйства. Проведен теоретический анализ взглядов заграничных и отечественных ученых относительно структуры комплекса маркетинга, что позволило определить все возможные элементы, количество которых составило более 30 составляющих. На основе результатов экспертных оценок была установлена важность элементов комплекса маркетинга для предприятий ресторанного хозяйства, что позволило обосновать его оптимальную структуру, которая состоит из традиционных элементов, а также предложено дополнить специфическими, а именно: персонал, включая сервис, и эмоции. Как результат предложена модель, которая имеет модифицированную конфигурацию «5Р + Е». Акцент сделан на необходимости организации внутреннего маркетинга с целью более полного удовлетворения внешних клиентов заведения ресторанного хозяйства путем удовлетворения потребностей внутренних клиентов – персонала.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №9-2013

Миняйло В. П.
Методологические основы контроля закупок товаров, работ и услуг за государственные средства (c. 190 - 196)

В статье определены факторы, влияющие на эффективность государственных закупок. Определены элементы системы контроля закупок товаров, работ и услуг за государственные средства, которая основывается на симбиозе составляющих финансового контроля как функции управления и непосредственно государственных закупок. Определены субъекты, объекты, формы осуществления контроля и принципы его организации. Количество форм и методов контроля закупок за государственные средства обусловлена тем, что проверка государственных закупок может осуществляться как в процессе инспектирования, государственного финансового аудита, мониторинга так и в отдельном порядке. Контроль закупок за государственные средства должен охватывать эффективность применения приобретенных объектов, их целевого использования и хранения. Определены внутренние факторы, которые отражают наличие кризисной ситуации в системе государственных закупок. Для действенности внутреннего контроля следует наладить информационную связь между внутренними и внешними субъектами контроля и контрагентами процедуры торгов.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №11-2013

Лисицына И. И.
Государственно-частное партнерство в отрасли туризма: иностранный опыт (c. 196 - 203)

В статье освещены примеры реализации механизма государственно-частного партнерства в отрасли туризма Украины, рассмотрен опыт нескольких стран по внедрению проектов государственно-частного партнерства в отрасли туризма (ГЧПТ), произведен анализ географических зон партнерства, состава участников и результатов реализации указанных проектов. Также в статье обозначены и обобщены проблемы реализации проектов ГЧПТ в странах, опыт которых анализируется. Кроме того, автор статьи предлагает к рассмотрению рекомендации участников ГЧПТ по эффективной разработке подобных проектов в других странах или дестинациях, а также формулирует собственные рекомендации для органов власти и представителей бизнеса, заинтересованных в реализации аналогичных проектов в Украине, которые касаются состава участников, характера их сотрудничества, размера бюджета проекта, проблем, которые возможно решить в рамках реализации проекта ГЧПТ, и плана их преодоления.

Статья написана на украинском языке


Сердюк В. Н., Акаева Т. Ш.
Комплекс ключевых инструментов управления операционной деятельностью торгового предприятия малого бизнеса (c. 203 - 211)

В статье предложен комплекс ключевых инструментов управления операционной деятельностью торгового предприятия малого бизнеса, включающий: 1) бюджетирование операционной деятельности; 2) её учет по нормам и отклонениям от них; 3) мониторинг операционной деятельности предприятия, предусматривающий анализ выявленных отклонений. Показан наиболее эффективный путь реализации и практического использования представленной концепции – применение системы «стандарт-кост», в рамках которой решаются следующие задачи: 1) бюджетирование доходов от операционной деятельности; 2) установление стандартов затрат; 3) накопление данных о фактических доходах и расходах; 4) анализ отклонений и составление отчетности; 5) внесение необходимых корректив. Предложена также имитационная модель анализа динамики торговых процессов, которая позволяет выявить ключевые сферы управления операционной деятельностью малого торгового предприятия и принципы осуществления эффективной и продуманной финансовой политики.

Статья написана на украинском языке


Черная М. В., Чатченко О. Е.
Методический подход к оценке структуры спроса на продукцию предприятий ресторанного хозяйства (c. 212 - 216)

В статье представлен методический подход к оценке структуры спроса на продукцию (услуги) предприятий ресторанного хозяйства и результаты его апробации. Характерной особенностью данного подхода является четкое определение этапов и их логическая последовательность в процессе оценки (определение периода оценки – сутки, неделя, праздники/каникулы, сезоны; формирование и систематизация информационной базы по стоимостным, количественным, качественным показателям; расчет относительных показателей спроса и дохода; построение матрицы; интерпретация результатов) и применение матрицы «Уровень спроса / Уровень дохода». Использование предложенного подхода позволяет определить ассортиментную структуру предприятия ресторанного хозяйства по соотношению реализованного спроса и полученного дохода, что дает возможность формировать управленческие решения по ее совершенствованию, а также позволяет оценить эффективность этих мероприятий.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №12-2013

Гросул В. А., Филипенко Е. М.
Структуризация ресурсного потенциала предприятий торговли (c. 192 - 197)

Цель статьи заключается в обосновании структуры ресурсного потенциала предприятий торговли на основе выделения их особенностей. Систематизируя и обобщая научные работы многих ученых, были рассмотрены ресурсы предприятий розничной торговли и раскрыты их отраслевые отличия. Исходя из требований хозяйственной практики современных предприятий, выделены виды нематериальных ресурсов предприятий торговли и определены их роль, содержание и состав в ресурсном потенциале предприятий. В результате исследования была обоснована структуризация ресурсного потенциала, которая соответствует современным задачам формирования, развития и оценки ресурсного потенциала предприятий торговли.

Статья написана на украинском языке


Стойка С. А.
Инновации в туризме как фактор стимулирования развития малого и среднего бизнеса (c. 197 - 201)

В статье исследованы направления стимулирования развития малого и среднего бизнеса в сфере туризма. Выявлены барьеры, которые препятствуют развитию субъектов малого и среднего предпринимательства в Украине. Рассмотрены основные организационно-правовые формы предпринимательства инновационного типа в туристической отрасли. Освещены концептуальные мероприятия развития инновационных процессов: в рамках инновационной инфраструктуры; в пределах инновационных продуктов; в пределах организационных нововведений; в пределах технологических инноваций и в пределах маркетинговых инноваций. Предложены пути повышения конкурентоспособности туристических предприятий и основные направления инновационного развития малого и среднего бизнеса в современной туристической отрасли. Определено, что основой развития туристической отрасли есть высококвалифицированные специалисты, которые смогут разрабатывать качественно новые туристические продукты и использовать на практике принципиально новые подходы к управлению туристическими предприятиями, а также новые формы и виды обслуживания потребителей на рынке туристической продукции.

Статья написана на украинском языке


Найдюк В. С.
Методологические основы управления инновационным развитием предприятий ресторанного хозяйства (c. 201 - 208)

Цель статьи заключается в определении и последующем развитии методологических основ управления инновационным развитием предприятий ресторанного хозяйства. Опираясь на данные критического анализа существующих научных взглядов на трактовку сущности понятия «управление инновационным развитием предприятия», проведено уточнение этой дефиниции. В результате исследования построена причинно-следственная диаграмма решения проблемы обеспечения эффективного управления инновационным развитием предприятия ресторанного хозяйства. Разработана концептуальная схема разработки и реализации стратегии инновационного развития на предприятии ресторанного хозяйства. Экспериментально подтверждена гипотеза о наличии очень сильной плотности обратной связи между сопротивлением инновационным изменениям и переменной долей квалифицированного персонала, имеющего способности к постоянному развитию (обучению) и генерации новых идей, на предприятиях ресторанного хозяйства и построена модель зависимости между ними. Перспективами дальнейших исследований в данном направлении могут стать научные изыскания, направленные на разработку методических подходов к определению уровня инновационного потенциала и оценки эффективности управления инновационным развитием различных (по типу, классу, размеру и т. п.) предприятий ресторанного хозяйства. Полученные данные также могут быть использованы для разработки нового или усовершенствования имеющегося инструментария стратегического управления инновационным развитием на микроуровне.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №1-2014

Малинка О. Я., Устенко А. А., Гевка Н. И.
Особенности исследования поведения потребителей на рынке заведений питания студентов (c. 148 - 153)

Осуществлено исследование потребителей на рынке заведений питания студентов на основе метода кластерного анализа, являющегося многомерной статистической процедурой, предусматривающей сбор данных, хранящих информацию о выборке и упорядочении объектов в сравнительно однородные группы; вследствие этого выделено семь основных сегментов потребителей продуктов питания. На основе метода факторного анализа определены основные факторы, влияющие на поведение потребителей при выборе заведений питания. Исследовано поведение потребителей на рынке заведений питания студентов города Ивано-Франковска методом анкетирования и семантического дифференциала. Определены основные недостатки в деятельности исследуемого учреждения питания студентов. На основе проведенного исследования предложены мероприятия для достижения желаемого уровня удовлетворенности клиентов качеством сервиса в выбранном заведении питания.

Статья написана на украинском языке


Кравченко Е. С., Брагина О. С.
Место бюджетного управления в общей системе управления торговым предприятием (c. 154 - 158)

В статье обоснована актуальность определения места бюджетного управления в общей системе управления торговым предприятием. Проанализировано точки зрения ученых-экономистов относительно дефиниции терминов «бюджетирование» и «бюджетное управления». Рассмотрены основные функции бюджетного управления. На основе рассмотренных функций было определено место бюджетного управления в общей системе управления предприятием. В соответствии с определением бюджетного управления как управленческой технологии, которая должна отвечать ряду требований, которые будут определяться особенностями практической деятельности предприятия, были определены основные его принципы. Осуществлена группировка принципов бюджетного управления в соответствии с функциями, которые оно выполняет.

Статья написана на украинском языке


Коржилов Л. И.
Особенности инфраструктурного обеспечения отрасли туризма в Харьковском регионе (c. 159 - 164)

В статье рассмотрены основные характерные черты и тенденции развития туристической инфраструктуры Харьковского региона; выявлены главные перспективы и проблемы инфраструктурного обеспечения. Дана характеристика особенностей развития отрасли туризма в регионе. Выполнен статистический анализ распределения населения Харьковского региона по возрастным группам. Проведен анализ объемов туристических потоков и реализованных услуг деятельности гостиничных и ресторанных хозяйств за последние годы. Был исследован объем инвестиций в деятельность ресторанов и гостиниц по Харьковскому региону. Проанализированы основные проблемы, с которыми сталкивается туристическая инфраструктура, раскрыта их специфика и предложены возможные пути их решения. Проведенный анализ проблемной области позволяет сформировать перспективные направления поддержки туристической инфраструктуры для интенсификации развития и повышения конкурентоспособности отечественного рынка туристических услуг.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №2-2014

Клименюк А. Н., Грудцына Ю. В.
Концепция оценивания качества государственных услуг (c. 192 - 195)

Цель статьи заключается в разработке подхода к оценке качества государственных услуг на примере правоохранительной деятельности. В результате исследования предложена концепция оценивания качества правоохранительной деятельности. При разработке концепции учтены особенности оценивания качества, поскольку результаты правоохранительной деятельности не поддаются такому четкому измерению, как продукция. В связи с этим предложен подход, основанный на измерении изменений как в результатах правоохранительной деятельности, так и в расходах на получение этих результатов. Рассмотренные методы оценки правоохранительной деятельности дают возможность охарактеризовать качество правового регулирования как с точки зрения эффективности затрат, так и с точки зрения поставленной цели. В свою очередь, повышение правового уровня государства является необходимым условием социально-экономического реформирования общества.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №3-2014

Фролова Л. В., Роженко А. В.
Анализ тенденций развития торговли в Украине (c. 189 - 197)

В статье проанализировано экономическое состояние торговли в Украине в целом и в Донецкой области в частности. Обоснована значимость сегодняшней торговли в осуществлении экономической деятельности и в создании валового и регионального продукта. Проведен анализ следующих структурных показателей торговли за 2010 – 2012 гг.: количество субъектов хозяйствования, количество занятых работников, объем реализованной продукции (товаров, услуг), среднемесячная заработная плата работников, задолженность по выплате заработной платы на конец года. Определено место торговли в экономике государства и региона в разрезе крупных, средних, малых, микропредприятий и физических лиц-предпринимателей. Исследована динамика финансовых результатов до налогообложения предприятий, в т. ч. торговых, Украины и Донецкой области с распределением на крупные, средние, малые и микропредприятия. Выделены основные причины, повлиявшие на данную ситуацию. Выявлены тенденций развития торговли, сложившиеся в современных условиях.

Статья написана на украинском языке


Алдошина М. В., Брусильцева А. Н.
Кросс-культурные коммуникации в сфере туризма в условиях глобализации (c. 197 - 202)

Статья посвящена исследованию кросс-культурных особенностей взаимодействия в рамках социального и делового общения в международном туризме. Целью статьи является анализ кросс-культурной среды Украины в контексте мировой глобализации для эффективного взаимодействия в сфере международного менеджмента и маркетинга. Обоснована актуальность исследования влияния национальных культурных особенностей на деловую активность туристических предприятий с учетом их международного и кросс-культурного характера деятельности. В статье определены функции культуры и представлены основные классификации мировых культур по Г. Хофстеду (Geert Hofstede), Ф. Тромпенаарсу (Fons Trompenaars) и Э. Холлу (Edward Twitchell Hall Jr.). Рассмотрены особенности деятельности предприятий отрасли туризма в сферах кросс-культурного менеджмента и маркетинга, сформулированы проблемы проявления культурных различий в этих сферах. Предложены основные рекламные стратегии в международной коммуникационной политике, которые помогают предприятиям более эффективно продвигать свой туристический продукт на международные рынки.

Статья написана на украинском языке


Будник М. Н., Двалишвили Л. В.
Управление поведением потребителей предприятий розничной торговли (c. 202 - 207)

Статья посвящена проблеме управления поведением потребителей предприятий розничной торговли. Обоснована актуальность данной темы на этапе рыночных изменений в экономической и социальной сферах. Обобщая теоретические положения о моделях поведения потребителей, были выделены три основные группы факторов, влияющих на них: внешние, внутренние и ситуативные. Авторами предложено выделить сенсорные формы коммуникаций в отдельную группу факторов в связи с отличительным свойством их воздействия – направленностью на подсознание потребителей. В ходе исследования был проанализирован психологический процесс принятия решения о покупке товара и сделано заключение о необходимости осуществления подсознательного влияния на поведение потребителей современным маркетинговым инструментарием. Была разработана усовершенствованная модель потребительского поведения, которая учитывает влияние инновационных средств воздействия на покупателя. Перспективой развития данного направления в науке является создание теоретической методики управления потребительским поведением на базе сотрудничества специалистов в области экономики, менеджмента, маркетинга, социологии и психологии, которая будет применяться в практике управления торговыми предприятиями.

Статья написана на русском языке


Логунова Н. А.
Формирование стратегии эффективного развития круизного туризма (c. 207 - 212)

В статье представлена концептуализация основных положений по формированию стратегии эффективного развития круизного туризма в Украине. На основании исследования проблематики развития круизного сектора определена главная цель и структурированы соответствующие задачи, обоснованы основные ориентиры и стратегические приоритеты развития круизной индустрии, обозначены принципы, механизмы и ожидаемые результаты реализации обозначенного стратегического курса. Установлено, что для эффективного развития круизного туризма необходимо создание действенной системы нормативно-правового, организационного, научно-методического, финансового и информационного обеспечения. Предложены методические рекомендации по составлению статистических отчетов и предоставлению статистической информации о состоянии и развитии круизного рынка органам государственной статистики, что позволит определять его количественные и качественные параметры, осуществлять мониторинг процесса создания круизного туристского продукта, анализировать практические последствия мероприятий относительно стимулирования и регулирования круизной сферы, оценивать результаты реализации приоритетных направлений стратегического развития.

Статья написана на русском языке


Столярчук А. В., Друзь А. А.
Управление трансакционными расходами торговых предприятий на основе процессного подхода (c. 212 - 216)

В статье были обобщены подходы к управлению трансакционными расходами предприятия. Выделены преимущества и обоснована целесообразность применения процессного подхода к управлению трансакцийними расходами торговых предприятий. В результате исследования было предложено распределение трансакцийних расходов по бизнес-процессам и применение современных эффективных инструментов менеджмента в управлении расходами на торговых предприятиях. Перспективой последующих исследований является разработка системы аналитических показателей оценки эффективности управления трансакционными расходами по бизнес-процессам торговых предприятий.

Статья написана на украинском языке


Таньков К. Н., Чепурда А. Н.
Концептуальная постановка задания выделения понятия туристического продукта (c. 216 - 220)

В статье на концептуальном уровне ставится задание выделения понятия туристического продукта как одного из ключевых в теории туризма. Обосновано представление туристического продукта как «сложной вещи», которая включает в себя все разнообразие материальных и неощутимых свойств, в том числе функциональную, социальную и психологическую пользу или выгоду. Показано, что концептуальным основанием представления понятия туристического продукта является идея формирования и развития продуктивных взаимоотношений участников продукта, отражающих системные процессы взаимодействия материальных и нематериальных элементов туристического продукта, их взаимную обусловленность и порождение одним элементом другого.

Статья написана на украинском языке


Руденко А. И., Мезенцева О. А., Терех А. М.
Эффективность внедрения инновационного энергосберегающего оборудования на предприятиях ЖКХ Украины (c. 220 - 224)

В статье рассмотрено применение инновационного энергосберегающего оборудования для энергетических предприятий жилищно-коммунального хозяйства Украины, а именно – использование экономайзера-утилизатора из плоскоовальных труб с неполным поперечным оребрением. Целью представленной работы является обоснование эффективности использования экономайзера-утилизатора, теплопередающие поверхности которого выполнены из пакетов плоскоовальных труб с неполным поперечным оребрением. Проведено обоснование экономической эффективности использования экономайзера-утилизатора для теплообеспечения многоквартирных домов города Днепропетровска. Определены годовая экономия газа от применения энергосберегающего оборудования и срок его окупаемости на предприятиях ЖКХ Украины. Внедрение теплоутилизаторов с эффективными теплопередающими элементами принципиально новой геометрии и конструкции обосновано тем, что позволяет предприятию сократить общие издержки производства за счёт экономии природного газа, повысить коэффициент использования теплоты топлива и, таким образом, снизить себестоимость производства тепла.

Статья написана на русском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №4-2014

Транченко Л. В., Лопатюк Р. И.
Социально-экономическая эффективность функционирования туристических предприятий (c. 230 - 235)

Статья посвящена изучению теоретических и научно-методических основ формирования эффективной системы методов определения и оценки социальных и экономических эффектов от становления туристической сферы в регионе с учетом особенностей состояния развития местного рынка. В статье анализируется состояние развития туристической отрасли Черновицкой области, раскрыта необходимость определения социально-экономической эффективности становления туристической сферы. Определены социально-экономические предпосылки его функционирования в сельской местности Черновицкой области. Проведен расчет социального и экономического эффектов от становления туризма в регионе. Рассмотрена интегральная оценка иностранных туристических потоков в Черновцах. Проанализированы основные проблемы на пути к повышению эффективности функционирования туристических предприятий. Осуществлен подробный анализ различных групп объектов туристической инфраструктуры региона, в частности, состояние и перспективы развития гостиничного хозяйства. Определены основные направления и проблемы развития туристической деятельности.

Статья написана на украинском языке


Фролова Л. В., Алексеев С. Б.
Стратегические наблюдения в процессе анализа стратегического потенциала торгового предприятия (c. 235 - 239)

В статье исследованы теоретические вопросы формирования механизма стратегических наблюдений как элемента анализа стратегического потенциала торгового предприятия. На основе анализа экономической литературы предложено авторское определение стратегических наблюдений как элемента анализа внешнего стратегического потенциала предприятия, необходимого для определения долгосрочных тенденций изменения его элементов и обеспечения процесса проведения стратегического анализа необходимой информацией. Разработан механизм проведения стратегических наблюдений в процессе анализа стратегического потенциала предприятия, который включает цель, принципы, функции, этапы, методы сбора информации, методы прогнозирования. Осуществлен анализ использования методов получения информации в процессе стратегических наблюдений и использования каналов получения информации для проведения стратегических наблюдений на примере пяти торговых сетей Донецкой области.

Статья написана на украинском языке


Андросова Т. В., Гринько А. П., Гринько П. Л.
Использование сбалансированной системы показателей в экономическом управлении денежными потоками торгового предприятия (c. 240 - 244)

В статье обоснована актуальность формирования информационного обеспечения экономического управления денежными потоками предприятия. Предложена процедура построения сбалансированной системы показателей денежных потоков, основной целью которой является сбор, обработка и интерпретация информации о денежных потоках и процессах их привлечения, что необходимо для принятия управленческих решений. Авторами изучены и сгруппированы возможные соотношения показателей чистого денежного потока по составляющим сбалансированной системы показателей при выделении стадий (состояния) деятельности предприятия. В связи с этим выявлено, что предприятие может находиться либо в «стадии развития», которая характеризуется высокой вероятностью функционирования в будущем, либо в «состоянии выживания в сложившихся условиях». Установлено, что есть два типа стратегического развития: устойчивое стратегическое развитие и нормальное стратегическое развитие; и два типа состояния: предкризисное и кризисное. Предложено определение стратегии экономического управления денежными потоками предприятия.

Статья написана на украинском языке


Милаш И. В., Красноусов А. В.
Методический инструментарий оценки результативности стратегического управления затратами торгового предприятия (c. 245 - 250)

В статье представлен методический инструментарий оценки результативности стратегического управления затратами торгового предприятия. Характерной особенностью разработанного методического инструментария является использование сбалансированной системы показателей в качестве базиса оценки результативности стратегического управления затратами предприятия торговли. Сбалансированная система показателей оценки результативности стратегического управления затратами торгового предприятия разработана по четырем проекциям (составляющим): финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы, обучение и развитие персонала, каждая из которых характеризуется предложенным набором показателей. Использование разработанного методического инструментария дает владельцам предприятия, инвесторам, клиентам, конкурентам, посторонним организациям представление о результативности стратегического управления затратами, а также предоставляет менеджерам предприятия инструменты для оценки и достижения эффективных результатов деятельности, повышения конкурентоспособности предприятия.

Статья написана на украинском языке


Нестеренко О. А., Коробкина И. С.
Классификация кейтерингових услуг для организации их учета (c. 251 - 256)

В статье исследовано возникновение и развитие услуг кейтеринга (catering) в Украине. Рассматриваются вопросы нормативно-правового регулирования деятельности предприятий, которые предоставляют услуги кейтеринга. Определенно, что много вопросов, имеющих важное значение для последующего развития кейтеринга, остаются вне правового поля законодательства Украины и нуждаются в немедленном решении. На основе анализа определения дефиниции «кейтеринг» в нормативно-правовых документах и научной литературе в статье приведено теоретическое обоснование её экономической сущности. Разработана систематизированная классификация кейтеринга по признакам: место предоставления кейтеринговых услуг; контингент заказчиков; вид предприятия; ценовой сегмент; место приготовления еды; вид мероприятий; тип предоставленных услуг; полнота предоставленных услуг. В разработанной классификации уделено внимание экономическим характеристикам услуг кейтеринга, которые имеют первоочередное значение для формирования информационной системы их учета. Перспективами последующих исследований являются обоснование элементов учетной политики предприятий, предоставляющих услуги кейтеринга, исследование вопросов документирования услуг кейтеринга, что будет способствовать организации их учета и последующему развитию.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №5-2014

Мищук И. Ф., Градюк Н. М.
Оценивание социальной ответственности торговых предприятий: поиск методических подходов (c. 200 - 204)

Целью статьи является рассмотрение существующих методических подходов к оцениванию социальной ответственности предприятий, их критический анализ и отображение авторской методики оценивания внутренней социальной ответственности торговых предприятий. В результате исследования выделены основные группы методических подходов к оцениванию социальной ответственности предприятий, представлен их критический анализ. Предложен авторский подход к оцениванию внутренней социальной ответственности торговых предприятий: создание системы показателей по направлениям оценивания, формирование модифицированной комплексной матрицы стратегического состояния и оценки деятельности SPACE, определение стратегической позиции торгового предприятия в сфере социально ответственной деятельности и возможной стратегии развития. Перспективами дальнейших исследований является изучение методик оценивания внешней социальной ответственности предприятий и их адаптация к специфике деятельности торговых предприятий.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №7-2014

Кись А. П.
Институциональное развитие сферы публичного администрирования отрасли туризма в Харькове (c. 181 - 185)

Целью статьи является исследование развития публичного администрирования сферы туризма в Харькове. Проанализировано значение так называемой «проблемы безбилетника» в сфере туризма и ее влияние на развитие сферы гостеприимства. Выделено этапы институционального развития публичного администрирования сферы туризма в городе, а именно: первый этап – публичное администрирование осуществляется преимущественно силами органов местного самоуправления, второй этап – привлечение субъектов туристической деятельности на общественных началах, третий этап – создание местной туристской организации. Обозначены проблемы, которые предстоит решить на втором этапе, в частности, проблему мотивации вовлечения субъектов хозяйствования к развитию отрасли. Предложено использование модели диффузии для определения благоприятного момента перехода от второго к третьему этапу. Первичные расчеты указывают на 3-й год от начала работы Туристического совета при Харьковском городском главе как на период наиболее интенсивного вовлечения субъектов туристской деятельности.

Статья написана на украинском языке


Шиманская В. В.
Демаркация алгоритма формирования организационно-экономического механизма развития туристического комплекса Украины замкнутого типа (c. 186 - 190)

В современных условиях хозяйствования развитие туристической сферы в целом и сопутствующих видов экономической деятельности, в частности, обеспечивающих потребности туристов в полноценном (качественном) отдыхе, восстановлении психофизиологических сил и формировании новых впечатлений, приобретают все большее значение. Однако эффективность развития туристического комплекса Украины (ТКУ) на сегодняшнем этапе остается значительно ниже большинства европейских стран. Именно поэтому целью статьи стало обоснование необходимости построения организационно-экономического механизма развития туристического комплекса и выделение основных этапов его формирования и реализации. В статье на основе компаративного анализа предложено определение термина «туристический комплекс», очерчены его специфические функции. Сформулирована дефиниция «организационно-экономический механизм развития туристического комплекса Украины», предложено его рассматривать с точки зрения сочетания двух составляющих потенциально-факторной природы: организационной (система институтов) и экономической. На основе анализа статистической информации и выделения отрицательных тенденций развития туристического комплекса Украины обоснована необходимость построения организационно-экономического механизма развития ТКУ и обозначены основные этапы его формирования. Реализацию действий механизма предлагается осуществлять в замкнутом цикле.

Статья написана на украинском языке


Алексеев И. В., Трусова Т. С.
Социально-экономические предпосылки и последствия туристической деятельности (c. 191 - 195)

В статье с позиций теории управления проанализированы категории, называемые «функциями туризма» и показано, что функции присущи деятельности субъектов хозяйствования, в частности туристическим предприятиям. Предложено рассматривать влияние туристической сферы на территориальное развитие, в частности воспроизводство, обеспечение занятости, увеличение дохода, сглаживание, стабилизация платёжного баланса региона как социально-экономические предпосылки и последствия туристической деятельности. Такой подход даст возможность чёткого размежевания действий, направленных на реализацию определённых мероприятий для обеспечения текущего функционирования и развития предприятий, и оценки результативности деятельности предприятий, благодаря чему создаются условия для квалифицированного формирования и реализации государственной политики в сфере туризма, осуществления координации и регулирования деятельности субъектов этого сектора экономики.

Статья написана на украинском языке


Стойка В. А.
Роль туристической отрасли в обеспечении расширенного экономического воспроизводства экономики Украины (c. 195 - 199)

В статье внимание уделяется основным аспектам функционирования туристической отрасли. Определена доля сферы услуг в структуре валового внутреннего продукта (ВВП) стран мира. Исследована вариация туристических потоков на рынке туристических услуг Украины и выявлена тенденция к изменению структуры туристических потоков, которая свидетельствует об относительной нестабильности на национальном туристическом рынке. Установлены факторы, сдерживающие темпы развития туристической отрасли Украины. Рассмотрено современное состояние национального гостиничного хозяйства и перспективы его развития с учетом зарубежного опыта. Выделены базовые факторы стимулирования развития туристической отрасли в Украине и перспективные направления функционирования туристического рынка. Для обеспечения эффективного производства и реализации туристических услуг предложено привлечь к разработке Стратегии развития туристической индустрии Украины специализированные кафедры ведущих учебных и научных учреждений Украины, союза содействия развитию туризма в Украине и региональные органы власти.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №8-2014

Касьмин Д. С.
Проблемы функционирования молодежного сегмента рынка труда (c. 174 - 179)

На данный момент в Украине состояние рынка труда молодежи характеризуется рядом проблем, которые сдерживают социально-экономическое развитие страны, поэтому актуальным остаются вопросы повышения экономической активности молодежи в первую очередь за счет уменьшения количественно-качественного дисбаланса между предложением и потребностью в рабочей силе, уменьшением теневой занятости, трудовых миграций молодежи и т. д. Поэтому в статье рассмотрены проблемы формирования молодежного сегмента рынка труда Украины, влияющие на недоиспользование трудовых ресурсов и трудового потенциала молодежи. С целью решения данных проблем разработана модель взаимодействия субъектов молодежного рынка труда, что способствует выявлению внутренних противоречий молодежного сегмента рынка труда и позволяет более предметно вести поиск путей совершенствования политики занятости молодежи. В статье обобщены возможные социально-экономические последствия при условии нерешения проблем молодежного рынка труда и разработаны пути решения этих проблем. Введение указанных мер позволит повысить качество рабочей силы, что в результате уменьшит молодежную безработицу за счет повышения спроса на рабочую силу и позволит преодолеть диспропорции, существующие на молодежном рынке труда Украины.

Статья написана на украинском языке


Бурак Т. В.
Гостиничные сети: эволюция и становление (c. 179 - 183)

Глобализация в сфере гостеприимства становится привычным явлением для мирового рынка. Одним из ключевых моментов является возникновение гостиничных сетей, потому что, как показывает практика, именно они позволяют продвигать на мировой туристический рынок высокие стандарты обслуживания. В статье детализировано определение дефиниции «гостиничная сеть»; предложена поэтапность создания гостиничных сетей на мировом рынке услуг. Раскрыта эволюция становления национальных гостиничных сетей и проведен анализ развития международных сетей в Украине. В дальнейшем необходимо детальное исследование вхождения международных гостиничных операторов на национальный рынок гостиничных услуг и анализ эффективности деятельности гостиничных сетей по разным организационно-правовым формам.

Статья написана на украинском языке


Евтушенко Д. Д.
Электронный бизнес, электронная коммерция, Интернет-торговля: сущность и взаимосвязь понятий (c. 184 - 188)

Статья посвящена разработке теоретической базы функционирования предприятий, работающих в сфере информационных технологий. Целью статьи является исследование научных понятий «электронный бизнес», «электронная коммерция», «Интернет-торговля» и разработка детального определения этих экономических явлений. Анализируя зарубежные и отечественные научные работы, были рассмотрены различные научные подходы к влиянию информационных технологий на мировую экономику, а также обоснована актуальность определения понятий, используемых в этой сфере хозяйствования. Предложены расширенные определения понятий «электронный бизнес», «электронная коммерция», «Интернет-торговля», согласно которым электронный бизнес является самым широким понятием и используется относительно всех взаимоотношений предприятия со своими партнерами. Электронная коммерция является составляющей электронного бизнеса и включает в себя финансовые и торговые операции, направленные на получение прибыли при помощи электронных коммуникаций и цифровых технологий. Видом электронной коммерции является Интернет-торговля, сутью которой является купля-продажа товаров / услуг только с помощью компьютерной сети Интернет. Перспективами дальнейших исследований в данном направлении являются уточнение таких понятий, как «электронная сделка», «информационная экономика» и их логическое применение в практической деятельности. Дальнейшее развитие научных трудов в этом направлении позволит создать единую теоретическую базу для функционирования предприятий электронной коммерции.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №9-2014

Охота В. И.
Формирование системы управления качеством на предприятиях туристической индустрии (c. 195 - 199)

В данной статье определено понятие системы управления качеством и особенности ее формирования на предприятиях гостинично-туристического бизнеса. Освещены основные требования к системе качества в туристическом бизнесе, регламентированные законодательными актами, государственными и международными стандартами и определяющие права потребителей на получение качественной услуги, гарантии и ответственность поставщиков этих услуг. Сформированы принципы управления качеством на предприятиях сферы гостеприимства, определены стратегические цели и задачи компаний, политика которых сосредоточена на установлении высоких стандартов туристического обслуживания. Рассмотрены основные требования к системе качества и взаимосвязь между ее основными элементами (в частности, ответственности руководства, политики компании в области качества, документирования), ресурсами и технологическими процессами. Обоснована необходимость инициирования, разработки и внедрения политики организации в области качества и ее пропаганды на всех организационных уровнях путем донесения до персонала идеи важности качественного обслуживания как основного источника благополучия компании.

Статья написана на украинском языке


Крупский А. П.
Организационная культура туристического предприятия как индикатор его инновационного потенциала (c. 200 - 204)

Целью статьи является анализ возможности диагностирования и управления инновационным потенциалом туристического предприятия благодаря изучению и модификации характеристик его организационной культуры. В статье рассматривается теоретическая возможность диагностирования и управления инновационным потенциалом туристического предприятия. Проанализировано наполнение дефиниций «инновационный потенциал» и «организационная культура». Обоснована необходимость использования социально-психологической модели инновационной действительности для анализа инновационного потенциала туристических предприятий. Сформулированы характеристики идеальной модели инновационной организационной культуры туристического предприятия. Обоснована необходимость привлечения менеджеров туристических предприятий к формированию инновационного потенциала предприятий туристической отрасли. Предложено рассматривать инновационный потенциал туристического предприятия как возможность преобразования и рационализации опыта и сложившихся стереотипов взаимодействия субъектов бизнес-процесса, то есть как возможность преобразования и рационализации опыта взаимодействия субъектов данного предприятия.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №10-2014

Яцун Л. Н.
Формирование механизма управления развитием сферы питания населения (c. 219 - 225)

Рассмотрены основы формирования механизма управления развитием сферы питания населения как межотраслевым кластером природно-социально-экономического характера. Предложен механизм формирования решений потребителя относительно пищевого поведения, который объединяет факторы как экономического (рационального), так и неэкономического (иррационального, психоэмоционального) влияния. Обоснован алгоритм формирования механизма управления сферой питания в общественном секторе и домохозяйствах населения на основе структурно-функционального синтеза, согласования выполняемых функций вертикальных и горизонтальных структур всех иерархических уровней управления – как домохозяйств населения, так и секторов общественного производства: сельского хозяйства, пищевой промышленности, продовольственной торговли и ресторанного хозяйства.

Статья написана на украинском языке


Чепурда Л. М., Таньков К. Н.
Ключевые компетенции как базовая категория системы обслуживания потребителя (c. 225 - 229)

В работе получили дальнейшее развитие теоретические положения формирования конкурентных преимуществ предприятия сферы обслуживания с позиций концепции ключевых компетенций. Показано, что в ее основе лежит способность предприятия максимально эффективно собрать и использовать необходимую комбинацию собственных ограниченных ресурсов лучше, оригинальнее и быстрее, чем у конкурентов, и которые только в сочетании с инновационными процессами обслуживания принимают форму компетенций. Утверждается, что стимулом к развитию концепции компетенций должен служить переход предприятия от «жесткой» и вертикально иерархично интегрированной системы обслуживания, которая базируется на обеспечении постоянного распределения финансовых, материальных и информационных ресурсов на предприятии (ERP-системы), к формированию сетевой (горизонтально интегрированной) среды обслуживания потребителя, базирующейся на комбинации ресурсов в саморегулированных центрах компетенции. Последние рассматриваются как особые структурные единицы предприятия, функция которых состоит в том, чтобы контролировать наиболее важные направления его деятельности, собирая соответствующие знания и находя способы их максимально эффективного использования при предоставлении услуг потребителю. Принципиальное значение приобретает возможность расширенного взаимодействия таких центров, что должно обеспечить высокую производительность процессов обслуживания, снижение общих затрат и приемлемый уровень экономической безопасности взаимодействия предприятия с потребителем. Представлена формально-математическая модель сетевой среды обслуживания потребителя, где в качестве базовых использованы производственно-обслуживающая функция, функция прибыли и функция продуктового предложения.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №11-2014

Шумило О. С.
Динамика современного развития предприятий розничной торговли в Украине (c. 171 - 176)

Целью статьи является исследование современного состояния предприятий розничной торговли в Украине, характеристика условий хозяйствования предприятий розничной торговли и анализ динамики показателей развития розничной торговли. В статье исследовано современное состояние розничной торговли в условиях интеграции Украины в европейское пространство, расширение экономического сотрудничества с Европейским Союзом, под влиянием системного кризиса и трудностей, сложившихся в социальной, экономической, политической сферах в текущем периоде. Автором охарактеризованы условия хозяйствования предприятий розничной торговли в нестабильных реалиях. Также проанализированы основные показатели развития розничной торговли в Украине, определена группа предприятий лидеров современного украинского ритейла. На основании исследований Национального института стратегических исследований в Украине выделены основные направления по урегулированию кризисной ситуации в сфере внутренней торговли.

Статья написана на украинском языке


Чепурда Л. М.
Эволюция понятия «услуга» в аспекте современных тенденций развития непроизводственной сферы обслуживания (c. 177 - 181)

В работе получили дальнейшего развития теоретические положения услуги как самостоятельной экономической категории. Показано, что на современном этапе развития непроизводственной сферы товарное предложение представляет собой набор материальных и нематериальных атрибутов, когда производитель может получить конкурентные преимущества за счет установления наиболее удачной их комбинации в сочетании с инновационными технологиями, информацией и персоналом. Рассматривая услугу непроизводственного назначения как специфическую форму интегрированного предложения, которое имеет смешанную материально-нематериальную природу, в работе получили дальнейшее развитие положения концепции полной стоимости владения. Представлена общая схема разработки интегрированного продукта «товар – услуга» в трехмерном контуре системы обслуживания потребителя, где в качестве базовых были приняты параметры «товар», «услуга» и «время». Утверждается, что реализация в непроизводственной сфере концепции полной стоимости владения дает предприятию новые возможности в формировании ценовой политики, где цена на услугу будет выполнять двойную функцию. С одной стороны, она имеет непосредственное влияние на величину затрат, которые связаны с удовлетворением потребностей и требований потребителя, и таким образом может рассматриваться как один из факторов, определяющих конкурентоспособность услуги. С другой стороны, уровень цены на услугу зависит от ее функциональных и потребительских характеристик, соотношения спроса и предложения и тем самым выражает оценку услуги потребителем, его отношение к предприятию.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №12-2014

Чумак О. В., Андрющенко И. С.
Анализ состояния и оценка тенденций показателей развития предприятий ресторанного хозяйства (c. 307 - 313)

Целью статьи является выявление, на основе статистической информации, тенденций в изменениях основных показателей деятельности предприятий ресторанного бизнеса. В результате исследования выявлена динамика темпов роста оборота предприятий ресторанного бизнеса Украины в разрезе юридических и физических лиц-предпринимателей. Осуществлен расчет оборота ресторанного бизнеса по фактическим ценам и проанализированы его темпы роста. Исследованы динамика и структура операционных расходов, динамика финансовых результатов предприятий ресторанной отрасли. Выявлена количественная оценка влияния операционных расходов на динамику результатов деятельности предприятий ресторанного бизнеса. Построены регрессионные модели зависимости показателей развития предприятий ресторанного бизнеса. Связи, обнаруженные в полученных моделях, указывают на избрание наиболее целесообразных инструментов для разработки обоснованной политики дальнейшего развития исследуемых предприятий.

Статья написана на украинском языке


Мельник И. Л.
Инновационные изменения на рынке круизного туризма (c. 313 - 319)

Целью статьи является определение инновационных изменений в структуре спроса и предложения на рынке круизного туризма на основе количественных и качественных показателей оценки его состояния. В результате исследования систематизированы подходы к сегментации рынка круизного туризма и определено, что основными признаками для изучения его структуры являются тип круизного туристического продукта и дестинация, на которую он направлен. Определены изменения в развитии мирового рынка круизного туризма, который, как сегмент туристического рынка, активно расширялся в течение двух последних десятилетий за счет освоения круизными компаниями новых туристических дестинаций, а сегодня формируется за счет дифференциации круизных туристических продуктов. Обосновано, что деятельность круизных компаний направлена на поиск неценовых факторов конкурентоспособности круизного туристического продукта как основы для сохранения собственной доли рынка в гибкой инновационной среде. Перспективами дальнейших исследований в данном направлении является определение доли бюджетных круизных туристических продуктов в структуре спроса современных круизных линий, а также исследование особенностей управления круизными туристическими продуктами в условиях формирования инновационного спроса.

Статья написана на украинском языке


Дядин А. С.
Инновационное развитие розничной торговой сети и пути улучшения обслуживания потребителей (c. 319 - 323)

В статье рассмотрены основные подходы к оценке торгового обслуживания потребителей, раскрыто содержание направлений методики, дана их оценка. Использование предложенных моделей управления качеством торгового обслуживания позволит определить направления совершенствования коммерческих и технологических процессов с целью привлечения покупателей, повышения эффективности деятельности предприятий розничной торговли и их конкурентоспособности. Анализируя материалы, опубликованные в научной литературе, автор пытается характеризовать современное состояние розничной торговли, обслуживания потребителей в розничных предприятиях больших форматов, в отдельных розничных торговых предприятиях. Учитывая выводы предыдущих исследователей, автор делает попытку представить состояние развития качества обслуживания потребителей на основе инноваций в розничной торговой сети.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №1-2015

Барна М. Ю.
Анализ социально-экономической составляющей системы внутренней торговли в Украине в условиях трансформации (c. 205 - 217)

Целью статьи является диагностика и анализ состояния системы внутренней торговли с учетом экономических и социальных факторов как на общенациональном уровне, так и в разрезе региона (Львовской области). На основе обоснованной методологии исследования трансформации системы внутренней торговли проведены эмпирические и социологические исследования для анализа как экономической, так и социальной составляющей системы в условиях трансформации в Украине. По результатам проведенного эмпирического и социологического исследований в процессе анализа социально-экономической составляющей системы внутренней торговли в Украине в условиях трансформации сформулированы выводы относительно влияния на развитие отрасли экономической и социальной подсистем и, соответственно,– о проблемах, возникающих в подсистемах и тормозящих это развитие. В результате исследования было установлено, что наиболее существенные проблемы (неразвитость торговой и транспортной инфраструктур, нестабильность политической ситуации в стране и т. п.), которые тормозят развитие внутренней торговли и свидетельствуют о невыполнении отраслью своей социально-экономической функции, возникают в институционально-трансформационной подсистеме системы внутренней торговли, в которой, учитывая мнение потребителей, образуются наиболее влиятельные тормозящие факторы. Перспективой дальнейших исследований в данном направлении является необходимость исследования процесса регулирования трансформационных изменений в системе внутренней торговли Украины.

Статья написана на украинском языке


Чепурда Л. М.
Исследование эффективности функционирования сетевых структур непроизводственной сферы обслуживания (часть І) (c. 218 - 222)

В работе показано, что система сетевых отношений хозяйствующих субъектов, которая сложилась на отечественном рынке услуг, пока еще не адекватна интересам и ожиданиям государства. В значительной мере такая ситуация вызвана тем, что процесс развития сетевых форм в сфере услуг недостаточно исследован, не имеет единого толкования среди ученых-экономистов и практиков. Анализ наиболее распространенных трактовок сетевого предприятия позволил выделить общий для них элемент, который дает достаточно четкое понимание сущности сетевой организации – это эффективные кооперационные взаимоотношения субъектов рынка во времени и пространстве с целью совместного рационального использования своих ключевых компетенций для реализации всех этапов заказа клиента в пределах единой информационной системы. В работе такой подход рассматривается через определение сетевых эффектов от организации сетевой структуры и вхождения предприятия в сеть. Представленные методические подходы позволяют проводить предварительное ранжирование сетевых структур по степени их эффективности. При этом становится возможным получить информацию о ресурсах, находящихся в распоряжении партнеров, о направлениях развития сети, которые могут стать для нее приоритетными.

Статья написана на украинском языке


Власова Н. А., Михайлова Е. В.
Типизация политики формирования оборотных активов и их эффективность на предприятиях розничной торговли (c. 223 - 230)

Целью статьи является идентификация типов политики формирования оборотных активов, используемых предприятиями розничной торговли в современных условиях экономики Украины, определение их эффективности, а также обоснование методического подхода, позволяющего более дифференцировано выделять типы политики формирования оборотных активов с учетом динамических изменений товарооборота, суммы оборотных активов и периода их оборота. Проведенные исследования показали, что избранный тип политики формирования оборотных активов не всегда выдерживает требования всех критериев эффективности, не существует однозначных подходов к обоснованию управленческих решений относительно выбора того или иного типа политики. Предложен более детализированный подход к систематизации типов политики формирования оборотных активов с использованием динамических изменений товарооборота, суммы оборотных активов и показателей периода их оборота в днях, который расширяет возможности определения разнообразных вариантов экстенсивного и интенсивного направления развития предприятия.

Статья написана на украинском языке


Столярчук А. В.
Комплексация показателей расходов по бизнес-процессам товародвижения предприятий розничной торговли (c. 230 - 234)

В статье предложено разделение товародвижения на бизнес-процессы с учётом особенностей хозяйственной деятельности предприятий розничной торговли. Согласно выделенным бизнес-процессам представлено распределение расходов. Разработаны системы показателей расходов и их эффективности по бизнес-процессам товародвижения. В результате исследований выявилось, что анализ показателей эффективности расходов по бизнес-процессам является объективной необходимостью для экономического обоснования мероприятий информационного инжиниринга бизнеса. Поэтому в качестве показателей эффективности расходов были избраны их уровень и рентабельность, предложен интегральный показатель эффективности расходов. Перспективой дальнейших исследований является разработка методики рейтинговой оценки эффективности расходов по бизнес-процессам товародвижения и формирование программного обеспечения по её реализации.

Статья написана на украинском языке


Пашкевич М. С.
Сравнение цепочки поставок производственного и сервисного предприятия (c. 235 - 240)

Целью статьи является исследование проблемы отсутствия модели цепочки поставок для предприятий, предоставляющих услуги. В качестве примера взяты процессы предоставления образовательных услуг высшими учебными заведениями. Исследуемая проблема имеет социальное значение, поскольку наблюдаются слабые связи между ВУЗами и предприятиями в Украине, то есть цепочка поставок работает неэффективно. С помощью модели функционирования цепи поставок сервисных предприятий ожидается укрепление связи между участниками сервисных цепей поставок. В результате исследований выявлено, что цепь поставок для образовательной сферы характеризуется как минимум двумя потребителями, двумя исходными продуктами в одном и двумя системами оценки эффективности всей цепи. Эти системы оценки эффективности с позиций потребителей образовательных услуг и потребителей человеческих ресурсов предложено характеризовать с помощью соответствующих понятий микроценности и макроценности учреждения высшего образования. Установлено, что основной характерной чертой сервисной цепи поставок, которая принципиально отличает её от производственной цепи поставок, является наличие эффекта преломления, связанного с человеческим фактором и свидетельствующего о том, что параметры выходного продукта в сервисной цепи поставок только частично зависят от параметров входных ресурсов и частично могут быть спрогнозированы. По признаку того, где возникает эффект преломления, предложено различать сервисную цепь поставок производителя, потребителя, а также производителя и потребителя. В перспективе планируется разработать классификацию сервисных цепей поставок.

Статья написана на украинском языке


Зима А. Г., Голуб М. А.
Категориально-понятийные особенности экологического, зеленого, сельского туризма (c. 241 - 245)

Цель статьи заключается в определении взаимосвязи различных по своей сути понятий «экологический», «зеленый» и «сельский» туризм. Анализируя, систематизируя и обобщая научные труды многих отечественных и зарубежных ученых, а также отчеты международных организаций, авторы рассмотрели термин «экотуризм» как концепцию устойчивого развития туризма. В результате исследования показаны различия в понимании понятийно-категориального аппарата вышеупомянутых видов туризма. Кроме того, было обнаружено, что экологический туризм в дальнейшем может стать одним из шагов к устойчивому развитию экономики. Определены специфические признаки экологического и сельского туризма. Обоснована система подходов к определению «зелености» различных видов туризма. Перспективой дальнейших исследований в данном направлении является определение потенциальных направлений развития экологического туризма в Украине и Харьковской области. Дальнейшее изучение и внедрение основных принципов экотуризма в повседневную жизнь может привести к стабилизации развития туризма в Украине и улучшению состояния окружающей среды.

Статья написана на украинском языке


Волынец Т. Г.
Определение потребительских предпочтений при формировании структуры туристического продукта (c. 246 - 251)

Целью работы является выявление туристических предпочтений в оценке потребителей туристического продукта и определение направленности изменений по их улучшению. Предложена методика определения потребительских предпочтений при формировании структуры туристического продукта, предусматривающая устранение препятствий и психологических барьеров в принятии решений по участию в предлагаемом путешествии; определение наиболее важных факторов формирования туристического продукта и разработку управленческих мероприятий по улучшению состояния этих факторов. Для ранжирования потребительских предпочтений в структуре туристического продукта предлагается использовать ортогональную матрицу, в которой строки соответствуют отзывам потребителей и характеризуют условия получения информации, а столбцы – факторам, соответствующим предлагаемым туристическим услугам. С целью уменьшения субъективности экспертных оценок предложено использовать их значения внутри диапазонов изменений в пределах шкалы приоритетности, а их крайние экстремальные значения – на двух уровнях (верхнем и нижнем). Суммарное количество оценок по столбцам матрицы характеризует степень достижения цели.

Статья написана на русском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №2-2015

Чепурда Л. М.
Исследование эффективности функционирования сетевых структур непроизводственной сферы обслуживания (часть ІІ) (c. 175 - 179)

В работе показано, что эффективное функционирование сети непроизводственной сферы обслуживания определяется формированием и развитием внутренних технологических и распределительных связей. Они формируют интегрированное свойство отношений предприятий, которым они до объединения в сеть не владели. Совмещение таких связей с интегрированной совокупностью компетенций участников сети (понятие сетевой мегакомпетенции) позволяет получить максимальную эффективность функционирования сетевой структуры. В ходе исследования условий обеспечения эффективности функционирования сети были сформулированы понятия «сетевая макротехнология» и «сетевое агентское место». Такая макротехнология рассматривается как основа для решения предприятием проблем своего вхождения и функционирования в сети, оценки возможностей сетевого развития. Сетевое агентское место определяет положение (позиционирование) отдельного предприятия относительно других участников сети по технологическим и распределительным связям в определенном временном интервале существования сетевой мегакомпетенции. Исходя из мультиатрибутивной модели установок и модифицированной автором формулы М. Фишбейна, были исследованы базовые элементы модели функционирования сетевой структуры сферы непроизводственного обслуживания.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №3-2015

Гуцалюк А. Н., Коцюрба О. Ю.
Теоретические подходы к определению сущности финансового обеспечения деятельности предприятий ЖКХ (c. 141 - 149)

В статье систематизированы проблемы в работе предприятий, которые функционируют в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Определена специфика деятельности предприятий ЖКХ и систематизированы её особенности: основополагающие для ЖКХ как сферы национального хозяйства страны; обусловленные современными социально-экономическими условиями и уровнем развития государства. Выделены теоретические подходы к трактованию понятия «финансовое обеспечение деятельности предприятия» (системный, процессный, программно-целевой, затратный, стоимостный, резервный и структурный). Уточнена сущность финансового обеспечения деятельности предприятия ЖКХ с точки зрения процессного (финансовое обеспечение рассматривается как процесс) и структурного (выделение следующих составляющих финансового обеспечения: формирование достаточного объема рационально структурированных финансовых ресурсов и генерирование денежных потоков) подходов, а также с учетом специфики деятельности предприятий ЖКХ, главной из функций которого является социальная, которая реализуется через непрерывное обеспечение населения, предприятий различных отраслей и организаций качественными жилищно-коммунальными услугами.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №4-2015

Грабарчук В. С., Дехтярь Н. А.
Задачи развития делового туризма в Украине (c. 149 - 156)

Целью статьи является оценка текущего состояния рынка делового туризма в Украине и перспектив его развития, а также влияния данного сектора на отрасль туризма в целом. В результате исследования были определены особенности и основные проблемы учета деловых поездок органами государственной статистики; представлена оценка доходности субъектов туристического рынка; приведен пример структуры затрат на проведение деловых мероприятий на основе опыта зарубежных компаний; названы наиболее популярные в мире направления для организации деловых мероприятий; предложены рекомендации для составления оптимальной программы делового тура; обоснован положительный эффект от активизации сектора деловых услуг для национальной экономики и развития регионов Украины. Особенностью стратегий большинства компаний, занимающихся организацией деловых туров, является поиск крупных корпоративных клиентов и ориентация на стандартизированные программы обслуживания. Недостаточное внимание уделяется малому и среднему бизнесу, что, учитывая структуру рынка Украины, ведет к необоснованному росту упущенной выгоды для туристических фирм. Содействие местных органов власти интенсификации сотрудничества между предприятиями различных отраслей также оказалось бы весьма полезным. Перспективами дальнейших исследований в данном направлении является анализ опыта государственно-частного партнерства по привлечению инвестиций в рамках совместных деловых программ.

Статья написана на русском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №5-2015

Лысак Г. Г.
Управление коммерческой деятельностью предприятия оптовой торговли на основе ценностных приоритетов (c. 146 - 151)

Представлена общая системно-функциональная модель управления коммерческой деятельностью торгового предприятия. С позиции системного подхода управление коммерческой деятельностью представлено совокупностью таких элементов, как субъект, объект, методы и средства управления; с позиции функционального подхода – функциями, объединенными в группы по обоснованию, реализации и оценке коммерческой деятельности на предприятии оптовой торговли. На основе концепции ценностно ориентированного управления разработана модель оценки и обоснования мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности оптового предприятия. Выделены основные этапы реализации этой модели, показана связь между ними, раскрыто их содержание; представлены показатели, отражающие особенность ценностного предложения оптового торгового предприятия. Определены направления оценки ценности клиентов и поставщиков оптового торгового предприятия. Для выявления резервов повышения эффективности коммерческой деятельности обоснована целесообразность использования соотношения воспринимаемой ценности, цены и себестоимости реализованных товаров.

Статья написана на украинском языке


Степаненко В. А.
Становление и развитие туристической деятельности в Украине: проблемы и направления совершенствования (c. 151 - 155)

В статье рассмотрены проблемы развития туристической деятельности в Украине, причины их возникновения и природа. Также проанализированы факторы, влияющие (положительно или отрицательно) на развитие структуры отечественной туристической деятельности; предложены некоторые пути совершенствования существующего состояния туризма в Украине. Проведен графоаналитический анализ динамики количества предприятий гостиничного типа в Украине за последние годы, предоставлена структура индекса конкурентоспособности туристической отрасли Украины. Анализ этих показателей позволит сделать необходимые выводы по развитию туристической инфраструктуры в стране. Доказано, что развитие туризма оказывает большое влияние на социально-экономическое развитие Украины, способствует развитию многих отраслей хозяйства (строительство, транспорт, торговля, сельское хозяйство, связь, гостиничный, ресторанный бизнес и т. д.). Выделены основные экономические проблемы страны, которые тормозят развитие туристической отрасли, и сформулированы общие пути решения существующих проблем.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №8-2015

Кушнир Т. Б.
Концепция развития локальных потребительских рынков (c. 126 - 133)

В статье представлена концепция развития локальных потребительских рынков, которые формируются в условиях неоднородности торговой среды и конкурентных взаимодействий рыночных субъектов с учетом пространственной ограниченности возможностей агентов потребительского спроса. Установлена взаимосвязь определенного торгового пространства, где взаимодействуют экономические центры и субъекты потребительского рынка, с соответствующими потребительскими предпочтениями, которая происходит в континууме локального потребительского рынка. Выделен ряд специфических характеристик локальных потребительских рынков, которые позволяют рассматривать их с точки зрения организации рынка как интегрированной системы пространственно-экономического содержания и назначения. Обоснована концепция развития локальных потребительских рынков на основе идентификации структуры локального торгового пространства и методологии его определения как интегрированного комплекса для удовлетворения потребительских запросов населения, что позволяет оценивать потенциальную привлекательность потребительских рынков с нечеткими зонами обслуживания, выявлять их конкурентные преимущества в условиях ограниченности соответствующей информации. Перспективой дальнейшего научного поиска является исследование факторов влияния на потребителя и структурных элементов локального потребительского рынка, которые формируются в результате конкурентного взаимодействия субъектов торговой инфраструктуры под влиянием инновационных моделей оказания торговых услуг.

Статья написана на украинском языке


Таньков К. Н., Куракин А. Б.
Методические подходы к формированию сетевой обслуживающей системы (c. 134 - 138)

В работе получили дальнейшее развитие теоретические положения формирования сетевых обслуживающих систем. Показано, что в определении сущности сетевой формы обслуживания потребителя должна быть использована ее динамичность – изменяемая совокупность предприятий, объединенных общими целями, которая имеет достаточно четкие системные границы, принципы и правила взаимодействия, коммуникации, входы и выходы из сети. При таких условиях целесообразно рассматривать не любую совокупность, а только ту, которая наиболее эффективна для функционирования всех участников сети в определенный промежуток времени. Представлена концептуальная модель формирования и функционирования сетевой обслуживающей системы, где ключевое место занимает ее «ядро», т. е. целесообразная совокупность видов деятельности и их структурных элементов, которая целенаправленно формирует и реализует в параметрах пространства и времени совокупные отношения участников сети на основе интеграции и адаптации внутренних и внешних товаропотоков, структурных элементов и ресурсов, для обеспечения большей конкурентной способности всех участников сети. Показана возможность использования метода определения весовых коэффициентов в задаче принятия решения относительно включения агента в сетевую обслуживающую систему.

Статья написана на украинском языке


Ястремская О. А.
Количественно-качественное оценивание аттрактивности туристических компаний (c. 139 - 146)

В статье представлены результаты исследования оценки аттрактивности туристических компаний с позиций потребителей и непосредственно компаний относительно результатов использования экономических ресурсов. В систему частных показателей аттрактивности с позиции потребителей включены такие, которые характеризуют ценовую политику, информативность сайта туристической компании, качество предоставления туристических услуг, их ассортимент, качество обслуживания, условия оплаты услуг, условия получения документов, имидж компании, наличие программ лояльности для постоянных клиентов, инновационные предложения международных туров, наличие сопутствующего туристического сервиса, удобное расположение офиса туристической компании, стабильность ее работы, политическую и экономическую ситуацию в стране, принимающей туристов, уровень развития туристической инфраструктуры, качество туристического сервиса, состояние объектов туристической аттракции. В систему частных показателей аттрактивности с позиции туристических компаний включены показатели, характеризующие использование ею материальных, финансовых, человеческих ресурсов и результаты инвестиционно-инновационной деятельности. Состав предложенных систем частичных показателей уточнен с использованием многомерного факторного анализа. Методом аддитивной свертки уточненные частные показатели свернуты в интегральные. Чувствительность частных показателей уточнена методом нейронных сетей в соответствии с построенными моделями многоуровневого персептрона. Количественные значения интегральных показателей аттрактивности туристических компаний разграничены на три уровня: высокий, средний и низкий с использованием построенных функций принадлежности согласно теории нечетких множеств. Предложены мероприятия по обеспечению и повышению аттрактивности туристических компаний.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №9-2015

Шимко О. В.
Организационно-экономический механизм обеспечения конкурентоспособности розничного торгового предприятия (c. 212 - 217)

Статья посвящена решению теоретических, методологических и прикладных вопросов по формированию организационно-экономического механизма обеспечения конкурентоспособности торгового предприятия на потребительском рынке в условиях обострения конкуренции и активизации глобальных трансформационных процессов. Раскрыты отраслевые особенности конкурентоспособности торговых предприятий на основе обобщения специфических черт конкуренции в торговле. Проанализирована возможность повышения конкурентоспособности торгового предприятия в контексте наличия устойчивых конкурентных преимуществ по формированию ресурсного потенциала, качества торгового обслуживания и достигнутой благодаря этому эффективности функционирования хозяйственной системы. Систематизированы взаимосвязи отдельных элементов ресурсного потенциала в процессе обеспечения конкурентоспособности предприятия. Охарактеризованы основные подходы к получению конкурентных преимуществ: маркетинговый подход, ориентированный на потребителей, и конкурентный подход, ориентированный на конкурентов. Предложена матрица стратегий конкурентного поведения торгового предприятия в зависимости от наличия конкурентных преимуществ и конкурентной позиции на рынке.

Статья написана на украинском языке


Соловьянчик А. В.
Развитие франчайзинговых отношений в рамках туристической индустрии (c. 217 - 223)

Целью статьи является исследование развития франчайзинговых отношений на рынке туристических услуг. В рамках исследования франчайзинг рассматривается как эффективная модель развития малого бизнеса. Выделены основные субъекты этих отношений и построена модель сотрудничества между франчайзером и франчайзи в рамках рынка туристических услуг. Рассмотрены основные особенности франчайзинговых отношений в туристической индустрии и выделена франчайзинговая сеть как отдельный субъект на рынке туристических услуг. На базе этого указаны основные преимущества и недостатки франчайзинговой модели как способа организации бизнеса. В результате исследования выявлены основные риски и проблемы, с которыми сталкиваются предприятия туристической индустрии, и намечены пути совершенствования деятельности туристических предприятий. Перспективой дальнейших исследований в рамках данной темы является определение конкретных способов и схем внедрения указанных мероприятий по совершенствованию работы предприятий на рынке туристических услуг.

Статья написана на украинском языке


Папп В. В.
Туристический потенциал национальных природных парков (на примере Закарпатской области) (c. 223 - 229)

В статье исследованы теоретико-методические вопросы современного развития туризма на природно-заповедных территориях. Проведен анализ состояния и перспектив развития природных парков Закарпатской области в направлении туристско-рекреационной деятельности. Определены ряд проблем, затрудняющих развитие туризма в национальных парках, а именно: отсутствие единых методов определения рекреационных нагрузок и мониторинга, а также четкого правового обеспечения рекреации в заповедниках и национальных парках; изношенность инфраструктуры; отсутствие качественных рекламно-информационных материалов и возможности выхода на международный рынок экотуризма. Обосновано, что комплексное решение проблем, связанных с развитием туризма на территории национальных парков требует привлечения внешних ресурсов (интеллектуальных, материальных и финансовых), а также построения партнерских отношений с местными органами власти, различными коммерческими и некоммерческими организациями, местным населением. Предложены меры по совершенствованию деятельности туристско-рекреационных учреждений природно-заповедного фонда региона путем эффективного использования их ресурсов, разработки экологических и эколого-культурных туристических маршрутов, а также планирования, управления и мониторинга туристической деятельности.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №10-2015

Сененко И. А.
Стратегия развития гостинично-ресторанного бизнеса (c. 187 - 191)

Целью публикации является разработка подхода к формированию стратегии развития гостинично-ресторанного бизнеса, основываясь на анализе и оценке основных характеристик отелей-конкурентов. Объектом исследования были выбраны три отеля и комплекс «Объединенное гостиничное хозяйство». Проведен анализ номерного фонда, который отличается по качеству гостиничных услуг и, соответственно, по стоимости. Учитывая качество обслуживания, предложено выделить три уровни гостиничных услуг (высший, средний, достаточный). Анализ структуры гостиничных услуг по уровням обслуживания показал, что отели с небольшим номерным фондом сосредоточивают свои усилия на услугах высшего уровня. С увеличением номерного фонда отелей их структура обслуживания изменяется в сторону увеличения объемов услуг более низкого уровня. Исследуемый комплекс в ценовой политике значительно отстает, так как качество его услуг намного ниже, чем у конкурентов. Для обеспечения конкурентоспособности комплекса «Объединенное гостиничное хозяйство» предложена стратегия, предусматривающая оптимизацию расходов и доходов, развитие услуг бизнес-центра, инвестирование в развитие номерного фонда, повышение стоимости гостиничных услуг в соответствии с их качеством, расширение рынков сбыта гостинично-ресторанных услуг с использованием средств маркетинга. Дальнейшие исследования следует направить на углубленное изучение поведения потребителей услуг гостеприимства с целью формирования услуг, которые по качеству и ассортименту соответствуют спросу потребителей и ориентируются на целевые рынки сбыта.

Статья написана на русском языке


Волковская Я. В.
Проблема развития гостиниц и ресторанов в Украине и Харьковской области (c. 192 - 197)

Во время подготовки и проведения Чемпионата по футболу «Евро-2012» можно было наблюдать оживление деятельности предприятий, занимающихся временным размещением и организацией питания, однако даже в такой период значительного инвестирования и притока туристов данная сфера деятельности остаётся убыточной, поэтому необходимо проанализировать изменения, которые существуют в деятельности гостиниц и ресторанов. Целью статьи является исследование особенностей развития и прибыльности гостиниц и ресторанов в Украине и Харьковской области. Проанализированы изменения в количестве предприятий гостиничного типа в Украине и Харьковской области. Определены особенности категоризации гостиниц и других объектов, предназначенных для предоставления услуг по временному размещению (проживанию), и установлено, что не всем гостиницам в Харьковской области присвоена категория, что не может не отразиться на качестве услуг. Кроме того, проанализирована рентабельность операционной деятельности гостиниц и ресторанов в Украине и Харьковской области, в частности динамика расходов и результатов операционной деятельности. Сделаны выводы относительно убыточности гостинично-ресторанного бизнеса в результате постоянного увеличения расходов и необходимости установления контроля за соблюдением законодательства Украины.

Статья написана на украинском языке


Жегус Е. В., Соболев В. Л.
Стратегический анализ внешних факторов, влияющих на развитие розничной торговли (c. 198 - 203)

Целью статьи является определение влияния внешних факторов на развитие предприятий розничной торговли, для осуществления которого выбран стратегический анализ как современный инструмент управления. С учетом специфики розничной торговли определены группы факторов, которые оценивались с использованием предложенного методического инструментария. Анализ и обобщение статистической, нормативной, справочной, аналитической информации и использование методов логического анализа, установление причинно-следственных связей, оценки тенденций, корреляционного анализа, рассмотрение ситуации позволили оценить степень, направление воздействия, скорость изменений каждого из выделенных факторов и группы факторов в целом. Были проанализированы экономические, рыночные, социально-демографические, политико-правовые, научно-технические, природные и культурные факторы. Выявлено негативное сильное влияние факторов макросреды на функционирование предприятий розничной торговли, обусловленное наличием значительных угроз со стороны экономических, социально-демографических и политико-правовых факторов. Отмечено, что даже в условиях современного системного кризиса имеют место перспективы и рыночные возможности развития предприятий розничной торговли, что обусловлено значительным потенциалом внутреннего потребительского рынка. Необходимым условием стабилизации и дальнейшего развития предприятий розничной торговли является надлежащее информационное обеспечение управленческих решений и повышение эффективности маркетинговой деятельности.

Статья написана на украинском языке


Торосян А. А.
Стратегические пути развития обслуживающей кооперации (c. 204 - 208)

В статье на основе теоретических и статистических данных был проведен анализ актуальных состояния и структуры национальной сельскохозяйственной обслуживающей кооперации. Приведены официальные данные относительно количества существующих и действующих обслуживающих кооперативов на начало 2015 г., прослежены изменения количества кооперативов в динамике за последние семь лет. Выявлены основные проблемы, сдерживающие развитие сельскохозяйственных обслуживающих кооперативов в Украине, и перспективные пути их дальнейшего развития. Предложены стратегические пути решения основных проблем в установлении обслуживающей кооперации на национальном уровне и направления их развития, а также указано влияние обслуживающей кооперации на социальное развитие села, сельских территорий, продовольственную безопасность страны и благосостояние населения.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №11-2015

Орлик И. А., Васильцив Т. Г.
Стратегические направления развития инвестиционного обеспечения инновационной деятельности предприятий розничной торговли (c. 195 - 199)

Целью статьи является исследование актуальности разработки нормативно-методического обеспечения по основным составляющим и направлениям инвестиционно-инновационного развития предприятия (концепции технологической политики и политики в сфере информатизации, программы совершенствования системы разработки и проектирования инновационных товаров) и относительно подготовки и реализации проектов регламентации работы персонала в сфере инвестиций и инноваций, формирование системы управления интеллектуальной собственностью (патенты, лицензии, ноу-хау). Проанализировано современное состояние инвестиционно-инновационной деятельности предприятий розничной торговли по продаже керамической плитки и сантехники в Украине. Обоснована актуальность стратегических направлений развития инвестиционного обеспечения инновационной деятельности предприятий розничной торговли. Предложена поэтапность стратегического инвестиционно-инновационного развития предприятий розничной торговли по продаже керамической плитки и сантехники в Украине.

Статья написана на украинском языке


Ткаченко С. А., Дядин А. С.
Электронная торговля: пути повышения культуры обслуживания потребителей (c. 200 - 204)

Рассматриваются основные виды электронной торговли и их особенности. Приведена сравнительная характеристика стационарного и виртуального магазинов. Определена классификация форм электронной торговли, которая, по мнению авторов, на данный момент является наиболее полной. Обобщены и систематизированы подходы отечественных и зарубежных ученых касательно определения сущности понятия «электронная торговля». Анализируя материалы, опубликованные в научной литературе, авторы пытаются оценить преимущества электронной торговли, которые способствуют повышению качества обслуживания потребителей. Особое внимание уделено определению понятия качества торгового обслуживания, так как именно оно является залогом успеха ведения бизнеса.

Статья написана на украинском языке


Рахман М. С.
Конъюнктурный анализ развития гостиничной индустрии как составляющей туризма в Украине (c. 205 - 212)

Цель статьи состоит в исследовании современного состояния, основных проблем и перспектив развития индустрии гостеприимства в Украине как главной составляющей туристической отрасли. Обосновано, что гостиничная услуга является ключевым параметром гостиничного продукта в предоставлении клиенту разнообразного гостиничного сервиса. Выполнен конъюнктурный анализ инфраструктуры гостиниц и аналогичных средств размещения по типам и формам собственности, а также структуры размещенных лиц в динамике. Исследовано влияние общеполитических и социально-экономических факторов на развитие гостиничной отрасли и снижение спроса среди внутренних и иностранных туристов. Предложены перспективные направления развития туризма и гостиничного бизнеса с целью создания высокоприбыльной туристической отрасли, которая смогла бы удовлетворять потребности внутренних и иностранных туристов в свете последних мировых тенденций с учетом природно-рекреационного, социально-экономического, историко-культурного потенциалов страны и ее национальных особенностей.

Статья написана на украинском языке


Яцун Л. Н., Маркарова С. А.
Управление туристической деятельностью предприятий: концепция развития и стратегия модернизации (c. 213 - 219)

Цель статьи заключается в формировании новых условий, установок, образцов управления туристической деятельностью как стратегии модернизации и концепции развития предприятия для ускорения процесса адаптации туристического бизнеса к тенденциям изменений внешней среды. На основе наработок ведущих представителей ученого сообщества предложено авторское видение формирования концепции управления туристической деятельностью, исходя из приоритетности организационно-интеллектуальных решений как доминанты процессов трансформационных преобразований, удовлетворяя повышенные требования к продукту клиентской аудитории. По результатам проведенного исследования предложен комплекс новых условий и установок для развития туристической деятельности, обеспечивая необратимый переход в более качественное состояние, сохраняя конкурентные позиции и расширяя комплекс отличительных преимуществ. Внесены предложения трансформационных изменений в стратегии управления, формируя индивидуальные комбинации в управленческих решениях и турпродукта, поддерживая активно адаптивный характер деятельности предприятия. Заложена основа перспективного перепроектирования деятельности туристического предприятия в организационно-интеллектуальной проекции формирования стратегии развития, адаптированной к тенденциям изменений во внутренней и внешней среде.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №1-2016

Товма Л. Ф., Крамаренко Д. П., Дейниченко Г. В.
Методика оптимизации состава трехкомпонентной пищевой системы с целью создания продуктов питания для военнослужащих (c. 175 - 178)

Режим питания военнослужащих определяет количество приемов пищи в течение суток, соблюдение физиологически обоснованных промежутков между ними, рациональное распределение продуктов, установленных нормами питания, в течение дня. Нормы продовольственных пайков должны разрабатываться с учетом требований рационального питания, поскольку нормирование питания военнослужащих осложняется в связи с тем, что их физическая и нервно-психическая нагрузка постоянно меняется: то растет, например, в период боевых действий, усиления учебно-боевой подготовки на военных учениях, во время физических тренировок, боевого дежурства, то снижается – во время отдыха, обучения и т. д. В статье приведен пример процесса оптимизации трехкомпонентной пищевой модельной системы с целью установления оптимального соотношения компонентов. Обосновано использование фаршевых систем для создания специализированных продуктов для питания военнослужащих.

Статья написана на украинском языке


Омелянчук Т. М.
Тенденции развития предприятий ресторанного хозяйства как потенциальных заказчиков аудита финансового состояния (c. 179 - 183)

С целью облегчения принятия управленческих решений собственниками предприятий ресторанного хозяйства в любой стране мира принимаются во внимание результаты аудита финансового состояния предприятий ресторанного хозяйства, учитывающий состояние развития отрасли. Развитие рынка предприятий ресторанного хозяйства как объектов аудита финансового состояния происходило под влиянием факторов внешней среды, в частности политических, экономических, социальных, технологических, экологических и правовых, о чем свидетельствует динамика изменения показателей количества предприятий сети ресторанного хозяйства, количества в них посадочных мест, а также среднего товарооборота за год в течение 2005–2016 гг. В статье исследованы тенденции развития и систематизированы внешние факторы финансового состояния предприятий ресторанного хозяйства в Украине. Выявленные тенденции указывают на необходимость проведения аудита финансового состояния предприятий ресторанного хозяйства в превентивных целях.

Статья написана на английском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №2-2016

Охота В. И., Сагайдак Т. Я.
Факторы повышения конкурентоспособности предприятия сферы услуг (c. 193 - 197)

В статье выявлены и охарактеризованы основные факторы повышения конкурентных позиций предприятий, чья деятельность связана с оказанием услуг. Доказано, что конкурентоспособность предприятия сферы услуг определяется его потенциалом, достаточным для удержания и расширения доли рынка в условиях конкурентной борьбы, а также факторов внешней и внутренней среды, воздействуя на которые, предприятие может повысить свои конкурентные позиции на рынке. Определены пути повышения качества и инновационности услуг предприятия как основных факторов конкурентоспособности. Предложена технология управления конкурентоспособностью компании, которая представляет собой рациональную и логическую последовательность принимаемых управленческих решений и действий, позволяет определить целевые сегменты предприятия, уровень конкуренции на рынке услуг, провести анализ влияния внутренних и внешних факторов, выявить основные направления повышения конкурентоспособности организации, оценить эффективность предложенных мероприятий.

Статья написана на украинском языке


Гросул В. А., Рачкован О. Д.
Диагностика ресурсной компоненты адаптационного потенциала предприятий розничной торговли (c. 198 - 204)

В статье представлены результаты исследований теоретических и методических основ диагностики адаптационного потенциала предприятий розничной торговли. Учитывая существующие разработки в области диагностики предприятия и основываясь на принципах интеграционной концепции, определены сущностные характеристики диагностики и установлены основные объекты диагностики предприятия. Базируясь на ресурсно-компетентностном подходе, раскрыто содержание и определены элементы адаптационного потенциала предприятия. Представлены составляющие ресурсной компоненты адаптационного потенциала. Исходя из определения адаптационного потенциала и придерживаясь концепции комплексного исследования, обоснован методический подход к диагностике ресурсной компоненты адаптационного потенциала предприятия розничной торговли, который базируется на методах сравнительного и динамического анализа и реализуется с использованием показателей, отражающих достаточность ресурсного потенциала, характер и скорость его изменения. Для диагностики ресурсной компоненты ресурсного потенциала торгового предприятия аргументировано использование среднеотраслевых показателей товарного, технического, кадрового, финансового потенциалов.

Статья написана на украинском языке


Соколовский С. А., Науменко М. А.
Критерии оценки предложений в сфере конкурсных торгов в системе государственных закупок для подразделений Национальной гвардии Украины (c. 204 - 208)

Материальное обеспечение внутренних войск МВД Украины является важным условием их эффективного функционирования. Для его обеспечения крайне необходимы усовершенствование и организация проведения закупок товаров, работ и услуг за государственные средства, поскольку только проведение прозрачных и честных конкурсных торгов является условием полного, своевременного и качественного обеспечения подразделений внутренних войск материальными средствами. В настоящее время процедуры конкурсных закупок в мире получили значительное развитие как в коммерческих, так и в государственных кругах. Однако, к сожалению, разработать единые правила для оптимальных подходов к оценке предложений в этой сфере так и не удалось. Одна из причин такого положения – ряд неоднозначностей, возникающих при проведении оценки коммерческих предложений. Целью статьи является определение критериев оценки предложений в сфере конкурсных торгов в системе государственных закупок для подразделений Национальной гвардии Украины.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №4-2016

Мангушев Д. В., Пилипчук В. К., Смирнова Н. О.
Туристические услуги: особенности маркетинга и современное состояние рынка (c. 177 - 182)

В статье рассмотрено понятие туристической услуги и её особенности, позволяющие отличать её от других услуг и товаров вообще, рынок туристических услуг, особенность туристического продукта и значение туризма в сфере международных экономических отношений. Проведен анализ ситуации на туристическом рынке Украины, рассмотрены динамика движения туристов в страну и из неё, доля расходов на туристические услуги среди общего дохода украинцев, а также структура стран, имеющих отношения в сфере туризма с Украиной, и цели передвижения. Рассмотрены понятие «конкурентоспособность бренда» и его значение для предприятий, которые предлагают туристические услуги. Раскрыты составляющие бренда, проведён анализ потребителей и влияния лояльности на деятельность фирмы. Проведён анализ и разработаны выводы относительно функционирования туристической фирмы в конкурентной среде, состояния туристической сферы Украины, возможных причин и мер по его улучшению.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №5-2016

Гугул О. Я., Ткач У. В.
Проблемы и перспективы развития современного гостиничного бизнеса на Тернопольщине (c. 134 - 139)

В статье рассмотрены актуальные вопросы развития индустрии гостеприимства в Тернопольской области. Исследованы основные тенденции деятельности коллективных средств размещения как важной составляющей туристической отрасли региона. Выявлены проблемы функционирования предприятий гостиничного бизнеса на Тернопольщине, а также изложено авторское видение потенциальных перспектив развития предприятий этого сектора. Туристическая индустрия Тернопольской области динамично развивается – совершенствуются и модернизируются традиционные виды туризма, появляются и набирают популярность новые направления, в частности сельский, экологический, событийный, экстремальный. С целью развития гостиничного бизнеса предложен к реализации ряд мероприятий, выполнение которых будет способствовать активизации бизнес-процессов в туристско-гостиничной индустрии и даст качественный толчок к формированию уникального комплексного туристического продукта Тернопольщины, который будет соответствовать международным стандартам.

Статья написана на украинском языке


Передерко В. П.
Определение доли туризма в валовом региональном продукте и валовой добавленной стоимости Ивано-Франковской области (c. 139 - 146)

Целью статьи является анализ современного состояния государственных статистических наблюдений в сфере туризма с целью выявления основных проблем и недостатков отраслевой статистической отчетности и разработки экспериментальной методики расчета интегрального вклада туризма в валовой региональный продукт (ВРП) и/или валовую добавленную стоимость (ВДС). Несмотря на то, что сегодня теоретические разработки и методологические рекомендации, которые рассматривают туризм через призму социально-экономического развития, представлены в трудах многих исследователей, в Украине нет комплексной статистики туризма как экономической категории и официальной методики расчета вклада туризма в валовой внутренний и валовой региональный продукты, зато такие расчеты уже давно проводятся за рубежом. Статистическая информация является основой для рыночного планирования в экономике, поэтому в статье предложена методика определения доли туризма в ВРП/ВДС. Дальнейшие исследования должны быть направлены на определение стимуляторов роста социально-экономической стоимости туризма путем разработки комплексной статистики туризма как методологической основы для определения влияния туризма на экономику регионов в частности и государства в целом.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №7-2016

Лупак Р. Л., Хомицкий А. И.
Совершенствование методики оценки эффективности функционирования предприятий оптовой торговли (c. 73 - 79)

Целью статьи является совершенствование теоретико-методических основ оценки эффективности функционирования предприятий оптовой торговли через обоснование классификационных признаков, методов, показателей оценки и особенностей их применения. Выделены аспекты, определяющие целесообразность и преимущества применения тех или иных методик, методов, способов оценки и применяемых показателей анализа. Сформирована комплексная база (методология) оценки эффективности функционирования предприятий оптовой торговли по разным направлениям и классификационным признакам. Приведены методы, показатели оценивания и раскрыты особенности их применения. Перспективой дальнейших исследований в данном направлении является идентификация методических основ формирования и реализации институционально-экономического механизма функционирования предприятий оптовой торговли, благодаря которому процедура оценивания повысит практическое значение и улучшит процесс его апробации в реальных условиях.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №8-2016

Томашевская А. В.
Развитие туристического рынка Карпатского региона и оценка возможностей сотрудничества его участников (c. 94 - 97)

Статья посвящена анализу развития туристического рынка Карпатского региона и возможности сотрудничества его участников. Проанализирована динамика количества субъектов туристической деятельности региона, доходов от предоставления туристических услуг, количества обслуженных туристов в пределах Карпатского региона. Предложены результаты проведенного экспертного анализа по развитию сотрудничества в регионе участников туристического рынка. Результаты исследования подтвердили необходимость мер, определяющих дальнейшее развитие туризма в виде сотрудничества. Определено, что этот показатель уступает лишь мерам по расширению количества спортивных сооружений, в первую очередь, связанных с зимними видами спорта, и привлечению внешних инвестиций. Показано, что неопределенными остаются направления практической реализации такого сотрудничества и доказано, что препятствиями на пути к нему являются преимущественно барьеры психологического характера, а также пробелы в знаниях о преимуществах, возможностях и формах такого сотрудничества.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №9-2016

Маловичко А. С.
Электронизация логистических операций предприятий в условиях трансформации торговых отношений (c. 126 - 130)

Цель статьи заключается в идентификации специфики логистической деятельности предприятий онлайн-торговли на территории Украины, обосновании и разработке модели отношений предприятия с ключевыми субъектами взаимодействия на принципах электронизации логистических операций. Основываясь на результатах диагностики изменения структуры украинской онлайн-аудитории за последний год, установлено, что торговые предприятия используют Интернет как эффективный канал распределения, который динамично развивается и выступает в качестве средства увеличения потенциального рыночного потребительского спроса. Выявлено, что ключевыми драйверами роста потребительского спроса на рынке Украины выступают расширение товарного ассортимента торговых предприятий в сети Интернет и одновременное улучшение логистических операций. Предложена модель взаимоотношений покупателей и поставщиков на основе электронизации логистических операций предприятий онлайн-торговли. Перспективой дальнейших исследований в данном направлении будет выступать формулировка концептуальных положений относительно внедрения модели отношений предприятия с ключевыми субъектами взаимодействия на принципах электронизации логистических операций в условиях трансформации торговых отношений.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №10-2016

Бегларашвили О. П., Кулик А. В.
Тенденции развития оптовой торговли в Киевской области (c. 195 - 200)

В статье исследованы региональные аспекты и тенденции в сфере оптовой торговли предприятий Киевской области. Приведена динамика оптовых торговых показателей в Украине и Киевской области по товарным группам, наличию складских помещений, среднему размеру складского пространства. Перспективой дальнейших исследований в этой сфере является разработка стратегии рациональной организации оптовой торговли, которая должна помочь уменьшить региональную асимметрию в уровнях территориальной организации оптовой торговли.

Статья написана на украинском языке


Михайлова М. В.
Сегментация рынка услуг ресторанного хозяйства г. Харькова и Харьковской области (c. 200 - 205)

Учитывая необходимость соблюдения принципа направленности на потребителей, в статье аргументирована целесообразность изучения их поведения и определения целевых сегментов в процессе маркетингового планирования. По результатам проведенного опроса населения Харьковской области проведено сегментирование потребителей рынка ресторанных услуг на основе поведенческих, демографических и социально-экономических признаков. С помощью двуфакторного подхода к сегментации выделены следующие сегменты клиентов рынка ресторанных услуг: «Товарищеские», «Служащие», «Сторонники традиций», «Романтики», «Семейные», «Деловые». Обоснована необходимость планирования маркетинговой деятельности предприятий ресторанного хозяйства на основе ориентации на выбранный сегмент рынка с использованием оптимальных инструментов влияния на клиентов целевого сегмента.

Статья написана на украинском языке


Богдан Н. Н., Сухорукова О. П.
Исследование рисков в туризме (c. 206 - 211)

Целью статьи является исследование риска в туристической сфере, а также рассмотрение и представление основных классификационных признаков и характеристик рисков в туризме для повышения эффективности процессов управления ими. Обоснована необходимость детального изучения, выявления характеристик и составления классификации рисков туристических предприятий. Рассмотрены особенности анализа рисков в туризме, определены его основные этапы и характеристики. Предложена многоструктурная система управления рисками туристических предприятий, которая предусматривает использование разных сочетаний процедур управления, что показывает модульность системы. Доказано, что формирование эффективной системы идентификации, мониторинга и управления рисками позволит разработать действенные мероприятия по минимизации и устранению рисков, поэтому систему управления рисками необходимо внедрять в каждой организации туристической индустрии.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №11-2016

Крутова А. С., Левина М. В.
Организационно-методические аспекты внутреннего контроля затрат предприятий ресторанного хозяйства (c. 155 - 161)

Целью статьи является разработка теоретических основ и организационно-методического инструментария внутреннего контроля затрат предприятий ресторанного хозяйства. Проанализированы современное состояние и перспективы развития внутреннего контроля в ресторанном хозяйстве. Исследована сущность контроля как одной из основных функций управления. Доказано, что система внутреннего контроля является промежуточным звеном между системой бухгалтерского учета и управленческим персоналом, поэтому функции по осуществлению контроля затрат должны выполняться специализированным подразделением предприятия – отделом внутреннего контроля. Разработана структура Положения об отделе внутреннего контроля, элементом которого должно стать определение формы организации системы внутреннего контроля на предприятии ресторанного хозяйства (инсорсинг, аутсорсинг и косорсинг). Обоснована целесообразность организации отдела внутреннего контроля в форме косорсинга.

Статья написана на украинском языке


Горошанская Е. А., Кащена Н. Б.
Комплексная оценка эффективности расходов операционной деятельности предприятий торговли (c. 162 - 166)

В статье предложен методический инструментарий комплексной оценки эффективности расходов операционной деятельности предприятия. В соответствии с технологией реализации аналитических процедур определены критерии и система обобщающих и частных показателей оценки эффективности расходов операционной деятельности. Для комплексной оценки эффективности операционных расходов предприятий торговли по критериям экономичности и результативности расходов предложены интегральные показатели, учитывающие относительные изменения (индексы) обобщающих показателей эффективности расходов. Оценку эффективности расходов операционной деятельности с учетом их состава по различным признакам рекомендовано осуществлять по результатам таксономического анализа. Использование разработанного методического инструментария позволит менеджменту торгового предприятия выявить тенденции изменения уровня эффективности расходования ресурсов в процессе операционной деятельности, а также определить возможности увеличения объемов коммерческой деятельности и способность торгового предприятия к получению максимальных положительных результатов при минимальных расходах.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №12-2016

Горина А. А.
Теоретико-организационные положения разработки механизма формирования рынка туристических услуг (c. 121 - 126)

Целью статьи является исследование теоретико-методологического и организационного обеспечения механизма формирования и функционирования рынка туристических услуг. Процесс формирования данного рынка представляет собой сложную многоступенчатую систему развития взаимосвязанных элементов, которые находятся в тесной связи, системном взаимодействии и под многоаспектным интенсивным взаимным влиянием. Основой функционирования этих элементов и формирования рынка является теоретико-методологическое и организационно-экономическое обеспечение. Теоретико-методологическое обеспечение целесообразно рассматривать через консеквентные стадии формирования рынка, предложенные модели развития рынка, его законы и функции. Организационно-экономическое обеспечение предлагается исследовать через взаимодействие субъектов рынка, объектом которого является туристическая услуга/продукт, с учетом тенденций развития и специфических свойств рынка, а также факторов, способствующих формированию рынка. Обоснование теоретико-методологических и организационно-экономические положений, исследование их взаимодействия позволило предложить механизм формирования рынка туристических услуг.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №1-2017

Орлова Е. Н.
Актуальные проблемы гостинично-туристического бизнеса в Украине (c. 153 - 160)

Целями статьи являются исследование современного состояния туристической сферы Украины, анализ деятельности предприятий гостиничного хозяйства и определение основных проблем развития гостинично-туристического бизнеса в Украине. Рассмотрены основные процессы формирования и развития гостинично-туристического бизнеса на национальном и региональном уровнях сквозь призму снижения туристических потоков, расходов на услуги по созданию туристических и гостиничных продуктов и услуг, сокращения коллективных средств размещения, изменений динамики структуры экспорта-импорта услуг. Отмечается уязвимость украинского рынка туристических услуг к действию различных факторов как внутренней, так и внешней среды. С помощью построенных линий трендов доказано, что в 2016 г. ожидался рост количества граждан Украины, которые будут выезжать за границу, и, наоборот, уменьшение количества иностранных граждан, посетивших Украину. Это соответствующим образом должно сказаться на динамике показателей, характеризующих ход процессов развития гостинично-туристического бизнеса. Обосновано, что предупредить возникновение большинства проблем и решить существующие можно с помощью использования технологий бизнес-анализа, которые способствуют принятию эффективных управленческих решений и поиску новых точек роста.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №2-2017

Кузьменко А. А., Ткаченко Т. И.
Формирование принципов и задач управления доходами туристического предприятия (c. 166 - 171)

В статье рассмотрен процесс формирования принципов и задач управления доходами туристического предприятия. Проанализирована и расширена сущность понятия «управление доходами». Методология базируется на системе методов и подходов, которые обеспечивают концептуальное единство исследования. Методическими принципами в теоретическом обосновании понятия «управление доходами» являются: сравнение, индукция, дедукция и синтез, метод аналогий. Получен вывод, что управление доходами и расходами туристического предприятия является неотъемлемой частью работы, связанной с разработкой экономической стратегии функционирования предприятия. В частности, управление доходами направлено на создание экономических условий, обеспечивающих возмещение постоянных и переменных затрат, полной и своевременной уплаты всех видов налогов, обязательных платежей и обеспечения получения целевой прибыли.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №3-2017

Ткачук Т. М.
Параметрическое оценивание конкурентоспособности франчайзинговых туристических сетей (c. 196 - 201)

Целью статьи является исследование и оценка конкурентоспособности франчайзинговых туристических сетей по предложенным параметрам с возможностью определения характеристик актуальной туристической франшизы на национальном рынке услуг. Проанализированы динамические изменения позиций Украины и стран-лидеров в рейтинге конкурентоспособности сектора путешествий и туризма. Определены и обоснованы актуальные параметры оценки конкурентоспособности франчайзинговых сетей, функционирующих на отечественном рынке туристических услуг. Для осуществления количественной оценки определенных параметров проведен анкетный опрос и балльное оценивание 50 туристических предприятий-франчайзи. Проанализированы и определены франчайзинговые сети, которые являются лидерами на национальном туристическом рынке. По результатам полученных расчетов предложена параметрическая модель оценки конкурентоспособности франчайзинговых туристических сетей и определены основные характеристики туристической франшизы. Дальнейшие научные исследования будут посвящены формированию структурированной системы повышения эффективности взаимодействия туристических предприятий в системе франчайзинга и основных принципов обеспечения их конкурентоспособности.

Статья написана на украинском языке


Гапоненко А. И., Кучечук Л. В.
Влияние декоммунизации на туристическую привлекательность регионов (c. 202 - 207)

Целью статьи является исследование влияния декоммунизации на туристическую привлекательность регионов. Авторами предложено добавить в перечень основных факторов формирования туристической привлекательности ( наличие туристических ресурсов, экологически чистой окружающей среды, современной инфраструктуры и положительного имиджа) еще и проведение мероприятий в рамках политики декоммунизации. Влияние этого фактора рассмотрено на примере отечественных регионов. Очерчены основные проблемы развития туристической индустрии Украины на современном этапе. Выявлено, что процесс декоммунизации значительно увеличивает туристическую привлекательность регионов за счет создания парков и музеев советского прошлого, приобретения нового имиджа городов и поселков после изменения их названий. На сегодняшнем этапе влияние фактора декоммунизации на туристическую привлекательность Украины постепенно увеличивается, но необходимым условием развития всей сферы туризма и путешествий должна стать государственная поддержка и эффективное управление отраслью.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №4-2017

Момонт Т. В.
Влияние диверсификационных процессов на организацию бухгалтерского учета субъектов туристической индустрии (c. 210 - 215)

Целью статьи является определение возможности влияния диверсификационных процессов на организацию бухгалтерского учета субъектов туристической индустрии. Исследовано влияние диверсификационной стратегии деятельности предприятия на организацию и методику бухгалтерского учета. Определены средства диверсификации, которые реализуются через сферу бухгалтерского учета. Графически представлен процесс диверсификации деятельности туристического предприятия. Обоснована необходимость применения предприятиями туристической сферы Программы диверсификации деятельности туристического предприятия и предложена её структура. В разделе «Организация учета» данного документа раскрыты оперативные и стратегические мероприятия, реализующиеся в сфере бухгалтерского учета.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №5-2017

Сысюк С. В., Бенько И. Д.
Калькулирование платных услуг библиотечных учреждений: теоретические основы и практические вызовы (c. 130 - 136)

Целью статьи является освещение особенностей предоставления платных услуг библиотечными учреждениями, выявление проблем, связанных с нормативно-правовым регулированием их калькулирования, а также методикой его осуществления. Задачей исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию калькулирования платных услуг библиотечных учреждений. Систематизированы теоретические основы и обоснована необходимость разработки Положения о порядке предоставления платных услуг библиотечными учреждениями. Его наличие обезопасит библиотечный заведение от ошибок в вопросах установления цены на платную услугу и будет информационным источником её обоснованности. Обоснована целесообразность применения рыночного закона ценообразования, основанного на учете спроса и предложения. Развитие и совершенствование учета и калькулирования с учетом как специфики отрасли, так и рыночных условий, позволит оптимизировать объемы расходов и поступлений от оказания платных услуг. Кроме этого, комплексное сочетание калькуляционных рычагов с развитием системы внутрихозяйственного учета и использования его методологии – еще один, не менее действенный, способ повышения эффективности деятельности библиотечных учреждений.

Статья написана на украинском языке


Шумило О. С.
Условия и факторы экономической безопасности предприятия розничной торговли (c. 137 - 141)

В статье раскрыта суть и установлено различие понятий «условия» и «факторы», определены особенности их действия относительно экономической безопасности предприятий розничной торговли. Проведен анализ определений указанных категорий учеными. В результате сравнительного анализа определено, что под понятием «условие» большинство ученых понимают обстоятельства реальной действительности, в которых происходят события. Исходя из этого предложено рассматривать условия и факторы как явления. При этом условие – это явление, порождающее возможность действия, обусловленного следствием, то есть благоприятно влияющее на развитие причинной связи, но непосредственно не влияющее на состояние. Что касается экономической безопасности, то она существует/может существовать в определенных условиях, которые по отношению к ней являются объективной реальностью. Конкретные существующие условия порождают соответствующие им факторы. В статье предложена классификация главных условий в которых формируется экономическая безопасность предприятия розничной торговли: экономические (макро- и микро-), социальные, политико-правовые, рыночные, информационные. Отмечено также, что определенные условия экономической безопасности предприятия розничной торговли порождают внешние факторы, а внутренние факторы формируются на предприятии в результате его деятельности и являются ответом на воздействие внешних факторов.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №6-2017

Мирошник М. В., Майстро Р. Г., Лучная Е. А.
Исследование современного состояния и перспектив развития рынка туристических услуг (c. 153 - 158)

В статье рассмотрены мировые тенденции развития рынка услуг, определено, что сервисный сектор составляет около 70% мирового внутреннего валового продукта (ВВП). Отмечено, что туристический сектор является одним из крупнейших в мировой экономике, а его рынок по эффективности инвестиционных вложений входит в число высокодоходных рынков наряду с нефтегазодобывающим, промышленным и автомобилестроительным рынками. Туристический рынок Украины составляет только около 2% в ВВП страны, но имеет большой потенциал инновационного развития и туристических перспектив. Такая ситуация требует постоянного мониторинга и анализа, что и обусловило актуальность выбранного исследования. Целью статьи стало проведение комплексного анализа современного состояния рынка туристических услуг в Украине и определение основных тенденций его дальнейшего развития. Установлено, что в Украине туристическая отрасль формируется за счет трех составляющих: выездного (зарубежного) внутреннего и въездного (иностранного) туризма, количественное увеличение которых позволит повысить эффективность туристического потенциала страны и закрепить ее положительный имидж за рубежом.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №7-2017

Тищенко А. П.
Туристические кластеры: проблемы идентификации и выбора национальной модели развития (c. 173 - 178)

Цель статьи состоит в обосновании концептуальных подходов к идентификации туристических кластеров в Украине, разработке системы показателей оценки результативности их деятельности и предложений по формированию механизма государственной кластерной политики в сфере туризма. По результатам исследования определены критерии целесообразности участия в создании туристического кластера с точки зрения его потенциальных участников; предложена система показателей для осуществления мониторинга, идентификации и оценки процесса становления, функционирования туристического кластера и его роли в повышении конкурентоспособности экономики; обоснованы подходы к оценке синергетического эффекта, вызванного развитием туристического кластера. Перспективными направлениями дальнейших исследований является разработка и апробация методик по идентификации туристических кластеров, оценке их деятельности и влиянию на социально-экономическое развитие. Применение указанных методик позволит обосновывать объемы и формы предоставления государственной поддержки кластерных инициатив, которая должна рассматриваться как составной элемент системной и последовательной политики государства по кластеризации туристической сферы страны.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №8-2017

Панасенко И. В.
Статистическая оценка объемов реализации услуг: дифференциация и факторы воздействия (c. 192 - 197)

Целью статьи является исследование объемов реализации услуг, в том числе населению, и оценка факторов, которые их обусловливают. Проанализированы современные тенденции развития сферы услуг, обоснована её ключевая роль в экономическом развитии государства. Проведено комплексное статистическое исследование объемов реализованных услуг в Украине в 2016 г. – всего и по видам экономической деятельности. Выявлена зависимость между объемами услуг, реализованных населению, и среднедушевыми доходами домохозяйств в Украине. Проведено исследование региональной дифференциации объемов реализованных услуг. Установлено, что около 40% объема реализованных услуг в 2016 приходилось на г. Киев. Экономически развитые регионы страны предоставляют в основном услуги предприятиям, учреждениям, организациям, а в регионах аграрного направления со сравнительно небольшой численностью населения преобладают бытовые услуги. Обоснована необходимость повышения уровня благосостояния населения, как ключевого потребителя услуг, с целью расширения ассортимента услуг, роста спроса на них, повышения эффективности функционирования предприятий сферы услуг.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №10-2017

Гросул В. А., Зубков С. А.
Методический инструментарий оценки конкурентоспособности бизнес-модели торгового предприятия (c. 252 - 258)

В статье обоснована необходимость оценки конкурентоспособности бизнес-модели предприятия. На основе анализа, систематизации и обобщения научных трудов зарубежных и отечественных ученых выделены основные методы оценки и аргументирована целесообразность применения комплексного подхода к оценке конкурентоспособности бизнес-модели предприятия. Разработана система показателей оценки конкурентоспособности бизнес-модели предприятия торговли, обоснована структурно-логическая схема комплексной оценки конкурентоспособности указанной бизнес-модели. На основе диаграммы Исикавы определены потенциальные конкурентные преимущества и идентифицированы «проблемные места», которые влияют на уровень конкурентоспособности бизнес-модели предприятия. Предложены рекомендации по трансформации бизнес-модели торгового предприятия в контексте ориентации предприятия на развитие.

Статья написана на украинском языке


Бегларашвили О. П., Кулик А. В.
Региональные аспекты развития оптовой торговли Украины (c. 259 - 264)

Целью статьи является исследование региональных аспектов и тенденций развития предприятий оптовой торговли в западных областях Украины. Освещены региональные аспекты основных показателей развития предприятий оптовой торговли западного региона Украины. Проанализирована динамика показателей оптового товарооборота западных областей Украины по товарным группам, обеспеченности населения складской площадью, среднему размеру складской площади на один склад, плотности размещения складов. Перспективой дальнейших исследований в этом направлении является разработка стратегии обеспечения рациональной организации оптовой торговли, которая должна способствовать уменьшению региональных асимметрий в уровнях территориальной организации оптовых предприятий.

Статья написана на украинском языке


Кочубей Д. В., Григоренко Т. Н.
Особенности формирования цепей поставок предприятия розничной торговли (c. 264 - 268)

В статье исследованы особенности функционирования предприятий розничной торговли в цепях поставок; определены границы и размерности цепи поставок предприятия розничной торговли; предложена дифференциация методов управления и оценки эффективности цепи поставок предприятия розничной торговли. Определена ведущая роль логистического сервиса предприятия розничной торговли в формировании сервисного потока в цепи поставок. Рассмотрено понятие цепи поставок, управляемой спросом; определена перспективность применения такого подхода в будущем для обеспечения устойчивых конкурентных преимуществ предприятия розничной торговли. Для оценки результатов управления цепью поставок предложено совместить системы оценки снабжения предприятия и оценки логистического сервиса, предоставляемого потребителям предприятия розничной торговли. Научная и практическая полезность предложенного подхода заключается в возможности предприятия точнее учесть особенности логистического партнерства с контрагентами в цепи поставок и достичь максимальной эффективности управления ею.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №1-2018

Мельник Т. Н., Пугачевская Е. С.
Развитие сферы услуг в экономике Украины (c. 213 - 220)

Статья посвящена актуальному вопросу значения сферы услуг в экономике Украины с целью идентификации направлений продвижения отечественных услуг на зарубежных рынках. Рассмотрение вопроса осуществляется на основе изучения тенденций внешней торговли услугами в Украине по сравнению с общемировыми тенденциями. Обзор научных источников в данном направлении указывает на то, что среди ученых ведутся дискуссии о перспективах развития третичного сектора в разрезе групп стран по уровню экономического развития. В статье охарактеризованы современные тренды развития мировой торговли услугами, оценена доля отдельных групп стран во внешней торговле услугами. Проанализирована географическая структура экспорта услуг Украины. Исследованы тенденции торговли информационно-коммуникационными услугами. Оценен вклад отдельных видов экономической деятельности в формирование ВДС. Определены резервы расширения потенциала сферы услуг в экономике Украины. Перспективным направлением дальнейших научных исследований в этом направлении является идентификация инструментов продвижения экспорта отечественных услуг на зарубежные рынки.

Статья написана на украинском языке


Дехтярь Н. А., Пудровская М. М.
Перспективы сотрудничества между Украиной и Францией в сфере ностальгического туризма (c. 220 - 226)

В статье рассмотрены различные подходы к толкованию термина «ностальгический туризм», определены проблемы семантического анализа данного понятия, его видовой классификации и, соответственно, подходов к практической организации ностальгических туров. Сотрудничество между Украиной и Францией в области внешней торговли оценивается как основа интенсификации туристической деятельности. Представлен анализ двусторонних туристических потоков на макроэкономическом уровне. Доказано, что мотивы, побуждающие к ностальгическим турам, могут содержать в себе составляющие многих других видов туризма, и поэтому выделение ностальгического туризма в совершенно самостоятельный вид в системе традиционной классификации не всегда целесообразно.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №2-2018

Шимко О. В.
Диверсификация как стратегическое направление развития торговых предприятий (c. 159 - 163)

Статья посвящена решению теоретических, методологических и прикладных вопросов диверсификации деятельности торговых предприятий на потребительском рынке Украины в условиях обострения конкуренции и активизации глобальных трансформационных процессов. Раскрыта экономическая сущность, роль и назначение диверсификации деятельности предприятия как экономического процесса и составного элемента его роста, определены преимущества и угрозы. Диверсификация как способ развития предприятия рассмотрена в контексте экономического управления (системном, экономическом, управленческом аспектах). Определены мотивы, обусловливающие выбор стратегии диверсификации как стратегии роста и факторы, влияющие на ее выбор. Рассмотрены отраслевые особенности диверсификации деятельности торговых предприятий и критерии определения степени диверсификации (по товарным сегментам, рынкам и видам бизнеса). Исследованы современные тенденции развития диверсификации деятельности торговых предприятий на потребительском рынке Украины.

Статья написана на украинском языке


Максимюк С. О.
Обоснование теоретико-методических особенностей функционирования и обеспечения экономической безопасности туристического комплекса (c. 164 - 169)

В статье освещены понятие туризма и его базовые аспекты. Рассмотрен туризм на уровнях: мирового хозяйства национальной экономики, региональной экономики, объединения предприятий, предприятия. Обосновано отличие от понятия отрасли и целесообразность использования термина «туристический комплекс»; освещены его определения и перечислены характерные черты; очерчены границы деятельности; охарактеризованы элементы, внутрикомплексные вертикальные, горизонтальные связи и специфика функционирования; определена смежность туристической деятельности с различными сферами общественного производства. Дана характеристика государственного регулирования туристической деятельности. Приведены особенности государственной политики обеспечения экономической безопасности развития туристического комплекса государства и основные направления деятельности органов государственной власти в сфере обеспечения экономической безопасности туристического комплекса, а также предложения по их совершенствованию.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №3-2018

Шульгина Л. М.
Методические указания по применению методов анализа и оценки качества туристических услуг (c. 180 - 185)

Целью статьи является разработка методических указаний по практическому применению в деятельности субъекта туристической деятельности (СТД) методов анализа и оценки качества туристических услуг. Систематизированы показатели, позволяющие определить экономическую целесообразность повышения уровня качества туристических услуг. Предложены методические указания по применению методов расчета показателей: ПЧМ (периодичность, частота, монетизация); цены потерянных клиентов и стоимости привлеченных клиентов. Показатель ПЧМ (или RFM) оценки стоимости клиентов туристических услуг предлагается рассчитывать с точки зрения срока осуществления последней покупки туристической услуги, частоты покупок в исследуемом субъекте туристической деятельности, а также стоимости (затрат) покупки туристической услуги. Цену потерянных клиентов предлагается рассчитывать с учетом показателя потери клиентов. Обоснована целесообразность применения методики, основанной на последовательном использовании методов мозгового штурма, диаграммы рыбы и диаграммы Парето для установления причинно-следственных связей, а также для измерения влияния определенных факторов на формирование качества туристической услуги.

Статья написана на украинском языке


Бошота Н. В.
Формирование комплексных логистических систем как фактор повышения конкурентоспособности туристических предприятий (c. 185 - 190)

Целью статьи является формирование комплексных логистических систем как фактор повышения конкурентоспособности туристических предприятий с применением логистических подходов и концепций в организации деятельности туристических предприятий, которая основана на учете функциональных особенностей туристического бизнеса. Решен ряд задач: сформировать собственное видение понятия «логистическая система туристического предприятия»; исследовать современные наиболее влиятельные тенденции развития туристической отрасли; разработать схему формирования комплексной логистической системы туристических предприятий с учетом ее ключевых элементов; выяснить важность применения именно комплексной логистической системы туристических предприятий. В ходе исследования использованы следующие методы исследования: метод индукции и дедукции – для детализации объекта исследования, а также для исследования теоретических основ логистических систем; формализации – для построения схемы комплексной логистической системы; графический – для иллюстрации результатов исследования; логического обобщения – для формулировки выводов исследования. Таким образом, проведенное исследование подтверждает, что формирование комплексной логистической системы туристических предприятий является необходимым условием как для развития туристического бизнеса, так и для привлечения иностранных инвестиций в отрасль.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №4-2018

Горбаль Н. И., Когут У. И., Лилянова А. В.
Развитие туристической отрасли Украины в условиях евроинтеграции (c. 139 - 145)

Целью статьи является исследование состояния и формирование рекомендаций по развитию туристической отрасли Украины при влиянии глобальных факторов, в частности евроинтеграции. Выявлены следующие ключевые проблемы туристической отрасли Украине: 1) низкий уровень въездного туризма; 2) недостаточная инвестиционная привлекательность отрасли; 3) недостаточное продвижение отечественных туристических продуктов на мировом рынке; 4) несоответствие цен и сервисного обслуживания и т. д. Выявлено, что евроинтеграция может привести к ряду положительных эффектов в отечественной туристической отрасли, а именно: 1) увеличение туристических потоков в Украину; 2) активизация иностранных инвестиций; 3) повышение качества туристических услуг; 4) развитие отечественной инфраструктуры; 5) пополнение государственного и местных бюджетов и т. д. Для достижения преимуществ от евроинтеграции в туризме Украина должна действовать проактивно, в частности: 1) усовершенствовать законодательную базу; 2) наладить инфраструктуру; 3) стимулировать инвестиции; 4) проводить эффективную международную маркетинговую деятельность и т. д. В комплексе такие меры дадут возможность не только интенсифицировать развитие отечественной туристической отрасли, которая может стать одним из основных направлений развития экономики страны, но и интегрироваться в евро- и мировое сообщество.

Статья написана на украинском языке


Мазур В. С.
Практические аспекты применения клиентоориентированного подхода в гостиничном бизнесе (c. 146 - 157)

В статье рассмотрено значение системы клиентоориентированного подхода в управлении гостиничным бизнесом, что позволяет получать дополнительную прибыль за счет глубокого понимания и эффективного удовлетворения потребностей клиентов. Проанализированы подходы разных авторов к пониманию и определению понятия клиентоориентированности. Предложены этапы разработки клиентоориентированного подхода. На примере гостиницы «Галичина» составлена матрица SWOT-анализа, данные которого проанализированы и предложены практические рекомендации. Проведен сравнительный анализ конкурентов – гостиниц эконом-класса. Также проведены опрос потребителей услуг исследуемого отеля; анализ уровня клиентоориентированности гостиницы «Галичина» по семи основным блокам; рассчитан коэффициент уровня клиентоориентированности компании; оценен уровень клиентской лояльности. Вопросы для анализа уровня лояльности клиентов рассмотрены при определении уровня удовлетворенности. На основе данных анализа разработаны рекомендации по повышению уровня конкурентоориентированных процессов по улучшению качества обслуживания.

Статья написана на английском языке


Гапоненко А. И.
Использование потенциала сельских территорий Харьковской области в контексте развития сельского зеленого туризма (c. 158 - 163)

Целью статьи является исследование потенциала сельских территорий Харьковской области в условиях активного развития сельского зеленого туризма в регионе. Рассмотрены особенности развития этого вида туризма в Украине в целом. Отмечено постепенное снижение влияния таких наиболее сдерживающих сельскохозяйственную деятельность факторов, как финансовые ограничения и погодные условия. Обозначены основные проблемы развития сельского зеленого туризма в Харьковской области, проведен его SWOT-анализ. Подчеркнуто наличие высокого природно-рекреационного потенциала и широкой сети коллективных средств размещения, большинство из которых сконцентрировано в г. Харькове и Волчанском районе. Однако в области ощущается дефицит качественного рекреационного сервиса, который бы способствовал развитию внутреннего и въездного туризма. Больше всего объектов зеленого туризма находятся в Волчанском, Двуречанском, Змиевском, Изюмском и Нововодолажском районах. В результате анализа выявлены приоритетные социальные и экономические задачи по управлению потенциалом сельских территорий на Харьковщине.

Статья написана на украинском языке


Влащенко Н. Н.
Обеспечение доступности санаторно-курортных услуг рекреационных предприятий для населения (c. 164 - 169)

Целью статьи является исследование содержания понятия «доступность санаторно-курортных услуг» и факторов влияния на нее. Рассмотрен тезариус понятия «доступность» и на его основе сформулировано авторское определение понятия «доступность санаторно-курортных услуг». Сделан вывод о том, что это понятие по своим характеристикам соответствует объекту нечетких множеств, а также является неустойчивым предельным состояниям между спросом и предложением, то есть типичным объектом маркетинговых исследований. Графически представлена структура факторов, определяющих доступность санаторно-курортных услуг. На базе концептуальных положений авторской трактовки понятия «доступность» и анализа ситуации в санаторно-курортном комплексе (СКК) предложен комплекс мероприятий по обеспечению доступности санаторно-курортных услуг рекреационных предприятий для населения. Разработаны концептуальные подходы к оценке доступности услуг СКК, а также теоретическая модель оценки рекреантами возможности оздоровления на предприятиях СКК.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №5-2018

Бегларашвили О. П., Григоренко Т. Н.
Развитие магазинной торговли Ивано-Франковской области (c. 188 - 193)

В статье проанализировано современное состояние и тенденции развития магазинной торговли Ивано-Франковской области в 2010–2016 гг. Отражены региональные аспекты основных показателей развития магазинов: динамика розничного товарооборота предприятий розничной торговли; розничный товарооборот в городах и сельской местности, продовольственных и непродовольственных товаров на 1 человека; динамика показателей развития магазинов розничной торговой сети предприятий – юридических лиц; динамика развития магазинов самообслуживания и другие. Предложены меры по нивелированию диспропорции развития розничной торговой сети в городах и сельской местности Ивано-Франковской области.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №6-2018

Архипов Н. Н.
Пути повышения эффективности операционной деятельности предприятия розничной торговли (c. 215 - 223)

Целью статьи является освещение и совершенствование существующих методов повышения эффективности операционной деятельности предприятия розничной торговли. Проанализированы современные подходы к повышению эффективности операционной деятельности путем сокращения продолжительности операционного цикла. Предложено среди существующих направлений повышения эффективности операционной деятельности отдельно выделять социально-психологическое направление, что предполагает налаживание отношений со всеми стейкхолдерами предприятия. Среди стейкхолдеров двумя критичными группами целесообразно считать собственников и государство. Обосновано приоритетное сокращение операционного цикла путем сокращения лагов кредиторской задолженности и реализации. Приведена схема факторов, влияющих на длительность операционного цикла предприятия розничной торговли. Предложена сбалансированная система показателей эффективности операционной деятельности предприятия розничной торговли. Предложена авторская система KPI для оценки эффективности операционного персонала.

Статья написана на украинском языке


Ильченко Н. Б.
Механизм управления бизнес-процессами на предприятии оптовой торговли (c. 224 - 230)

Предложен теоретико-методологический подход к определению понятия «механизм управления бизнес-процессами на предприятии оптовой торговли»: это целенаправленная деятельность субъектов хозяйствования с использованием набора методов и средств воздействия на интегральную множественность последовательных взаимосвязанных функциональных операций, которые могут быть адаптированы к соответствующему количеству экономических задач и направлены на обеспечение экономических ресурсов с учетом функциональной специфики предприятия оптовой торговли. Данный подход новый, он устраняет неопределенность, может быть встроен в соответствующий процесс (группу процессов), что выгодно отличает его от существующих подходов. Также разработан методологический подход к декомпозиции бизнес-процессов предприятия оптовой торговли с использованием программного продукта BPwin, представлен фрагмент типовой декомпозиции основных бизнес-процессов IDEF0 А3 «Логистическое обслуживание продажи автозапчастей». Это позволит повысить эффективность деятельности предприятий оптовой торговли, специализирующихся на продаже автозапчастей, и оптимизировать бизнес-процессы.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №7-2018

Кавун-Мошковская О. А.
Структурно-территориальная характеристика развития розничной торговой сети Украины (c. 151 - 160)

Цель статьи – исследование структурно-территориальной организации розничной торговой сети Украины, ретроспективная характеристика её развития в 2010–2017 гг. Определено, что в течение 2010–2017 гг. количество торговых объектов уменьшилось на 39,4%. Установлено, что розничная торговая сеть более развита в городах и поселениях городского типа, её относительная доля на конец 2017 г. выросла до 81%. Рассмотрена структура розничной торговой сети Украины по видам торговых объектов. Анализ показателей плотности размещения торговых объектов и обеспеченности торговой площадью магазинов показал уменьшение их значений в течение 2010–2017 гг. В результате исследования установлено, что розничная торговая сеть Украины в 2010–2017 гг. существенно уменьшила масштабность развития, что связано с отсутствием надлежащей государственной поддержки розничной торговли, ухудшением экономической ситуации, военным конфликтом в восточной части, временным сокращением территориальных границ страны. Перспективами будущих исследований в данном направлении является определение региональных особенностей развития розничной торговой сети в Украине.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №8-2018

Ковалик О. А.
Предпосылки и перспективы ведения малого бизнеса на рынке туризма (c. 88 - 92)

Рассмотрены основные предпосылки и перспективы ведения малого бизнес в сфере туризма. Главной целью было обобщить материал для всей отрасли и выявить специфику именно для малых предпринимателей. Представлены направления ведения бизнеса в сфере туризма: туристический оператор, агент и фирма; определена необходимость ответственного подхода к составлению первых пакетов туров для формирования хорошей репутации на рынке; рассмотрены государственная поддержка и участие в европейской программе поддержки бизнеса; проанализированы статистические данные по количеству туристов и мотивация туристических поездок граждан мира в Украину. Выявлены проблемы туристической отрасли Украины и тенденции к снижению ее привлекательности как для иностранцев, так и для украинских граждан. Рекомендуется в перспективе в Украине туризм развивать по нескольким направлениям, таким как: лечебный, сельский, экологический, культурный и деловой.

Статья написана на украинском языке


Малков Д. И.
Система общественного питания Украины: теоретико-методический анализ современных и перспективных трендов функционирования (c. 93 - 99)

Раскрыты суть и структура системы общественного питания Украины, проведено исследование сущности понятийно-категориального аппарата. Отражены статистический подход к учету деятельности учреждений системы общественного питания и его эволюция. Предложена система показателей анализа деятельности, включающая показатели процесса и результата. Проанализирована динамика количественных и структурных изменений в сети заведений общественного питания, и намечены перспективы их развития. Оценена динамика рынка услуг общественного питания и капитальных инвестиций. Определены и охарактеризованы современные особенности функционирования системы общественного питания, связанные с сокращением и недостаточностью сети учреждений и низкой долей рынка. Описаны перспективные тренды развития системы общественного питания Украины с использованием элементов SWOT-анализа.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №9-2018

Влащенко Н. Н.
Проблемы и перспективы развития инфраструктуры для нужд инклюзивного туризма (c. 122 - 126)

По прогнозам экспертов, инклюзивный туризм на сегодняшний день можно назвать быстро развивающимся сектором рынка туризма. Инвалидность, или ограничение функциональных возможностей человека, является сложным социальным фактором, воздействие которого не может игнорировать ни одно общество. Актуальность темы этой работы обусловлена тем, что туризм может стать эффективным средством интеграции лиц с ограниченными или особыми потребностями в современное общество. Целью статьи является исследование проблем и перспектив развития инфраструктуры для нужд инклюзивного туризма и определение приоритетных направлений ее формирования в Украине. Исследованы мировые тенденции развития инклюзивного туризма, в частности в европейских странах. Проанализировано современное состояние развития инклюзивного туризма в Украине и перспективы совершенствования соответствующей инфраструктуры. Разработаны рекомендации по активизации развития данного вида туризма на основе стимулирования развития отраслей, которые прямо или косвенно задействованы в туристском бизнесе.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №10-2018

Черничко Т. В., Шлапак Н. А., Циптак М. М.
Анализ динамики развития и финансовых результатов деятельности торговых предприятий в Украине (c. 221 - 228)

Цель статьи – проведение экономико-статистического анализа динамики развития предприятий торговли и исследование тенденций, сложившихся в данной отрасли экономики Украины на современном этапе. Определено, что рост фактических объемов оптового товарооборота в среднем на 20–25% и розничного – на 5–6% ежегодно выступает свидетельством стабилизации ситуации в этой области хозяйственной деятельности национальной экономики. Статистически доказано, что основной отрицательной тенденцией развития оптовой и розничной торговли в Украине является уменьшение доли продажи товаров, произведенных на территории страны. Определено, что рост объема розничного товарооборота торговых предприятий происходит на фоне значительного уменьшения количества объектов розничной торговли, что выступает свидетельством жесткой конкуренции среди совокупности предприятий по данному виду экономической деятельности. Обосновано, что положительные тенденции в структуре и объемах деятельности предприятий торговли повлияли и на их финансовые результаты. Дальнейшие исследования будут направлены на углубление экономико-статистического анализа с целью определения наиболее весомых факторов влияния на динамику финансовых результатов деятельности торговых предприятий в Украине.

Статья написана на украинском языке


Полчанинова И. Л., Онопко В. Д., Спица А. Ю.
Доступность инфраструктуры коллективных средств размещения Харьковского региона в сегменте инклюзивного туризма (c. 229 - 234)

В статье изложены результаты исследования доступности инфраструктуры коллективных средств размещения Харьковского региона с позиций обслуживания туристов с особыми потребностями. Целью статьи является определение уровня доступности коллективных средств размещения на региональном уровне для туристов с особыми потребностями и формирование практических рекомендаций по развитию сегмента инклюзивного туризма. Информационную базу исследования составили материалы социологических исследований украинских и зарубежных ученых, а также собственные результаты опросов и анкет. Выявлено, что в Харьковском регионе общее количество номеров в коллективных средствах размещения, предназначенных для людей с ограниченными возможностями, недостаточное. Определены основные ключевые факторы доступности коллективных средств размещения, основанные на особенностях требований к обслуживанию туристов с особыми потребностями. Указано, что общая оценка доступности средств размещения определяется как положительная. Самый высокий уровень доступности инфраструктуры выявлен в секторе «гостиницы и аналогичные средства размещения»; самый низкий – в секторе «другие средства размещения». Предложены рекомендации по развитию сегмента инклюзивного туризма. Результаты исследования могут быть использованы в деятельности коллективных средств размещения, которые стремятся развивать инфраструктуру инклюзивного туризма.

Статья написана на украинском языке


Рябев А. А., Баландина И. С.
Некоторые проблемы и перспективы развития доступного туризма и гостиничного хозяйства в Украине (c. 235 - 240)

Главной целью статьи является проведение анализа соответствия гостиниц и аналогичных средств размещения требованиям по развитию доступного туризма в Украине, а также анализ специализированных сайтов с информацией о гостиницах и аналогичных средствах размещения по наличию мест и/или комнат для лиц с инвалидностью и малоподвижный групп населения. В статье рассматриваются проблемы развития доступного туризма в Украине на примере гостиничного хозяйства и их соответствие международным и национальным требованиям по наличию условий для лиц с инвалидностью и малоподвижных групп населения, а также сайтов бронирования, выступающих информационным посредником между потенциальными клиентами и гостиницами при планировании путешествий. Проанализировано соответствие гостиниц нормативным актам о предоставлении услуг и наличие соответствующей информации на сайтах бронирования гостиниц Харьковского региона в рамках понятия «доступный туризм». Сделан вывод, что гостиничный сегмент туристского рынка обладает большим потенциалом для развития доступного туризма. В случае создания указанных условий для реализации доступного туризма возможно будет повысить туристский поток за счет туристов, которые раньше не имели возможность посетить Украину в связи с отсутствием необходимых условий, что, в свою очередь, позволит и дальше усиливать интеграции туристского рынка Украины в мировой.

Статья написана на украинском языке


Соколенко А. С.
Обеспечение доступности услуг заведений ресторанного хозяйства для людей с особыми потребностями в Украине (c. 241 - 246)

Цель статьи – проанализировать современное состояние заведений ресторанного хозяйства в сфере организации обслуживания и предоставления услуг людям с особыми потребностями и разработать мероприятия по совершенствованию технологии обслуживания и предоставления услуг маломобильным группам населения в заведениях ресторанного хозяйства. Проанализировано состояние развития инфраструктуры, существующие проблемы в практике обслуживания и предоставления услуг людям с ограниченными возможностями, рассмотрены теоретические аспекты деятельности учреждений ресторанного хозяйства по обслуживанию и предоставлению услуг таким людям. Перспективой дальнейших исследований в данном направлении является разработка рекомендаций по обеспечению доступности услуг заведений ресторанного хозяйства для людей с ограниченными возможностями.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №11-2018

Мельник И. Н.
Проектирование концептуальных положений социально-экономической модернизации сферы товарного обращения (c. 229 - 235)

Целью статьи является обоснование концепции социально-экономической модернизации сферы товарного обращения. Направленность на обоснование целевой концепции развития сферы товарного обращения национальной экономики позволило сформировать ряд преимуществ в процессе ее социально-экономической модернизации. Приведена концептуальная схема реализации структурных изменений в контексте проведения социально-экономической модернизации сферы товарного обращения. Структурированы этапы разработки концепции социально-экономической модернизации сферы товарного обращения. Предложены мероприятия по институционально-правовой, организационно-управленческой, инфраструктурно-проектной, транспортно-логистической и информационно-коммуникационной поддержке процессов реализации концепции социально-экономической модернизации сферы товарного обращения. Обоснованы и детализированы структурные компоненты концепции социально-экономической модернизации сферы товарного обращения, а именно: постановка целевой проблемы и анализ причин ее возникновения; обоснование стратегической цели, постановка целей и определение сроков реализации концепции; формирование инструментов, средств, прогнозных сценариев социально-экономической модернизации сферы товарного обращения; формализация ожидаемых результатов.

Статья написана на украинском языке


Танащук Е. А.
Разработка Эталонных моделей для определения видов телекоммуникационных услуг при организации взаимодействия сетей операторов телекоммуникаций (c. 236 - 248)

В статье представлен процесс разработки Эталонных моделей взаимодействия сетей на основе анализа всех возможных способов организации доступа к телекоммуникационным сетям операторов фиксированной и подвижной (мобильной) связи. Классифицированы типичные варианты организации взаимосоединений, определены виды телекоммуникационных услуг, возникающих в процессе организации соединения сетей операторов телекоммуникаций различных типов: фиксированной и подвижной (мобильной) связи. Определены виды и количество элементов станционного и линейно-кабельного оборудования, задействованного в организации взаимодействия телекоммуникационных сетей различных типов. Описаны бизнес-процессы, возникающие при предоставлении каждого вида телекоммуникационных услуг взаимодействия. Предложено обобщенное описание процесса сбора исходных данных для расчета себестоимости телекоммуникационных услуг на базе LRIC-модели. Согласно разработанной в методике эталонной модели реализации услуг взаимодействия определено, что элементы телекоммуникационной сети можно считать основными источниками затрат.

Статья написана на украинском языке


Евтушенко Е. В., Куринная А. Т.
Роль туризма в развитии национальной экономики Украины (c. 249 - 257)

В статье проанализирована роль туристической отрасли в экономике Украины. Рассмотрены место туризма в национальной экономике Украины и составляющие туристической сферы, влияющие на развитие экономики. Выявлены основные направления и перспективы развития туризма в Украине. Среди основных видов туризма, которые являются популярными и перспективными для нашей страны: образовательный, деловой, религиозный туризм. Деловой туризм сейчас идет на спад, потому его надо поддерживать, ведь этот вид туризма приносит государству наибольший доход благодаря тому, что бизнес-туристы часто ездят в деловые поездки за счет компании и могут позволить себе тратить больше, чем обычный турист. Образовательный туризм тоже можно считать перспективным, поскольку иностранный студент не только учится в нашей стране, он еще и путешествует по ней. Религиозный туризм также растет, и это не удивительно, потому что Украина насчитывает большое количество религиозных учреждений, известных во всем мире. Проведен анализ основных показателей экономической эффективности туризма: вклад в ВВП, занятость, платежный баланс, налоги.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №12-2018

Кавун-Мошковская О. А.
Магазины самообслуживания в Украине: структурно-региональная характеристика развития (c. 217 - 223)

Цель статьи – предоставление структурно-территориальной характеристики сети магазинов самообслуживания Украины, а также ретроспективная оценка ее развития в течение 2010–2017 гг. Рассмотрены тенденции развития магазинов самообслуживания в 2010–2017 гг. Предоставлена структурно-региональная характеристика функционирования сети магазинов самообслуживания Украины. Выявлена положительная динамика изменения количества магазинов самообслуживания, рост их удельного веса в общем количестве магазинов. В региональном разрезе наблюдался неравномерный характер развития объектов. Наиболее устойчивый характер имела динамика магазинов самообслуживания в центральной части Украины, их количество ежегодно росло до 2016 г. включительно. Сеть магазинов самообслуживания более развита в западном и северном регионах Украины. Установлено, что в структуре магазинов самообслуживания преобладают продовольственные магазины, однако их удельный вес в течение 2010–2017 гг. сократился с 65,7% до 60%. Выявлена прямая связь между характером изменения двух показателей – количества магазинов самообслуживания и их торговой площади.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №1-2019

Богдан Н. Н., Рябев А. А., Краснокутская Ю. В.
Мониторинг финансово-экономической безопасности предприятий гостиничного комплекса как детерминант развития туристского сектора региона (c. 229 - 235)

В статье исследуется проблематика определения, обеспечения и мониторинга финансово-экономической безопасности предприятий гостиничного комплекса в контексте развития туристского сектора региона. На основе обобщения теоретических подходов изложена авторская позиция относительно трактовки содержания финансово-экономической безопасности предприятий. Разработана схема алгоритма мониторинга и диагностики состояния финансово-экономической безопасности предприятия, состоящие из 5 последовательных этапов. Доказано, что эффективным направлением обеспечения и поддержания устойчивого состояния финансово-экономической безопасности гостиничных предприятий является мониторинг внешней и внутренней среды с целью заблаговременного предупреждения угроз и проведения необходимых мер защиты. Система мониторинга предусматривает постоянное наблюдение за состоянием и тенденциями развития потенциала предприятия, а также за состоянием общеэкономического развития гостиничного хозяйства и туристической отрасли, других факторов внешней среды. Обосновано, что обеспечение финансово-экономической безопасности предприятий гостиничного комплекса является определяющим условием и фактором повышения качества гостиничных и туристских услуг, эффективности предприятий туриндустрии в целом.

Статья написана на украинском языке


Чкан И. А.
Законодательное исполнение вопроса защиты прав потребителей рынка финансовых услуг (c. 236 - 240)

Статья раскрывает актуальные вопросы, связанные с законодательным урегулированием защиты прав потребителей рынка финансовых услуг. Выявлено, что реформы, происходящие на финансовом рынке Украины, имеют определенные результаты: создан кредитный реестр Национального банка, целью которого является уменьшение кредитного риска, обеспечение безопасности банковских операций, защита интересов вкладчиков и других кредиторов банка; обновлена система гарантирования вкладов физических лиц; заложены законодательные основы создания института финансового омбудсмена с целью внесудового урегулирования споров между участниками финансового сектора и потребителями финансовых услуг. Определены основные институционные изменения на финансовом рынке Украины, полномочия и функции, которые будут переданы государственным финансовым учреждениям в связи с реформированием. Новое регулирование будет касаться страховых компаний, кредитных сообществ, ломбардов, лизинговых и факторинговых компаний, а также других финансовых компаний, которые занимаются обменом валют, переводом денег, выдачей займов, предоставлением гарантий и т. п. В Украине специальные государственные органы сегодня не имеют реальных рычагов влияния на подобных нарушителей финансовых услуг. Поэтому внедрение эффективной системы защиты прав потребителей в Украине должно формироваться на основе лучших практик стран Европейского Союза.

Статья написана на украинском языке


Черная М. В., Бугрименко Р. М., Зонвирэ Остин
Особенности формирования нового рыночного пространства на отечественном потребительском рынке (c. 241 - 248)

Цель статьи заключается в определении особенностей формирования нового рыночного пространства на отечественном потребительском рынке. Обобщая научные позиции представителей классической школы теории рынка и конкуренции, дифференцированы факторы влияния на деятельность предприятий ритейла по уровням и направлениям воздействия, что в совокупности с базовыми положениями концепции «голубого океана» позволило сформировать систему оценки влияния факторов на отечественный потребительский рынок. В результате было выделено три иерархических уровня воздействия факторов, которые содержат соответствующие направления и показатели. На их основе осуществлена последовательная оценка состояния современной макроэкономической ситуации. Предложена последовательность выбора оптимального этапа социально-экономического развития экономики для создания «голубого океана». Представленная последовательность базируется на методических принципах теории цикличности социально-экономического развития и вариативном принципе, а также предусматривает возможность создания как принципиально нового рыночного пространства – голубого океана, так и в рамках существующего потребительского рынка – красного океана. Предложенный подход в перспективе дальнейших исследований позволит четко оценить имеющуюся макроэкономическую ситуацию для предприятий розничной торговли, определить возможности стратегической трансформации деятельности и разработать соответствующие управленческие мероприятия.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №2-2019

Мазур В. С.
Современные аспекты развития туристического бизнеса в Украине (c. 224 - 230)

В статье охарактеризованы актуальные проблемы развития туристической индустрии, освещены современные тенденции и стратегические направления туристического бизнеса в Украине. Предложены основные направления макроэкономической стратегии выхода Украины на внешние рынки туристических услуг. Доказано, что оптимальным механизмом развития международного туризма в Украине есть политика обеспечения устойчивого поступательного развития путем активизации и внедрения эффективных мер государственного регулирования на основе, прежде всего, разработки и принятия единой целевой программы развития туризма, которая должна быть сбалансированной относительно действующих туристических потоков и ресурсных возможностей Украины.

Статья написана на украинском языке


Болотина Е. В., Волошина Е. А., Шубная Е. В.
Организация продажи туристических услуг (c. 231 - 239)

Статья посвящена анализу эффективности организации продажи туристических услуг: направлению, которое остается «узким местом» для большинства отечественных туркомпаний. Деятельность туристических предприятий не ограничивается лишь созданием высококачественного туристического продукта и правильным установлением цены на него. Необходимо еще и соответствующим образом довести этот продукт до конечного потребителя-туриста и обеспечить его доступность на целевом рынке. Для обеспечения эффективной реализации туристических услуг турпредприятие должно эффективно организовать продажу туристического продукта. Организация продаж должна определять типы посредников и их роль в цепочке сбыта, возможности опта и розницы, потребности в обслуживании после продажи, рациональную структуру методов и каналов продажи, структуру цены для конечного покупателя. Исходя из этого можно уверенно говорить об исключительной актуальности управления и организации системы продаж в современном туризме.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №3-2019

Влащенко Н. Н.
Обеспечение развития социального туризма в Украине (c. 155 - 161)

Целью статьи является анализ особенностей развития социального туризма и его структуры, а также разработка моделей развития социального туризма в Украине с учетом возможных форм и методов государственной поддержки. В статье исследованы составляющие развития социального туризма и разработана его структура. Последняя содержит такие составляющие, как: объекты социального туризма; участники социального туризма; социальные туристы. Определены интересы заинтересованных контрагентов (государства, санаторно-курортных предприятий, потребителей) в развитии социального туризма в санаторно-курортной сфере и мероприятия по обеспечению баланса интересов. Проанализированы концептуальные варианты развития социального туризма в Украине и разработаны этапы реализации наиболее перспективного из них.

Статья написана на украинском языке


Бондаренко Ю. Г., Кулыняк И. Я., Прокопышин-Рашкевыч Л. Н.
Оценка развития коллективных средств размещения по показателям вместимости (c. 162 - 169)

Актуальной задачей при оценке развития туристического рынка является анализ показателей вместимости коллективных средств размещения (КСР), что дает возможность выявить характерные особенности развития рынка, определить потенциал различных видов КСР, оценить конъюнктурные изменения и т. д. Кроме этого, целью определения показателей вместимости КСР может быть идентификация факторов, влияющих на деятельность и условия функционирования субъектов рынка туристических услуг. В статье оценено развития КСР в Украине с использованием показателей средней вместимости и коэффициента использования вместимости. Проанализировано соотношение вместимости и коэффициента использования вместимости КСР по регионам за 2017 г. Выявлено, что Украина значительно отстает от среднеевропейских норм. Оценена динамика коэффициента использования вместимости в Западнопоморском воеводстве и уездах Польши и проведено сравнение с аналогичными показателями для регионов Украины. Сделан вывод, что Украина в 2016 г. по коэффициенту использования вместимости имела уровень развития Западнопоморского воеводства 2012 года и Перемышльского Староства 2016 года.

Статья написана на украинском языке


Стрижак Е. О., Алдошина М. В.
Проектирование бизнес-процессов туристического предприятия (c. 170 - 175)

Целью статьи является обобщение и развитие теоретических и методических положений, а также разработка практических рекомендаций по проектированию бизнес-процессов туристического предприятия на основе использования методологии структурного анализа и проектирования SADT. Проанализированы научные взгляды относительно определения понятий процесса и бизнес-процесса. Рассмотрены особенности использования процессного подхода в управлении деятельностью предприятия. Обоснована необходимость применения процессного подхода в практике деятельности туристических предприятий. На основе методологии структурного анализа и проектирования разработана и предложена SADT-модель процесса создания и реализации туристического продукта, которая включает детализированное описание этапов (функций), что позволяет реализовать маркетинговый подход в деятельности туристического предприятия, а также оптимизировать затраты на разработку и реализацию туров. Перспектива дальнейших исследований в данном направлении состоит в развитии информационной составляющей управления бизнес-процессами туристического предприятия, в частности в использовании программных средств при выборе каналов коммуникации, информировании клиентов, формировании спроса и потребительских предпочтений покупателей турпродукта.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №4-2019

Рябев А. А., Крайнюк Л. Н., Андренко И. Б.
Развитие инклюзивного туризма на примере организации питания в гостиницах и аналогичных средствах размещения (c. 221 - 227)

В мире в сфере туризма продолжает наблюдаться тенденция развития гостиничных предприятий за счет углубления специализации путем удовлетворения инклюзивных потребностей потребителей гостиничных услуг. Наиболее актуальным в этом плане направлением является удовлетворение требований по предоставлению инклюзивных услуг питания. В статье рассмотрены вопросы организации инклюзивного питания в гостиничных предприятиях с целью удовлетворения спроса на эту услугу, повышения прибыльности гостиничных предприятий и усиления международной интеграции туристского рынка Украины в мировой туристский рынок. Осуществлен анализ сайтов – агрегаторов по бронированию услуг в гостиницах и аналогичных средствах размещения в аспекте возможности выбора таких мест размещения, где есть услуги инклюзивного питания. На основе анализа авторы пришли к выводу, что на сайтах в фильтрах по избранию вариантов размещения отсутствует информация о наличии услуг инклюзивного питания. Для организации предоставления услуг инклюзивного питания предлагается разработать соответствующий набор меню и рецептов с учетом возможного спроса на данную услугу. Опираясь на приведенные факты, можно сделать вывод, что организация предоставления услуг инклюзивного питания позволит удержать существующих потребителей гостиничных услуг и привлечь новых. Всё это даст возможность повысить доходность как исключительно ресторанных предприятий при гостиницах и аналогичных средствах размещения, так и гостиничных предприятий в целом. Также будет усилена интеграция украинского туристического рынка в мировой на условиях развития в рамках концепции инклюзивного туризма.

Статья написана на украинском языке


Поворозник Н. Ю.
Теоретико-методические исследования сущности медицинских услуг как продукта общественных благ (c. 228 - 232)

Обобщение теоретико-методологического инструментария исследования общественного сектора экономики дает основания утверждать, что фундаментальную концептуализацию процессов выработки и потребления общественных благ и пионерные исследования в этой области были заложены западноевропейскими учеными-гуманистами. Комплексный дискурс теории общественных благ требует исследования такого направления, как теории поведения индивидов в секторе общественных благ; немецкой традиции исследования общественных благ (которая, как известно, базируется на теоретический платформе общественных интересов и коллективных потребностей). Еще один теоретический мейнстрим исследования проблематики общественных благ представляет теория трансакционных издержек и другие. Есть все основания утверждать, что глобальные общественные блага на нынешнем этапе цивилизационного развития не только играют решающую роль в обеспечении мирового экономического, политического и социального прогресса, но и создают прочную цементирующую основу для эффективного решения мировым сообществом глобальных проблем (изменение климата; продовольственная проблема; трансграничные эпидемии инфекционных заболеваний; финансовые, долговые и бюджетные кризисы; динамическое распространение виртуальных валют и др.). Вместе с тем, несмотря на существенное обострение в последние десятилетия глобальных рисков, до сих пор отсутствуют достоверные данные о аккумулированных расходах правительств стран на продуцирование глобальных общественных благ.

Статья написана на украинском языке


Одарченко А. Н., Соколова Е. Б., Карбивничая Т. В.
Экономическая эффективность производства замороженного полуфабриката для напитка смузи (c. 233 - 238)

Целью статьи является экономическое обоснование целесообразности производства в рамках предприятий пищевой и перерабатывающей промышленности замороженного полуфабриката для напитка смузи. Учитывая то, что разработанный замороженный полуфабрикат для смузи не имеет аналогов на отечественном рынке, для обоснования целесообразности его производства определена прибыль, а также оценена его привлекательность и перспективы по продвижению на потребительском рынке. Рассчитана цену полуфабриката, которая составляет 79,50 грн за 1 кг продукции, соответствующая рыночным ценам на замороженные ягоды и обеспечивающая конкурентоспособность разработанного полуфабриката для смузи. Прибыль, которую получит предприятие, составит 13,20 тыс. грн на каждые 1000 кг реализованного полуфабриката. Результаты проведенной оценки угроз и возможностей со стороны внешней среды по продвижению нового товара на рынке, а также сравнение сильных и слабых его сторон подтвердили целесообразность внедрения разработанного полуфабриката в практическую деятельность предприятий пищевой промышленности.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №5-2019

Головня Е. М.
Современные детерминанты системных социально-экономических трансформаций гостиничного бизнеса (c. 111 - 116)

Исследованы современные детерминанты системных трансформаций гостиничного бизнеса, которые должны поспособствовать перспективным направлениям структурной перестройки национальной экономики. Доказано, что гостиничный бизнес – специфическая сфера деятельности, часть индустрии гостеприимства, которая зависит от впечатлений потребителей, качества предоставления услуг, местонахождения субъекта, политико-экономического состояния этого региона, страны, города. Гостиничный бизнес доступен для больших базисных инвесторов с активами в престижных местах, но инвестиции в данном секторе становятся все более популярными среди частных, более мелких инвесторов как способ получения активных доходов и роста капитала от правильного расположения и эффективного менеджмента отеля. В современном мире гостиничное дело развивается такими темпами, что первоочередной задачей по управлению отелем становится высокий уровень сервиса в гостиничном бизнесе: качественные гостиничные услуги и грамотный гостиничный менеджмент. Ведущее место в системе управления предприятиями гостиничного бизнеса принадлежит комплексной автоматизации гостиниц, включающий в себя автоматизацию процессов бронирования, расчетов с гостями, агентами, туроператорами.

Статья написана на украинском языке


Лисовская О. О.
Прогнозирование основных показателей деятельности на рынке медицинских страховых услуг в Украине (c. 117 - 122)

Цель статьи заключается в краткосрочном прогнозировании объема чистых страховых премий с применением математического ожидания на основе анализа динамики основных показателей по добровольному медицинскому страхованию на отечественном рынке медицинских страховых услуг. Временным рядом наблюдения были годы с 2008 по 2018. Выяснено место рынка медицинских страховых услуг в структуре страхового рынка Украины в целом. Для этого были проанализированы объемы чистых страховых премий по всем видам страхования и отдельно по составляющим медицинского страхования, а именно: непрерывному страхованию здоровья, страхованию медицинских расходов и страхованию здоровья на случай болезни. Проанализирована динамика чистых страховых премий и выплат по составляющим медицинского страхования и доказано, что добровольное медицинское страхование имеет тенденцию к росту. Проведено прогнозирование объема чистых страховых премий на 2019 год, применяя математическое ожидание. Принимая во внимание влияние инфляционной составляющей на номинальный показатель, был рассчитан реальный показатель, проведено прогнозирование по номинальному и реальному показателям, проведено сравнение, и подтверждена гипотеза о влиянии инфляции. Перспектива дальнейших исследований состоит в анализе основных показателей рынка медицинских страховых услуг в процессе прохождения последующих этапов медицинской реформы и подведении итогов по развитию рынка.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №7-2019

Билецкая И. М.
Проектирование развития предприятий туризма на инновационной основе: методика анализа и политика обеспечения (c. 198 - 204)

Цель статьи заключается в формировании методико-практических основ анализа и проектирования развития предприятий туризма на инновационной основе. Показано, что Украина обладает уникальными и разнообразными условиями и ресурсами, высоким потенциалом развития отрасли туризма и туристических предприятий. Констатировано, что эти возможности не реализованы, а отечественные предприятия туризма не в полной мере выполняют присущие им социально-экономические функции и задачи. Сделан вывод, что дальнейшее продвижение отечественных предприятий туризма в значительной степени определяется его стратегированием с акцентом на внедрении инноваций во все без исключения бизнес-процессы. Приведены некоторые аспекты теоретико-методического дискурса относительно понятия инновационного развития туристических предприятий. С целью формирования выводов относительно текущего состояния и перспектив развития туристических предприятий проведен анализ на микроуровне (объектами исследования стали 8 туристических предприятий Ивано-Франковской области); сделаны выводы относительно положительных аспектов и возможностей, факторов и помех инновационного развития рассматриваемых туристических предприятий. Приведены главные результаты проведенных шести экспертных опросов в 2016–2018 гг. по проблемным аспектам обеспечения, а также весомости составляющих инновационного развития предприятий туризма. Представлены результаты оценки состояния инновационной активности по видам инноваций туристических предприятий. Приведены результаты расчета интегральных индексов инновационного развития предприятий туризма. Оценена структура значимости видов инноваций туристических предприятий. Исходя из полученных результатов экспертного опроса и анализа состояния и тенденций развития анализируемых предприятий обоснованы стратегические приоритеты инновационного развития предприятий туризма Украины. Сделан вывод о необходимости формирования на предприятии надлежащего институционального обеспечения, которое направляет инновационные процессы на достижение намеченной цели и определенных стратегических приоритетов. Предложена структура управленческо-инфраструктурного механизма инновационного развития туристических предприятий, внедрение которого обеспечит улучшение управляемости инновационных проектов, капитализацию инноваций, интеграцию ресурсного базиса инновационной модернизации и диверсификации рисков инновационной деятельности отечественных предприятий туризма.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №9-2019

Малков Д. И.
Прогнозирование развития туристического и пищевого бизнеса Украины и Польши (c. 152 - 160)

Целью написания статьи является изучение и прогнозирование тенденций развития туристического и пищевого бизнеса Украины и Польши. На основании количественных показателей численности обслуженных туристов, заведений общественного питания и коллективных средств размещения проведен динамический анализ сферы гостеприимства обеих стран, включающий в себя туристический, пищевой и комплементарный к ним гостиничный бизнес. В результате исследования определены тренды функционирования отраслей сферы гостеприимства, построены и интерпретированы прогнозы их дальнейшего развития. Установлено, что по динамике туристического потока, численности и плотности сети заведений общественного питания Украина уступает Польше, а развитие туристического и пищевого бизнеса в Польше, в отличие от Украины, является сбалансированным и поступательным. Согласно прогнозам, такие же тенденции могут сохраняться и в дальнейшем. Уделено значительное внимание анализу факторов, обусловливающих особенности функционирования исследуемых отраслей, и детерминантам развития пищевого бизнеса. Выявлены расхождения в темпах роста доходов и покупательной способности населения, расходах на питание вне дома и доле рынка общественного питания в обеих странах. Осуществлены анализ и прогнозирование инфраструктуры гостиничного бизнеса исследуемых стран в сопоставлении со странами Евросоюза. Установлен незначительный удельный вес коллективных средств размещения обеих стран в Евросоюзе и возможности его увеличения для Польши. Проведенное исследование дает право предполагать, что отечественной сфере гостеприимства трудно соревноваться с польской, которая по объемам и темпам роста развивается динамичнее. Перспективы дальнейших исследований в данном направлении заключаются в исследовании механизмов управления и разработке эффективных управленческих решений с ориентацией на украинскую уникальность.

Статья написана на украинском языке


БИЗНЕС ИНФОРМ №11-2019

Левченко Р. В., Овчинникова М. А.
Совершенствование методических подходов к формированию оптимального размера товарных запасов на предприятиях оптовой торговли (c. 204 - 209)

В статье указано на необходимость поиска новых методических подходов к определению оптимальных объемов товарных запасов. Обоснована целесообразность применения метода двухуровневого АВС-анализа, при котором для позиционирования товарных запасов выбирают два критерия: объем продаж и валовую прибыль. Выделены составляющие процесса формирования товарных запасов на примере ООО «Лев-Инвест». Разработана методика определения уровня выполнения нормативной оборачиваемости товарных запасов, которая дает возможность рассчитать, какой процент от товарных запасов обернулся или обернется за нормативное количество дней в соответствии с группой А, В, С. Отклонение от нормативного значения показывает процент превышения количества товара (при положительном значении) или недостатка количества товара (при отрицательном значении), которое необходимо для достижения 100% оборачиваемости за нормативный период. Предложенная методика позволяет формировать оптимальный размер товарного запаса и усовершенствовать систему управления запасами предприятия.

Статья написана на украинском языке


 ДЛЯ АВТОРОВ

Лицензионный договор

Условия публикации

Требования к статьям

Положение о рецензировании

Договор публикации

Номер в работе

Часто задаваемые вопросы

 ИНФОРМАЦИЯ

План научных конференций


 НАШИ ПАРТНЕРЫ


Журнал «Проблемы экономики»

Журнал «Экономика развития»

  © Business Inform, 1992 - 2020 Материалы на сайте размещены на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA. Написать вебмастеру